Франшиза SmartyKids

Нас кинули с франшизой SmartyKids. Очень сладко пели про пакет Турбо-старт, который поможет нам набрать первые группы, что настраивают рекламную компанию, обкатывают ее, проверяют эффективность,и после запуска первых групп и отдают , чтобы мы уже поддерживали и оплачивали рекламу сами.

По факту - только настойка рекламы до запуска заняла у них больше месяца. Обещанные и прописанные в договоре 50 лидов - смогли передать только к концу января 2019 года ( трудились аж с начала августа 2018 года , т.е. почти 6 месяцев).

Вообще отмораживались по поводу любых обращаний. У них есть система регистрации обращений. Обращаешься с вопросом и проблемой, тебе вежливо отвечают, но не о том и формально. Просто выстроена система защиты. Формально на все письма ответили, а ты сидишь с фигой, как и сидел до этого.

Группы мы так и не набрали, понесли убытки по аренде учебного класса, рекламе, ремонту, мебели.

В пакет франшизы включен подбор преподавателей для центра. Они должны подобрать для франчайзи 10 кандидатов - по факту переслали "мертвые" резюме (люди или нашли уже работу, или плохо говорят по-русски, или в другом городе вообще живут, или искали постоянную работу в школе и т.п.).

Опять же формально переслали тебе 10 анкет - а что внутри пустышка, то отвечают у нас в договоре не указано какое качество переданных анкет должно быть. Препода подбирали и искали сами почти 2,5 месяца. Писали в декабре претензию в Смртикидс о невыполнении условий договора по подбору преподавателей и пакету Турбостарт с настройкой рекламы и передачей лидов.

По телефону они признают, что ввели в заблуждение, но тут же сообщают, что договор составлен так, что там не прописано в какой срок они должны предоставить обещанные 50 лидов, и они их когда- нибудь да наберут, а это значит, что они работают по договору без нарушений.

Через полгода, в случае незапуска центра мы теряем право на франшизу, т.е. с нас взяли деньги за франшизу и всеми силами тянут, изображая деятельность, чтобы мы просто потеряли все в соответствии с договором. Мы честно не теряли надежду запуститься, барахтались, просадили кучу денег на рекламу, аренду, мебель, не говоря уже о трудочасах, а на окупаемость набрать учащихся не смогли.

Циничный развод, ни о каком экологичном и клиентоориентированном бизнесе речь не идет совсем. Обойдите стороной и не слушайте сладкое пение отдела продаж. Обманут и забудут. В нашем городе должен был открыться в сентябре 2018 года еще один центр Смартикидс только у других новеньких франчайзи, но тоже не взлетел, как и мы.

Спустя год сотрудничества с франшизой СмартиКидс я разочарован. Не так уж все красиво. Реальность более сурова, чем кажется. Во-первых, клиентов мало. Во-вторых, затраты на все это немалые. Ну и как вишенка на торте – пришлось влезать в долги, чтобы покрыть текущие расходы. Не знаю, сколько еще просуществуем, но уже есть большое желание закрыться. Жалею, что вообще начал сотрудничество с этой компанией. Да, какие-то филиалы у них успешны, но это больше на первоначальной стадии. Просто реклама хорошо работает, франшизу покупают. По факту многие франчайзи у них на стадии закрытия. И, конечно же, многое здесь зависит от везения. Хотите вы того или нет, но на успех влияют особенности целевой аудитории, численность населения, место расположения и т.д. Совокупность различных факторов, собственно, и влияет на результат работы. В моем случае звезды не так сложились, поэтому видать не судьба. Наверное, где-то и я виноват, но вот как-то так оно бывает. Возможно, мой отзыв кому-то будет полезен. Вполне вероятно, что у вас сложится по-другому. Ситуации у всех разные. Просто написал свое мнение, чтобы люди не питали иллюзий. И уж тем более не надеялись зарабатывать здесь миллионы.