16 сентября0608

После карантина прибыль упала до 0 - франчайзи Бэби-клуба

По данным BusinesStat в 2020 г, в 2015-2019 гг объем рынка дополнительного образования в стране вырос на 4,4%: с 1 397 до 1 458 млн. академических часов, но из-за карантина в 2020 году объем рынка уменьшился на 17,3% до 1 206 млн. академических часов. 

Деятельность учреждений доп. образования была приостановлена на период карантина. Часть организаций перешла на дистанционное обучение. 

Дополнительное образование делится на государственное и частное, в соотношении 93% к 7%. По прогнозам, по мере нормализации эпидемической обстановки, объем рынка восстановится до 1 427 млн. академических часов, а рынок частных услуг в сфере дополнительного образования вырастет на 6,5 млрд. рублей.

Наибольшей популярностью, среди частного дополнительного образования, пользуются центры раннего развития ребенка и центры подготовки детей к школе. Если эти услуги объединяются в одном центре, его востребованность увеличивается. Среди частных центров дополнительного образования есть и федеральные сети, популярность которых стремительно растет. Среди таких центров одну из лидирующих позиций занимает сеть Бэби-Клуб. Франчайзинговые клубы которой присутствуют в 75 городах мира.

Бэби-Клуб - она из крупнейших франчайзинговых сетей частного дополнительного образования в России. 237 франчайзинговых центров работают по всей стране. Объем инвестиций на открытие центра варьируется от 1,2 до 4 млн. рублей, а средний заработок франчайзи в месяц от 100 тысяч рублей.

Насколько сложно открыть клуб, как выбрать подходящих педагогов, и дети какого возраста чаще всего посещают центр. Об этом расскажут франчайзи детского центра Бэби-Клуб.

 

ССтепченков Михаил, франчайзи «Бэби-клуб», г. Москва
Франшиза не идеальна. У нее есть минусы. Управляющей компании надо много работать над усовершенствованием проекта.

 Почему выбрали данную нишу? 
Моя супруга давно мечтала о детском саде. Когда у нас родился первый ребенок, мы начали мониторить рынок детских образовательных учреждений и кружков, куда его можно будет отдать. Прошли на районе достаточно большое количество таких частных заведений и поняли, что рынок пустой. Детей много, а качественные, профессиональные услуги оказывают меньшинство. Тогда мы задумались о бизнесе в этом направлении. 
 

 И почему выбрали именно Бэби-Клуб, ведь детских клубов по франчайзингу много?
Мы сразу решили открывать по франшизе, чтобы были готовые методики, концепция, дизайн и все остальное. Много искали и пришли к Бэби-клубу. Нам показалось, что это один из лучших продуктов на рынке и продолжаем так считать. Долго изучали нишу, бизнес, опыт уже действующих франчайзи. Следили за социальными сетями клуба, следили за работой основателей компании, изучали новости. 

Я изучал информацию о клубе, хотел знать, как он работает. Увидел, что есть вакансия в управляющей компании Бэби-клуб, прошел собеседование, но взяли другого человека. Только спустя год меня пригласили на вакансию руководителя отдела франчайзинга. К моменту покупки собственного клуба я уже работал в управляющей компании 8 месяцев.

Стоит отметить, что я не открывал клуб с нуля, я купил готовый бизнес.
 

 В каком городе вы работаете?
Бэби-клуб в Бескудниково, город Москва.
 

 В чем была причина продажи клуба прошлым франчайзи?
Предыдущая владелица клуба работала удаленно на протяжении двух лет. Все получалось, все было нормально. Руководил клубом исполнительный директор. Хозяйка надеялась, что вскоре вернется в Москву и будет полноценно заниматься работой в офлайн режиме. Но ее супруг продлил рабочий контракт, а сама девушка забеременела и ждала второго ребенка. Она понимала, что когда родится ребенок, времени на работу совсем не останется. Сделку мы оформляли незадолго до родов. 
 

 Чем вы занимались до покупки франшизы?
До покупки франшизы я работал пять лет в крупной нефтеперерабатывающей компании. Занимался продажей нефтепродуктов, сопровождением юридических лиц, т. е. в B2B секторе. Участвовал в тендерах по 223 Федеральному закону. Работал с коммерческими организациями. 

Проще сказать, у меня была типичная классическая менеджерская работа с 9 до 18, пять дней в неделю. В какой-то момент понял, что нужно двигаться дальше. Нужно открывать свой бизнес и переходить на какой-то новый уровень.
 

 Сколько времени уже работаете по франшизе?
Я купил бизнес 1 февраля 2019 года, получается, я работаю 1,5 года. 
 

 Какой объем первоначальных инвестиций был вложен в открытие бизнеса?
(Паушальный взнос: 990 000 — 1 400 000 рублей, общие инвестиции: 2 500 000 — 5 000 000 рублей) 
Около 3 млн. рублей. Это вместе с оплатой паушального взноса и выплатами прошлому владельцу.
 

 Вы купили готовый бизнес и снова пришлось платить паушальный взнос? Или он был частью готового бизнеса, и вы оплачивали его не франчайзеру, а тому кто продавал бизнес?
При покупке даже готового бизнеса, в любом случае, покупается новая франшиза. Причем, сначала ты покупаешь франшизу, а затем готовый клуб. Когда продается готовый клуб, ты покупаешь переуступку прав аренды, клиентскую базу, все наполнение детского центра. Но ты заново платишь в управляющую компанию паушальный взнос. Он идет со скидкой, т.к. много чего управляющей компании не нужно делать (делать зонирование, согласовывать локацию, помещение, делать дизайн). 

Заключается новый договор коммерческой концессии, в рамках которого прописываются условия, на которых работает партнер. 
 

 По какому принципу в Москве разделена территория. Есть какие-то правила удаленности клубов друг от друга?
Да, конечно такие правила существуют. Клубы должны быть расположены не ближе, чем за 2 километра друг от друга. И прежде чем открыть новый клуб, его расположение согласовывается c ближайшими действующими франчайзи.
 

 Вы работете 1,5 года, срок окупаемости франшизы 2-2,5 года. Это реальные показатели?
Окупаемость 2-2,5 года - вполне реально. Если бы не пандемия и то время, которое мы потеряли, то я бы уже отбил свои инвестиции. Теперь надеюсь, что выйду в плюсовые цифры до конца года. 
 

 Клуб был действующим, но вы как молодой франчайзи получали какие-то советы от франчайзера?
Были страхи, что если бизнес продается, значит, что-то с ним не так...

У управляющей компании есть правило. Существуют так называемые чек-листы, в которых есть перечень того, что должно быть в клубе. Например, там есть пункты по наличию необходимой мебели, по наличию учебных материалов и т. д. Если что-то отсутствует, это сказывается на цене. В этот момент подключается управляющая компания, которая контролирует процесс продажи.

Затем, независимо от опыта работы, необходимо пройти обучение руководителя. 

Дополнительно мне был назначен бизнес-куратор, который помогает клубу в течение 1,5 лет. Да и после окончания обязательного ведения точки кураторы помогают советом, если это требуется. 


 

 У вас, как у сотрудника управляющей компании, были ли какие-то привилегии при покупке франшизы? 
Мне предоставили скидку на паушальный взнос, в остальном, - это стандартные условия. Роялти я плачу так же, как и другие франчайзи. 

Вообще, покупка франшизы и опыт работы с ней для сотрудника управляющей компании - это огромный опыт и плюс. В отличие от других сотрудников я знаю, что продаю, я знаю, с чем столкнется франчайзи и т. д.


 Вы оставили старый педагогический состав или сформировали новый?
Изначально мы оставили полностью весь педагогический состав. Со всеми сотрудниками, которые работали в клубе, мы заключили новые договора. Всех устроили в соответствии с ТК. Причем, даже сотрудницу, которая через два месяца после заключения договора должна была уйти в декрет. Мы думали, что так и останется, но как показала практика - «новая метла по новому метет».

У меня свое понимание бизнес-процессов, организационной деятельности, чистоты работы и много другого. Первый, с кем нам пришлось расстаться, это исполнительный директор, которая работала на тот момент уже несколько лет. Это было ее решение. Мы задавали достаточно много вопросов, так как нам многое было непонятно. Но исполнительный директор сказала, что не может работать в таком режиме и написала заявление на увольнение. 

Постепенно пришлось заменить примерно 50% от прежнего состава. Были люди, с которыми мы не сработались. Был человек, которого нам пришлось уволить. Были те, кто не смог перестроиться под наши правила.

Некоторые из тех, кто остался, сравнивали, как было раньше и как сейчас. Вначале часто слышал: «А раньше мы могли опоздать» или «А раньше мы могли так не делать». В итоге на одном из собраний пришлось достаточно строго сказать, что я не хочу слышать, что было раньше - теперь все будет по-другому. 

Некоторые из тех, кто остался, перешли на статус выше. Они приходили младшими специалистами, а стали специалистами развивающих занятий. Они выросли в опыте и, конечно, в зарплате. Сейчас они обучают новых сотрудников, которые приходят в клуб.

На момент покупки клуба он работал уже 4 года. И сотрудники сказали, что никогда не было продано больше 80 абонементов. За первые полгода нашей работы мы продали 100 абонементов, а потом подняли эту цифру до 130 абонементов.

Некоторые сотрудники были поражены таким показателем. Они увидели, что то, как было раньше, это не идеал, что можно работать по-другому и лучше. 

Безусловно, мы не всегда принимаем верные решения, мы ошибаемся. Я могу быть неправ во многих случаях. 

Но показатели говорят за меня. Если в клубе есть дети, если работа приносит прибыль, значит, ты делаешь правильные шаги.

У меня нет финансовой возможности, допустим, закрыть этот клуб и выбрать более популярную локацию. Поэтому я прикладываю максимум усилий, чтобы шла работа, выстраиваю стратегию, подбираю правильных сотрудников. Кстати, педагоги в детских центрах - это ключевые фигуры. Некоторые родители стремятся попасть именно к определенным педагогам. 


 Есть какие-то правила при выборе педагогов Бэби-клуба? (возраст, опыт, стаж) 
Да, есть набор правил и их очень важно соблюдать. Как я говорил ранее, многие родители идут на конкретных педагогов. Во время обучения франчайзи большое внимание уделяют именно подбору персонала. Первые несколько собеседований куратор проводит вместе с франчайзи, затем мы уже самостоятельно подбираем человека, проводим первое собеседование, затем записывается видео пробного урока и отправляется куратору, он смотрит и решает, подходит человек или нет. Бывает, что поначалу приходится перебрать много кандидатур, пока найдешь подходящего человека, но потом набираешь опыт, и подбор проходит быстрее.

Вообще, опыт, возраст и стаж работы не имеют значения, т. к. все франчайзи проходят обязательное обучение. Человек должен соответствовать множеству характеристик и, конечно, в первую очередь, любить детей. И еще педагог должен любить свою работу, потому что если он работает только ради денег, это сразу видно и отталкивает. У нас много молодых педагогов, которые могут быстро успокоить ребенка, как его заинтересовать, что очень радует и удивляет родителей. 


 Вы работаете круглый год или есть сезонность? (с сентября по май)
Сезонность, конечно, есть. Основной пик приходится с сентября по май. Но летом мы тоже работаем, хотя у нас низкий сезон. В этот период необходимо принимать какие-то дополнительные действия для того, чтобы зарабатывать деньги. Летом у нас есть специальные программы, типа «Летнего лагеря». Я уже провел два лета и могу сказать, что летом, безусловно, есть спад, но, тем не менее, мы зарабатываем и не уходим в минус. Но при этом в течение учебного года мы обязательно закладываем средства в резервный фонд. В этом году из-за эпидемии наши планы изменились и лето у нас наступило в марте. И нашей главной задачей было дожить до окончания карантина. 

Обычно летом мы переходим на режим групп кратковременного пребывания. Стараемся минимизировать количество кратковременных занятий и увеличить количество детей, которые посещают клуб на 4 и более часов. Мы продаем дополнительно различные творческие дисциплины. Я знаю, что мы не одни так работаем, многие партнеры тоже работают в плюс.


 Как устроены классы? 
В клубе есть родительская зона, где родители по камерам смотрят, как проходят занятия. Учебная комната, где, собственно, и проходят занятия, игровая комната и комната для творческих занятий. В игровой комнате у нас есть игрушки, чтобы дети немного переключились от занятий. Но игрушки мы покупаем не супер крутые, а простые, от которых ребенок легко уходит.

Сигналом начала и окончания урока служит звонок в колокольчик. 

 Как проходит учебный процесс?
В каждой группе занимается максимум 8 человек. Если это малыши от 8 мес до 1,5 лет, то в таких группах максимум 6 человек, и они занимаются с родителями. С такими детьми работают сразу два педагога: специалист и младший специалист. Старший специалист отвечает за учебную часть, а младший специалист - за организационную. Он должен в нужный момент переключить на себя внимание группы, в то время, когда, допустим, один ребенок должен что-то ответить или что-то посчитать. Также он играет с детьми в игры, рекомендованные методистами. 

 Предоставляет ли франчайзер какие-то учебные и дидактические материалы?
Франчайзер предоставляет список необходимых пособий, которые должны быть в клубе. Предоставить список игрушек, которые тоже должны быть в клубе. К этим спискам даются рекомендации, где их можно приобрести. 

Еще есть ряд авторских пособий, которые можно купить только в бэби-клубе. Преимущественно, это все настенные пособия, по которым мы работаем. 


 Кто устанавливает зарплатный фонд (вы или франчайзер)?
Каждый франчайзи сам решает, как и какую зарплату назначать педагогам. Но в период обучения нам давали рекомендации по начислениям. Главная рекомендация, что оплата педагогов не должны превышать 30% от общего заработка.

Кстати, все педагоги клуба должны быть обязательно трудоустроены, и это все проверяется. Только трудоустроенный педагог может пройти обучение, если педагог не прошел обучение, его запрещено допускать до работы. Также у сотрудника обязательно должны быть действующая мед. книжка и справка об отсутствии судимости. 


 На какой период продается абонемент? 
Абонемент продается на месяц. Есть возможность приобрести разные абонементы на 4 занятия (посещение 1 раз в неделю) и 8 занятий (посещение 2 раза в неделю). Если родители планируют посещать клуб ни один год, мы предлагаем им стать членами Бэби-клуба. Членство в клубе дает ряд преимуществ, например, приобретение льготных абонементов при оплате до 25 числа, возможность заморозки абонемента на 60 дней в году, памятный подарок на день рождения, возможность льготной оплаты различных мероприятий. 


 Как можно стать членом бэби клуба?
Для этого необходимо ежегодно оплачивать членский взнос в размере 3000 рублей. 


 Сколько детей сейчас занимаются у вас в клубе? 
Пока в сентябре занимается 57 детей.


 Детей какого возраста больше всего?
40 % - до 1,5 лет

40 % - от 4,5 лет

20 % - дети других возрастов.


 Дети, приходящие в клуб, обучаются по всем имеющимся предметам, или есть разграничения?
У нас есть основные занятия и дополнительные. У каждого возраста своя программа основных занятий. Посещение дополнительных занятий не обязательно, это на усмотрение родителей. На каждое дополнительное занятие необходимо приобрести абонемент.

Основные занятия - это:

  • Экспресс курс по подготовке к школе;
  • Подготовка к школе, полный курс;
  • Нейропсихологические игры;

Летние программы:

  • Курс чтения по кубикам Чаплыгина;
  • Бэби-путешественник;
  • Развитие с мамой (для детей от 3-х месяцев);
  • Бэби-фитнес;
  • Бэби-творчество (часовые занятия);
  • Бэби-кругосветка;

Дети разделены по возрастным группам:

  • 8 мес–1.5 года;
  • 1.5–2.5 года;
  • 2.5–3.5 года;
  • 3.5–4.5 года;
  • 4.5–5.5 лет;
  • 5.5–7 лет;


 Какой курс пользуется наибольшим спросом? (из основных и из дополнительных) 
Самые популярные курсы  - на развитие детей с 8 мес до 1.5 лет, и от 1.5 до 2.5 лет. Следующие по популярности - подготовка к школе с 4,5 лет и до 7 лет. 

Из дополнительных курсов наибольшей популярностью пользуются различные курсы английского языка, как базовые, так и курсы с носителем. И различные курсы чтения. У нас есть курс чтения по кубикам по методике Чаплыгина. Благодаря этой методике дети быстро усваивают технику и через несколько занятий начинают читать.


 Как вы считаете, какие курсы будут трендовыми в 2021 учебном году?
Сейчас все ударились в нейропсихологию. В бэби-клубе это курс для детей 4,5 до 6 лет.

(Примечание редакции: Нейропсихолог проводит специальные упражнения, используя методики, направленные на развитие взаимосвязи работы полушарий, на развитие мелкой и крупной моторики, на развитие речи.)


 Как карантин повлиял на вашу работу? 
Карантин, конечно, сильно повлиял на нашу работу, клуб пришлось закрыть. Но так как в Европе карантин начался раньше, и Управляющая компания предвидела, что и у нас могут начать закрывать учреждения, поэтому были подготовлены несколько вариантов онлайн работы. 

Видео уроки от управляющей компании, рассчитанные на все возрастные группы детей. Этот курс был передан каждому франчайзи, и мы уже сами решали, сколько он будет стоить для родителей наших учеников. 

Онлайн занятия для детей в Zoom. Для этих занятий мы получили пакет презентаций и видео пособий. Также нам провели онлайн занятия по адаптации бизнеса к онлайн формату. 


 Поддерживал ли вас франчайзер в период карантина?
Да, и до сих пор поддерживает. Мы получили 50% скидку на роялти в период карантина. В июне и июле скидка была 40%, а сейчас скидка 30%. 


 Какая ежемесячная прибыль? Согласуются ли финансовые результаты с заявленными франчайзером?
До кризиса от 100 до 400 тыс. рублей в месяц, это согласовывалось с прибылью, заявленной франчайзером. После 23 июня от 0 до 50 тыс. рублей в месяц, но я понимаю, это временные показатели, которые скоро улучшатся. 


 Кто занимается маркетингом (вы или франчайзер), на каких условиях?
Маркетингом занимается и управляющая компания, и франчайзи. Управляющая компания централизованно работает с маркетинговым агентством, занимающимся федеральной рекламой. 

Во время обучения в управляющей компании я, как франчайзи, прошел обязательный курс по маркетингу как для офлайн формата, так и для онлайн. Нам дают четкие инструкции по воронкам продаж, алгоритмы проведения презентаций и видео примеры, как это нужно делать.

Периодически УК проводит вебинары, на которых партнеры из различных городов делятся своим опытом по маркетингу.

Сейчас в тестовом режиме по Москве запущена реклама, и мы платим за привлеченного клиента.

Но хотелось бы больше маркетинговой активности видеть именно от УК, чтобы про наш учебный центр узнавали как можно больше народу. 


 Оказывает ли франчайзер поддержку по основным направлениям?
Франчайзер оказывает поддержку и юридическую, и бухгалтерскую. Один из франчайзи Бэби-клуба имеет бухгалтерскую компанию Честные числа, которая работает на аутсорсе со многими франчайзи. Я как франчайзи имею доступ к базе знаний, где размещены все правила трудоустройства сотрудников и типовые договора.

По юридическим вопросам есть специальная кнопка, нажав на которую, можно в короткие сроки получить ответ на любой юридический вопрос. Я неоднократно обращался и получал ответы. Юр. отдел помогает, если к тебе приходит проверка.

Мне понравилась работа юр. отдела в карантин. Они мониторили новые постановления правительства и оперативно давали информацию по работе - открываться или закрываться. При каких условиях можно открыть клуб и работать и т. д. 


 На прошлой работе вы работали с 9 до 18, пять дней в неделю. Сколько времени отнимает работа в Бэби-клубе? 
Работа в Бэби-клубе отнимает меньше времени, чем офисная, но график менее нормированный и более интенсивный.

Когда начинаешь работу, приходится быть включенным практически 24/7, вникать во все процессы, в руководство, в работу CRM системы. Но когда ты уже прошел этап обучения, наладил все процессы, набрал команду, становится легче и можно свободно распоряжаться своим временем. 

Я могу приехать в клуб к 12 или вообще не приехать, а все будет работать. Бывают моменты, когда я занимаюсь своей основной работой и могу неделями не появляться в клубе, или приезжать только на собрания или чтобы подписать бумаги. 

Но я считаю, что работу лучше контролировать и находиться в клубе как можно больше. Как говорит основатель франшизы: “Хозяин должен быть в лавке”. Действительно, когда находишься в клубе, дела идут по-другому. Начинаешь видеть косяки сотрудников, недоработки. Видишь, что надо починить или поменять и вызываешь ремонтников. Постоянно идет какое-то движение.

Но в отличие от офисной работы, ты среди недели можешь уехать по своим делам или на отдых и не думать, что работа на этот период остановилась. 


 Как обстоят дела с конкуренцией?
Конкуренция очень большая. Мне кажется, что в данный момент все кому не лень открывают детские клубы и детские центры. Приблизительно одинаково все рассказывают. У всех приблизительно одинаковые пособия. И получается, что главная конкуренция - за счет цены, которая стремительно идет вниз.

Последнее время конкурентами начинают становиться и бюджетные детские учреждения, которые значительно подняли свой уровень. 

Мы выигрываем за счет хорошего сервиса, эффективных методик и опытных педагогов. 


 На основании накопленного вами опыта считаете ли вы целесообразным покупку данной франшизы, поставьте оценку по 10-бальной шкале?
Я бы поставил 9. Конечно, франчайзеру есть над чем работать. Есть вопросы, которые решаются неидеально. Есть к чему стремиться и как развиваться. 

Но при этом я на 100% уверен, что работа по франшизе легче, экономичнее, удобнее, нежели самостоятельное открытие бизнеса в сфере дополнительного образования. Есть много моментов, которые уже решены за тебя, а есть такие моменты, о которых ты вообще не подумал бы. 

Я уверен, что я бы не смог самостоятельно открыть клуб, подобный моему. И после подписания договора и оплаты паушального взноса ты понимаешь, что нет пути назад и надо только двигаться вперед, получать опыт и развиваться. 


 У вас есть возможность обратиться к предпринимателям, которые захотят в дальнейшем приобрести данную франшизу. Что вы им можете посоветовать?
Я бы посоветовал предпринимателям, которые хотят приобрести данную франшизу, понять, что это бизнес и работа. Франчайзер не будет решать за вас 100% ваших проблем и ваших забот. Вы сами должны много времени работать, обучаться и двигаться, чтобы получать нужный вам результат.

Также посоветовал бы действовать. Чем больше вы думаете купить или не купить, ищете дешевле, тем хуже для вас. Вы теряете драгоценное время. За этот период понравившуюся вам локацию могут забрать, и вы останитесь ни с чем. 

Не стоит забывать и про предпринимательский риск. Помимо пандемии существует риск, что ты просто ошибся. Но бояться ошибок нельзя. Предприниматель должен рисковать, только тогда можно начать зарабатывать хорошие деньги. И как раз франшиза эти риски минимизирует.

Я рекомендую потенциальным франчайзи прийти и посмотреть, как выглядит детский клуб, как он работает, какая там обстановка. Если вам все это нравится и вы хотите в это погрузиться, то надо действовать. 

ИИрина Томурова, франчайзи Бэби-клуб, город Йошкар-Ола.
Моему Бэби-Клубу уже 4 года. Я выбрала сферу образования, потому что сама являюсь педагогом и мамой двоих детей. До покупки франшизы работала педагогом иностранного языка в школе и институте, затем занималась интернет-проектами, после чего снова вернулась к работе с детьми уже в рамках франшизы.

Когда я выбирала франшизу, мне понравилось общение с менеджером Бэби-Клуба. Я получила много полезной информации как мама: и про виды интеллекта у детей, и про раннее развитие. Меня покорил профессионализм команды, ну а после посещения офиса управляющей компании, влюбилась и в атмосферу компании.

Вместе с паушальным взносом, ремонтом помещения, закупкой пособий открытие клуба обошлось мне в 3 500 000 рублей. Эти затраты окупились за 2 года. В зависимости от времени года мы зарабатываем от 100 000 до 300 000 рублей, это согласуется с результатами, заявленными франчайзером. 

При покупке франшизы у меня появился куратор запуска, который вел меня до самого открытия. Были проведены обучающие вебинары по подбору помещения, по поиску кадров, по маркетингу, по расчету з/п, по ответу на звонок клиента. После завершения строительных работ, согласно брендбуку, куратор запуска проверяет готовность помещения по чек-листу, наличие необходимых документов для открытия и уже тогда передает франчайзи куратору поддержки, который продолжает вести клуб.

Помещение для занятия состоит из интеллектуальной комнаты и игровой. В интеллектуальной проходит само занятие, в игровой – переменки между заданиями. В интеллектуальной расположены таблицы по математике и чтению Н. А. Зайцева, рабочее пространство педагога, коврик, на котором дети проводят большую часть занятия, столики-стульчики для выполнения творческих заданий, сцена и микрофон. В игровой: сухой бассейн, горка, туннель, игровые материалы для проведения переменок.

В сентябре 2020 года к нам пришло 274 ребенка. Самый популярный возраст наших воспитанников 3-3,5 года. Наш Бэби-клуб находится в городе Йошкар-Ола. И это единственный Бэби-клуб у нас. Развивающих центров много. Думаю, поэтому так много малышей приходит именно к нам.

Основная масса посещает классические занятия по нашим методикам. Кроме этого в клубе есть отдельные занятия по английскому и по чтению.

В клубе есть основные и дополнительные направления. Родители могут выбрать, какие занятия будет посещать ребенок. Классические занятия Бэби-клуба или дополнительные занятия (английский язык, фитнес, творчество, музыка). Перечень дополнительных занятий в клубе каждый франчайзи определяет отдельно.

Как и все в этом году, мы пережили карантин и закрытие. Мы освоили новое направление – онлайн занятия с дошкольниками. 91% детей вернулся к нам на занятия. Франчайзер поддержал нас в период карантина. Была установлена скидка 50% на роялти, проводились регулярные вебинары по обмену опытом между партнерами, в базе знаний аккумулировались кейсы, юридический отдел подготовил большой объем документов по взаимодействию с клиентами и сотрудниками, кураторы снимали занятия и готовили конспекты для поддержания работы клубов онлайн.

Франчайзер берет на себя работу с федеральным сайтом, его продвижение, поддержку мобильного приложения, и работу нашего софта Baby-is. Часть средств на это берется из фонда модернизации, который ежегодно пополняют франчайзи. Я плачу 12 000 руб. в год. Местным маркетингом занимается сам франчайзи. Дополнительно франчайзер оказывает поддержку по основным направлениям (юридические вопросы, бухгалтерия). Все конспекты классических занятий, летнего лагеря, курс подготовки к школе и некоторые дополнительные дисциплины представлены франчайзером.

В нашем городе много центров, оказывающих подобные услуги, но я считаю, что Бэби-клуб качественно выделяется на их фоне. Поэтому примерно через год после открытия появилась очередь, чтобы попасть в мой клуб. Она есть до сих пор.

На основе моего личного опыта считаю целесообразным покупку данной франшизы и ставлю высокую оценку.

Потенциальным франчайзи хочу сказать: «Франчайзер может сделать многое – подготовить и упаковать продукт, разработать конспекты, методики, оказывать поддержку по подбору кадров, но он не будет работать за вас. А работать придется много. Это будет не всегда просто, но очень интересно!»

 

Но если в просторах интернета дать поиск по отзывам о сети Беби-клуб, картина немного меняется. 

Отзыв от бывшего сотрудника Бэби-клуб.

Достоинства: Есть полезные моменты в программе обучения. 

Недостатки: Есть в программе обучения то, что детям не нужно в этом возрасте, они вынуждены выполнять, как покорные солдаты. 

Отзыв: Я устраивалась на работу в бэби-клуб на Митино, 37. Так вот, первое, что меня поразило — меня поставили перед фактом, что первые 3 месяца прибывшие сотрудники работают без оформления, соответственно, все мои документы и бумажки, необходимые при трудоустройстве в детское учреждение, оказались никому не нужны. Реально, знали мое имя и фамилию. Меня этот факт ужаснул, как маму собственного ребёнка. В этом клубе есть группа дневного пребывания, в которой я работала. Это получается, вот так можно привести ребёнка в частный детский сад, а человек, которому ты доверяешь ребёнка, не несет вообще никакой юридической ответственности за жизнь и здоровье детей!!! Для меня - это жесть. Там была ещё вторая воспитательница, образование которой вообще никаким боком не связано с педагогикой, те комментарии, которые она порой давала детям (в воспитательных целях), меня как педагога-психолога обескураживали (скажем мягко). Еще для меня важный момент — это режим питания. Не пойму, как дети там питаются..? Приходят в 9:30, ПЕРЕКУС у них в 12:30, но им же ещё нужно время собраться и дойти до клуба — получается перерыв между завтраком и перекусом 3 часа. Забирают детей в 13:30 пока дойдут домой — это обед в 14:00 или 14:30, но это явно не детский режим! Если ребёнок говорил, что он хочет есть, ему строго объясняли, что ещё не время перекуса (хотя у детей были свои печенья, которые хранились у воспитателя), тут мне опять становилось больно за детей… Это, конечно, я пишу о важных моментах, по-моему мнению, как родителя и педагога, психолога. Не понимаю, как может большая часть педагогов и помощников, работающих в частном детском учреждении, не иметь педагогического образования?... Или девочки-студентки, или окончившие "вчера" институт - это частный детский сад, где, как мне казалось, должно быть все профессионально. У них там, конечно, есть обучение, которое длится 8 дней!!! Это же даже на училище не тянет.

Негативные отзывы оставляют и родители, которые водили детей в бэби-клуб.

Отзыв родителя. Беби-клуб г. Екатеринбург

Достоинства: Удобное время занятий (с 18:30 до 20:00) 

Недостатки: Программа не соответствует возрасту детей, дети играют сами, без организации, высокий риск подцепить инфекцию. 

Отзыв: Решив отвести ребенка в центр раннего развития, я очень долго выбирала и искала подходящий. Чтобы и деткам было интересно, и время было свободное поиграть со своими сверстниками, и развивающие занятия были, но главное, чтобы было безопасно! Безопасно в плане - ребенок ходит и ничем не болеет. По телефону все выглядело очень красиво: программа на 1,5 часа, есть свободное игровое время, с малышами занимаются два педагога, кашляющих, чихающих и сопливых детей нет (мы их сразу отправляем домой). Почитала отзывы на сайте и решила отвести... Пришли. Нам сказали раздевайтесь и проходите. Все очень доброжелательно, персонал - молодые девчонки, улыбчивые и позитивные. Малыша моего (сыну 2,5 года) сразу взяли за руку и повели играть. Я подумала - супер! На этом и заканчивается мой хвалебный отзыв. Спустя десять минут после начала занятий я поняла, что не все так радужно. Дело в том, что в игровом перерыве с детьми никто не играет, общих игр педагог не проводит, малыши слоняются по игровой, не зная чем себя занять! Во-вторых, программа развивающих занятий явно не соответствует возрасту: с детьми 2,5 лет считают до 100!!!! (2,4, 6,8 и т. д.), просят их нарисовать квадрат, круг и треугольник!!! Выложить из камушков домик для пингвина (на подобии иглу)!!!! Детям не интересно, они постоянно порываются убежать. В-третьих, на занятия пришел ребенок с признаками инфекции!!! Вялый, капризный, очень сильно кашлял и сопливил!!! На мое обращение к сотрудникам с просьбой объяснить ситуацию, мне сказали, что этого ребёнка привела мама и ушла, мы не знаем ее телефон!!! И сделать ничего не можем. Я не стала спрашивать, почему у сотрудников нет телефона родителей, а если вдруг случится ЧП? Видимо, мама узнает обо всем последней. Почему приняли больного ребенка - тоже не понятно, видимо деньги важнее репутации... Мы ушли раньше положенного времени, так как здоровье моего малыша для меня дороже 650 рублей, которые я отдала за занятия... На следующий день я позвонила в Бэби-клуб, чтобы выяснить, почему произошла такая ситуация. На что сотрудник центра (Алена) в достаточно жесткой форме дала мне понять, что я к ним придираюсь, ребенок был здоров, а я отношусь к отряду "мнительных мамаш"... Вот такой поход в центре развития... Если Вам своего ребенка не жалко, тогда вэлкам, а мне мой ребенок дорог, поэтому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Как вам статья?

Избранные записи