«Мы берем на работу людей с особенностями здоровья», - основательница центра оздоровительного массажа

Бизнес, благодаря которому работу с достойной зарплатой могут получить те, кому довольно сложно устроиться куда-либо. Хотя все начиналось с маленького кабинета и инвестиций в 300 тысяч рублей.

Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.

Получить

Получите бесплатный бизнес-план по открытию бизнеса в ТОП сферах: медицина, стоматология, услуги красоты и здоровья

 Чем Вы занимались до открытия?
Я работала в обычной коммерческой компании менеджером. Несмотря на то, что в мои должностные обязанности входило управление различными процессами на предприятии, я бы охарактеризовала свою должность как «офисный планктон», т. к. в большом коллективе очень много времени уходит на перетекание бумаги из кабинета в кабинет.

 Когда был открыт центр?
Мы работаем с начала 2016 года, за это время мы очень подросли и расширились. Из маленького кабинета превратились в большой центр, развиваемся в косметологии, открыли образовательную площадку. Получили официальный социальный статус, увеличили персонал. Теперь мы берем на работу не только незрячих массажистов, но по-прежнему отдаем предпочтение социально уязвимым категориям: людям с особенностями здоровья, многодетным мамам и др.

 Какой объем первоначальных инвестиций был вложен в проект?
Начинала я совсем с малого. У меня не было богатого дядюшки, который бы оставил мне в наследство миллионы, поэтому пришлось выкручиваться. У меня в копилке было 100 000 руб. И еще на 200 000 я нашла соучредителя. Но наше сотрудничество долго не продлилось. Та девушка схватила хайп на «добром деле» и сделала себе имя, и поняв, что предприятие идет тяжело, быстро потеряла к нему финансовый интерес.

Ищешь бизнес идею по твоим интересам и финансам?

Мы подготовили тест, который выявит идеальную бизнес-идею для тебя, соответствующую твоим уникальным потребностям и амбициям

Пройти тест

Она вышла из проекта, когда отношения обострились конфликтом в другой сфере, я выплатила ей ее долю и, если честно, вздохнула с облегчением. Ведь ровно с этого дня я по-настоящему почувствовала, что это мой бизнес и именно я несу за него ответственность. У меня больше не было «эмоционального костыля», на который можно было бы облокотиться и разделить ответственность за неудачи. Результат этого осознания тут же отразился в кассе, ведь я навела порядок во всех процессах: от ежедневных до глобальных.

 Играет ли роль локация в вашем центре и на что обращали внимание при выборе?
Когда открывались, возможности были сильно ограничены, поэтому выбирали бюджетный вариант. Взяли кабинет в бизнес-центре. Но уже через год поняли, что медицинскую лицензию в таком не получить. Нашли большое красивое муниципальное помещение, еще и скидку на него получили. Конечно, муниципальная недвижимость славится своими аварийными состояниями.

Мы не исключение, в процессе аренды пришлось от и до сделать не только косметический ремонт, но и сменить все коммуникации. Для нас это было не страшно, т. к. дважды мы смогли получить гранд на ремонт этого помещения, и теперь у нас очень уютно и красиво. Место, где отдыхает душа и тело, – это Легкость!

 Какие услуги можно получить в вашем центре и какие пользуются наибольшим спросом?
В первую очередь, мы специализируемся на медицинском и релакс-массаже. Поэтому к нам приходят за здоровьем и просто отдохнуть. Но с развитием бьюти-направления мы получили и поток клиентов «за красотой»: радикальная эпиляция, омоложение лица, моделирование фигуры, уходовые процедуры – все это собрано у нас по самой доступной цене.

 Как обстоят дела с конкуренцией?
Конкуренция – двигатель прогресса. А монополии – это полное отсутствие клиентоориентированности. Поэтому я люблю здоровую конкуренцию и отношусь к ней с неким спортивным азартом. Жаль, что некоторые конкуренты выбирают совсем «неспортивное» поведение. Мы сталкивались с угрозами, атаками на сайт, распространением клеветы. Но все это все равно делает нас сильнее, ведь это повод доказать, что мы лучше и каждый день становиться лучше.

К людям, работающим в данной нише, я отношусь как к коллегам. Иначе я бы не смогла быть куратором социального комитета, ведь я делюсь своим опытом с другими предпринимателями абсолютно открыто и всегда поддерживаю в трудных ситуациях.

Сколько денег закладываете ежемесячно на маркетинг? Какой маркетинг самый результативный.
Рекламу нашего центра можно условно разделить на две категории: имиджевая и приносящая лиды. Эффективность имиджевой рекламы деньгами не оценивается. Это общая лояльность к бренду, чтобы Легкость была «на слуху». 

А вот стоимость лида нам удается держать очень низкой благодаря тому, что хорошо разбираемся в рекламных кабинетах. И все же это малая часть клиентов. Реальный поток приносит сарафанное радио, ведь отзывы о нас просто фантастические.

 Какой у Вас средний чек?
К нам можно прийти и бюджетно, на короткий сеанс массажа. А можно прийти на курс «всего и сразу», поэтому цены варьируются от 600 руб. до 5 000 руб. за процедуру. Средний чек по массажу 1600 руб., по косметологии – 3 000 руб.

 Как подбирается персонал?
Мы социальное предприятие и отдаем предпочтение сотрудникам из социально уязвимых категорий. У нас работали и незрячие мастера, и с нарушением слуха, есть сотрудник с искусственным сердцем, так же многодетные мамы, матери-одиночки, работники предпенсионного возраста. Но все это всего лишь «при прочих равных», сначала мы смотрим на профессионализм сотрудника и желание работать, умение работать в команде, находить общий язык в коллективе, желание учиться и развиваться.

 Зарплата сотрудников сдельная или фиксированная? Сколько в среднем в месяц зарабатывает сотрудник.
Зарплата сдельная и мноступенчатая, это вынуждает сотрудников работать на максимальном качестве. Ведь премиальную часть они получают, только соблюдая все правила работы. Средняя зарплата от 40 000 до 60 000 руб. Рекорд у нас в прошлом году был 118 000 руб. В этом будет больше, но мы уже перестали считать эти рекорды.

 Какая средняя выручка центра в месяц и сколько % из этого чистая прибыль?
Процент чистой прибыли у нас всегда низкий по отношению к обороту, т. к. большая часть уходит именно на зарплаты персонала, на прибыль остается чуть меньше половины. Но обороты вполне достаточные, в среднем 400 000 – 600 000 руб. в месяц.

 Есть ли в Ваших планах масштабирование бизнеса?
Да, в прошлом году мы стали победителями акселерационной программы социальной франшизы. С нами работала крупнейшая организация по упаковке во франшизу, и в подарок лучшие юристы команды разработали нам индивидуальный договор коммерческой концессии. В настоящее время мы завершаем работу над еще некоторыми юридическими аспектами и готовим маркетинговую составляющую. Акселератор позволил нам не просто амбициозно плодиться, но и работать на качество и нести ответственность за созданную бизнес-модель.

 Отразился ли на Вашем бизнесе кризис 2022 года?
Отразился, т. к. любой кризис – это время перемен. Сумел подстроиться – захватил рынок, не сумел – потерял. Мы – выросли: освоили новые процедуры, расширили ассортимент услуг, повысили качество.

 Что бы Вы могли посоветовать молодым предпринимателям, которые хотят заняться аналогичным бизнесом?
Как бы нагло это ни звучало, но воспользоваться нашей франшизой. Именно готовая бизнес-модель приводит живых клиентов (и деньги), за руку обводит мимо всех сложностей, связанных с взаимодействием с государством, проверяющими инстанциями, сложностями в адаптации персонала. А всем будущим предпринимателям посоветую выбирать нишу, к которой испытываете интерес, а не только из финансовых предпочтений. 

Мнение предпринимателей является субъективным и может не совпадать с мнением редакции.

Если вы хотите рассказать о своем бизнес опыте, пишите нам в Телеграм - @f_partnerkin или на почту [email protected]

ООО «УК ТОПГАН»

ИНН:7810935037

erid:2SDnjeimbHB

ИП Каличкина Анна Александровна

ИНН:702202480401

erid:2SDnjeBN4Gh

ИП Саркисов Юрий Леонидович

ИНН:780707506874

erid:2SDnjdqtVW9

Ищешь бизнес идею по твоим интересам и финансам?

Мы подготовили тест, который выявит идеальную бизнес-идею для тебя, соответствующую твоим уникальным потребностям и амбициям

Пройти тест

Получить

Получите бесплатную консультацию по выбору бизнес ниши в 2023 году: медицина, стоматология, услуги красоты и здоровья