Франшиза Вилгуд

“Вилгуд” - федеральная сеть автосервисов, насчитывающая около 100 филиалов по франшизе и 8 филиалов, которые принадлежат компании. Регионы присутствия - Россия (в основном, Москва и Московская область), Казахстан и Беларусь. Региональные ограничения для открытия заведений сети отсутствуют.

Для заведений “Вилгуд” была создана специальная система "WilGood IS", которая позволяет автоматизировать деятельность автосервиса. Франчайзер утверждает, что в разработку сети было вложено более 15 млн рублей. Система предотвращает возможные сбои, а также контролирует качество услуг таким образом, что присутствие владельца бизнеса не требуется. Также "WilGood IS" позволяет:

• автоматически распределять задачи между сотрудниками для равномерной загрузки;
• контролировать основные показатели бизнеса в режиме реального времени;
• начислять заработную плату и бонусы сотрудникам в зависимости от заработанных ими баллов;
• производить учет запасов запчастей;
• контролировать статус ремонта через Интернет и автоматически информировать клиентов по СМС об его завершении.

Собственнику необходимо тщательно контролировать бизнес первые 3-4 месяца после его запуска, пока идет внедрение и отладка системы. По истечению этого периода, контролировать автосервис сможет наёмный управляющий, а владелец сможет управлять бизнесом удаленно через приложение.

Открытие заведения по франшизе “Вилгуд” включает в себя следующие этапы:

1. Подача заявки на франшизу, содержащей сведения по комплексу запрашиваемой информации для франшизы.
2. Подготовка помещения к открытию автосервиса.
3. Обеспечение автосервиса клиентским инвентарем, инструментами, товарами и производственным оборудованием.
4. Подключение программного обеспечения и сопутствующих сервисов к заведению.
5. Найм сотрудников.
6. Настройка компонентов и перенос данных в 1С.
7. Передача СТО маркетинговых материалов, создание рекламной кампании.
8. Обучение франчайзи на базе СТО франчайзера и в его офисе.
9. Проверка готовности к запуску заведения.

Обучение франчайзи длится 2 недели и также поделено на этапы:

1. Обучение структуре бизнес-модели “Вилгуд” в офисе и обучение на базе работающих автосервисов. Обучение на базе СТО позволяет увидеть результаты работы системы и покажет, как важно учитывать требования системы (как отклонения от них могут влиять на прибыль).
2. Обучение работе в системе "WilGood IS", подготовка сотрудников франчайзи к работе с реальными клиентами.
3. Работа с бизнес-процессами в уже функционирующем автосервисе. Менеджеры по развитию франчайзера научат, как всё успевать; что делать для увеличения прибыли; как развивать бизнес.