21 июня 0 308

«Не дождались оборудования и открылись сами», - как Go!Кофе обманывает франчайзи

Франчайзер Go!Кофе имеет свои 4 точки и 120, открытых по франшизе. Но далеко не все франчайзи дошли до этапа открытия, т. к. франчайзер брал у них предоплату, а потом кормил обещаниями. Один из пострадавших франчайзи рассказал Франшизы Партнеркин, как на самом деле ведет дела ИП Новиков Василий Евгеньевич. 

Самую свежую и подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.

ТТерновая Любовь,
представитель ИП Сиятских А. В.

В сентябре 2020 года приняли решение открыть кофейню (островок) в ТРК г. Челябинска. Так как опыта не было, решили купить франшизу. Рассматривали несколько вариантов, в числе которых были Go!Кофе.

Почему остановились на Go!Кофе: помимо кофе, были гонконгские вафли, плюс продавали пакет, в котором было все включено: поиск места, помощь с ИП, стойка, набор расходников на первое время. Это был удобный вариант, как тогда показалось. 

 Сколько денег предполагалось инвестировать в бизнес?
Заключили с ними договор на 395000 рублей. Начали работу. Заключили договор с ТРЦ, нам дали арендные каникулы 3 недели. За это время Go!Кофе обещали сделать стойку, и мы начнем работать. Скинули нам варианты стоек, мы выбрали из предложенного. Потом оказалось, что выбрали мы 4 м.кв., а снимаемое место 6 м.кв. Нужно было переделать макет стойки. И тут начинается самое интересное. С макетом проблемы, т. к. он «нестандартный». В чем сложность переделать 2 стенки, мы так и не поняли. 

 Сколько времени ушло на переделку макета?
В итоге макет нам готовили 1,5 месяца. При этом говорили, что стойка уже на изготовлении, вырезается основа. В декабре, 9-го, мы согласовали макет со всеми правками от ТРК.

Закажи рабочую карту UnionPay на лучших условиях в МТС Банк

 Когда в результате вам доставили стойку?
Стойку обещали к 20 декабря. Мы уже ведем диалог напрямую с ИП Новиковым Василием Евгеньевичем. 20 декабря - стойки нет, «мебельщики не успевают», 28 декабря - стойки нет, 11 января - стойки нет, и даже 25 января - стойки нет. Все это время, с 25 ноября 2020 года мы исправно платим аренду ТРК за пустое помещение. 25 января я прошу выслать фото стойки, чтобы понять ее состояние. Мне отправили фото, по которым непонятно, что это именно наша стойка. Делаем вывод, что стойки в природе не существует. 

 Как решили проблемы?
Договаривались, что закажем стойку в нашем городе, т. к. я знаю здесь подрядчиков. Go!Кофе отправляет нам часть средств на стойку. Договорились, что по готовности вернут остаток, т. к. это косяк Go!Кофе. Когда стойку сделали, вторую часть денег мы так и не получили. 

 Вы открылись или не стали?
Пришлось в срочном порядке вставать под своим брендом, т. к. мы уже написали претензию, и сотрудничать с ними дальше не планировали.

 Открытая вами точка работает?
Нет, не работает уже. За счет того, что мы платили аренду за пустое помещение с 24 или 25 ноября по февраль включительно по 50000 руб. за полный месяц, у нас закончились все ресурсы. Пришлось даже прибегнуть к заемным средствам. Но в еще большие долги влезать не хотелось, поэтому закрыли. В ТРЦ сейчас все не очень хорошо.

Маркетплейс услуг для мамочек - как масштабировать бизнес

 Сколько денег у вас ушло на открытие собственной точки?
На открытие своей точки ушло 250-300 тысяч примерно. Это с изготовлением стойки, вывесок, закупкой необходимого оборудования, сырья и т. д.

 Как дальше проходили переговоры с Go!Кофе?
Нашу претензию проигнорировали, и мы вышли в суд. В суде ИП Новиков Василий Евгеньевич ссылался на то, что он нам отдал пакет документов, якобы, на этом он все выполнил и больше ничего не должен. Затем ссылался на эпидемиологическую ситуацию в стране, поэтому не смог выполнить свои обязательства. В общем, всячески вводил суд в заблуждение и препятствовал возврату денежных средств. В итоге 2 суда (1 инстанция и апелляция) нами выиграны.


 Вы искали еще пострадавших от действий франчайзера Go!Кофе?
Мы узнаем из картотеки дел Арбитражного суда, что помимо нас у ИП Новикова Василия Евгеньевича еще несколько судов, где он выступает ответчиком. Тема у всех одна: расторгнуть договор, вернуть денежные средства, т. к. обязательства не были выполнены. 

В декабре 2021 года я нашла некоторых участников других дел с ИП Новиковым Василием Евгеньевичем, связываюсь с ними, у все одна и та же ситуация: не исполнил надлежащим образом свои обязательства по договору. 

 Вы пробовали связаться с другими пострадавшими?
После того, как я начинаю писать на все форумы с целью найти еще пострадавших, ИП Новиков Василий Евгеньевич выходит со мной на связь, предлагая мирное решение. Мы заключаем мировое соглашение, в котором прописано, что деньги он вернет до 15 февраля 2022 г. Сегодня 17 июня 2022 г., он нам вернул чуть больше половины. Теперь ссылается на новую ситуацию в стране, связанную со спецоперацией. 

 А что с другими пострадавшими?
Со мной связывался ИП, кто мебель изготавливал. ИП Новиков Василий Евгеньевич им тоже должен был деньги за заказы, наш в том числе. Поэтому они стойку и не отправили, хотя она была сделана.

 Что бы вы могли посоветовать начинающим предпринимателям?
Мы попали на недобросовестного франчайзера, что отбило все желание в дальнейшем пользоваться какими-либо франшизами. Лучше потратить побольше времени, все изучить самостоятельно, благо сейчас очень много информации, к тому же бесплатной. Но не все франчайзеры недобросовестные.

Сложно ли быть профессиональным брокером на торгах. Опыт предпринимателя

Совет: если располагаете временем, то лучше попробовать все сделать самим. Если время ограничено, нужно тщательно выбирать франшизу, смотреть, есть ли суды у организации и темы споров. Изучать отзывы на интернет-ресурсах, особенно те, которые оставили люди, работающие по франшизе. И просить связаться с другими франчайзи, чтобы узнать, как все обстоит на самом деле.

Мнение предпринимателей является субъективным и может не совпадать с мнением редакции.

Если вы хотите рассказать о своем бизнес-опыте, пишите нам в Телеграм - @f_partnerkin или на почту d.bachurina@partnerkin.com 

Чтобы вы не попадали в подобные ситуации, воспользуйтесь нашей услугой проверки франшизы.

Получите бесплатный бизнес-план по открытию бизнеса в ТОП сфере

Получить

Получите бесплатную консультацию по выбору бизнес ниши в 2022 году

Получить
Как вам статья
Подпишись на свежие новости

Всего 1 раз в неделю, халявные промокоды и никак бабаянов