ООО «ФИНТРЕЙДИНГ»

ИНН:9704009006

erid:2SDnjee2bag

DHL
Цена рассчитывается индивидуально

ИП Синкевич Арсений Алексеевич

ИНН: 780443015334

erid:2SDnjdPZEnU

ООО «ХОУМДИТЕК»

ИНН:2367031832

erid:2SDnjcoBT1A

ИП Селезнев Денис Сергеевич

ИНН:591114122943

erid:2SDnjdstkBS

DHL - сервис по экспресс-доставке международных грузов с экспертизой.

Основана в 1969 г. Адрианом Далси, Ларри Хиллблом и Робертом Линном. Проводит работу более, чем в 220 странах и территориях мира. Более 380 000 сотрудников, каждый из которых является международным сертифицированным специалистом.

07 ноября 2022 1044

DHL - обзор функционала + плюсы и минусы

DHL - сервис по экспресс-доставке международных грузов с экспертизой.

Основана в 1969 г. Адрианом Далси, Ларри Хиллблом и Робертом Линном. Проводит работу более, чем в 220 странах и территориях мира. Более 380 000 сотрудников, каждый из которых является международным сертифицированным специалистом. Включает в себя Центр инноваций для разработки высокотехнологичных логистических решений, специальных продуктов для клиентов компании. Использует наземные, авиационные, морские перевозки, контрактную логистику и электронную торговлю. Включает более 280 самолетов, 21 авиахаб и более 500 аэропортов. Основные глобальные хабы компании расположены в Цинциннати (США), Лейпциге (Германия) и Гонконге (САР КНР). В России расположено более 150 офисов в 120 крупных городах.

Поддерживает защиту окружающей среды, используя экологичные услуги. Их цель – снизить количество вредных выбросов в атмосферу и нейтрализовать воздействие углекислого газа. Поддерживает программы по защите климата, развивает проекты по обучению специалистов и оказывает помощь в случае стихийных бедствий и катастроф.

С 1 сентября 2022 г. услуги по перевозке грузов и документов по России не предоставляет. Работа продолжается по экспресс-доставке грузов из России за границу.

Функционал и преимущества

Условия оказания услуг доставки:

  • Доставка груза или документа на следующий возможный рабочий день. До Европы, Нью-Йорка - за 1 день, до крупных городов Латинской Америки, Африки, Азии, Австралии - за 2 дня. Выбор варианта доставки: от срочной доставки в день обращения или доставки к определенному времени до доставки к определенному рабочему дню.

  • Собственные ежедневные грузовые рейсы. Доставка самолетами компании и чартерными рейсами. Максимально позднее время приема груза с вылетом груза в тот же день. Любые действия с грузами фиксируются на электронной платформе. К отправке принимаются товары для интернет-магазинов, документы, корреспонденция, личные вещи.

  • Отслеживание груза на сайте. Возможность отслеживания груза на всем пути следования, настройки проактивных уведомлений.
  • Доставка от двери до двери. Бизнес-курьеры. Доставка документации, корреспонденции, товаров для интернет-магазинов, медикаментов и др. Перевозка может выполняться прямо из офиса, со склада компании заказчика или из пункта хранения DHL.

  • Доставка тяжелых грузов. Срочная доставка грузов весом до 3 тонн и длиной до 3 метров. Сортировочные центры имеют в распоряжении грузовые автомобили, оборудованные подъемными погрузочными платформами. Все сортировочные центры и хабы оборудованы электрокарами, рохлями и другим погрузочно-разгрузочным оборудованием. Самолеты спроектированы для перевозки и быстрой погрузки-разгрузки, в том числе тяжелых грузов.

  • Перевозка вакцин и любых медицинских препаратов, химических веществ. Соблюдение температурного режима, всех требований холодовой цепи, правил упаковки, предоставления защиты от воздействия солнечных лучей и осадков. Использование термоконтейнеров (поддержка температурного режима до 120 часов).

  • Доставка биоматериалов, анализов курьером. Возможность выполнять перевозку на регулярной основе. Соблюдение температурного режима, правил упаковки, условий хранения. Принимаются к отправке: кровь и ее компоненты, иные биоматериалы (срезы тканей, жидкости), образцы ДНК, клетки. Курьер забирает биообразцы у отправителя, осуществляется доставка в лабораторию. Правильно оформленная документация. Соответствие санитарно-гигиеническим нормам. Маркировка.

Доставка для интернет-магазинов:

  • Возможность оплаты таможенных пошлин за получателя. Быстрая доставка. Легкий возврат товара. Интеграция с сайтом пользователя, маркетплейсами.
  • Использование электронной платформы для покупателей. Возможность ознакомиться с условиями работы службы доставки, выбрать оптимальный для себя способ получения заказа, указать адрес, дату и время получения товара, оформить хранение заказа в сервисном отделении.
  • Доставка курьером. Представитель DHL забирает товар со склада и доставляет его покупателю, предварительно связавшись с клиентом по телефону. Вся отчетность сразу же отправляется в интернет-магазин. Доставка для интернет-магазинов может быть организована на альтернативный адрес или в сервисное отделение DHL.
  • Возможность устного оповещения о доставке груза при отсутствии интернета.

ODD (ON DEMAND DELIVERY) - электронная платформа для клиентов интернет-магазинов:

  • Позволяет выбрать способ получения их заказа, запланировать дату доставки (можно выбрать дату и/или время доставки заказа), отправить на альтернативный адрес, оставить заказ без подписи получателя, оставить у соседа, забрать из сервисного отделения, оформить хранение заказа на время отпуска (позволяет оставить заказ в сервисном отделении до 30 дней и указать новую дату доставки).
  • Платформа работает в 167 странах мира, ведет работу на 42 языках.

Корпоративные клиенты:

  • Пользователям (юридическим лицам), заключившим договор с DHL, предоставляется номер счета. По этому номеру можно отправлять документы и грузы за границу, пользоваться дополнительными преимуществами.
  • Преимущества: возможность получения скидок, ежемесячные уведомления о состоянии счета, расширенный доступ к услугам, возможность применения 0% НДС на транспортировку при доставке коммерческих грузов за границу (в том числе заказов интернет-магазинов), информация о последних новинках на рынке грузоперевозок, контроль в режиме онлайн за процессом транспортировки груза, возможность регистрации в программном приложении MyDHL для помощи в оформлении заявки на вызов курьера и отслеживания груза.

Таможенный контроль:

  • Clear in the Air – процесс таможенного декларирования грузов до фактического их прибытия в страну назначения. Система позволяет таможенным специалистам в стране назначения произвести декларирование груза по процедуре импорта еще до его прибытия. Таможенные брокеры работают в штате DHL.
  • Таможенный контроль. Организация прохождения процедур фитосанитарного, ветеринарного и карантинного контроля. Хранение груза на складе временного хранения (первые 3 дня бесплатно). Перевод и подготовка документации. Подготовка экспортных деклараций. Формальное декларирование. Подготовка многотоварных деклараций.
  • Индивидуальный таможенный транзит осуществляется только по согласованию сторон. Подтверждение таможенного декларирования при стоимости груза выше 200 Евро.
  • По запросу отправителя или получателя процесс таможенного декларирования может быть передан независимому брокеру.
  • Изменение и корректировка декларации (таможенная стоимость, классификация товаров, сведения об импортере).
  • По запросу отправителя или получателя DHL может подготовить товары к временному ввозу и последующему вывозу. Идентификация импортируемых товаров выполняется с использованием фотографий, письменного описания, наличия индивидуальных идентификационных номеров.
  • В настоящее время DHL в России не принимает к доставке грузы в адрес частных лиц.

Документация:

  • Автоматические электронные системы передачи сопроводительных документов.
  • Помощь в оформлении документации.

Оплата:

  • Возможность оплаты услуг сервиса доставки с 0% НДС. При упрощенной системе налогообложения стоимость доставки для пользователя сервисом и покупателей становится на 20% дешевле.
  • Ежемесячные уведомления о состоянии счета.
  • Оплата за счет отправителя, получателя или третьей стороны.
  • Прием оплаты наличными, безналичный расчет. Выставление счетов в электронном виде с электронной цифровой печатью. Прием накладных, счетов, счетов-фактур, актов приемки-сдачи.

Безопасность:

  • DHL официально сертифицирована ассоциацией TAPA (Transport Asset Protection Association).
  • Для защиты от непредвиденных рисков доступна опция "Повышенная ответственность" (компенсация в случае потери или повреждения груза).

Техническая поддержка. Служба поддержки клиентов 24/7:

Интеграция:

  • Маркетплейсы: Ebay, Amazon, Etsy.
  • Интернет-магазины: Magento, Shopify, Woocommerce.

Интеграции с 1С и социальными сетями не указано. Настройка с необходимой платформой осуществляется по запросу.

Интерфейс и сложности работы

Интерфейс интуитивно понятен. Оценка 5/5.

Сложностей в работе не возникает. Оценка 5/5.

Действует приложение для Android и iOS.

Оплата и тарифы

Бесплатного тарифа нет. Действуют скидки для постоянных клиентов (счастливые часы, каждый третий заказ со скидкой и т.д.). Фиксированные тарифы в рублях. На сервисе представлен калькулятор для быстрого расчета стоимости доставки. С 1.01.2023 г. планируется повышение тарифов. Надбавки применяются для удаленных регионов доставки, страны повышенного риска, в страны с торговыми ограничениями СБ ООН (Центрально-Африканская Республика, Демократическая Республика Конго, Эритрея, Иран, Ирак, Северная Корея, Ливия, Сомали, Судан, Сирия и Йемен), нестандартные грузы, уточнение адреса, обработку рукописных накладных.

Услуги:

Доставка к определенному времени:

  • Экспресс 9:00 за границу / DHL EXPRESS 9:00 - срочная экспресс-доставка в ближайший возможный рабочий день до 9:00 утра. Максимальный вес одного места 30 кг. Максимальное количество мест груза - 10.
  • Экспресс 10:30 за границу / DHL EXPRESS 10:30 - срочная экспресс-доставка в ближайший возможный рабочий день до 10:30 утра. Максимальный вес одного места 30 кг. Максимальное количество мест груза - 10.
  • Экспресс 12:00 за границу / DHL EXPRESS 12:00 - срочная экспресс-доставка в ближайший возможный рабочий день до 12:00 утра. Максимальный вес одного места 70 кг. Максимальное количество мест груза - 10.
  • Экспресс за границу / DHL WORLDWIDE EXPRESS - экспрес-доставка по принципу "от двери до двери" до конца рабочего дня. Максимальный вес одного места 70 кг. Максимальное количество мест - не ограничено.

Таможенные услуги (тарифы без учета НДС):

  • Таможенное хранение грузов - 430 рублей за груз в день и 7 рублей за кг в день, начиная с четвертого рабочего дня.
  • Таможенный транзит - 10 600 рублей за декларацию (по согласованию сторон).
  • Документальное сопровождение и терминальная обработка груза при передаче стороннему брокеру - минимум 3 500 рублей за груз.
  • Подтверждение таможенного декларирования - в соответствии с тарифами на услуги по таможенному декларированию.
  • Перевод документации - 4 150 рублей минимум (до 10 позиций), 630 рублей за каждые последующие 5 позиций.
  • Подготовка экспортных деклараций - в соответствии с тарифами на услуги по таможенному декларированию.
  • Формальное декларирование - от 6 750 рублей до 16 150 рублей за груз.
  • Подготовка многотоварных деклараций - минимум 2 100 рублей за лист таможенной декларации.
  • Внесение изменений и (или) дополнений в сведения, указанные в декларации на товары - 2 300 рублей (возможность внесения изменений согласуется отдельно) за декларацию.
  • Временный ввоз и вывоз - минимум 19 800 рублей за декларацию.

Услуга “Повышенная ответственность” (без учета НДС):

  • При доставке грузов не применяется для импорта, экспорта, доставки внутри страны и хранения груза в странах: Куба, Северная Корея, Сирия. С ограничениями применяется в Ираке и Афганистане (услуга действует до момента помещения груза на самолет международного рейса или сразу после выгрузки). Стоимость - 1% от оценочной стоимости груза, минимум 650 рублей.
  • При применении услуги к документам гарантируется компенсация в случае утери или повреждения документов, препятствующих их дальнейшему использованию (компенсация составляет 35 000 рублей). Стоимость - 350 рублей за груз.

Упаковки:

  • Упаковка в жесткие и мягкие конверты с брендом - бесплатно.
  • Платно предоставляются маленькие коробки для отправки небольших грузов и печатных материалов, большие коробки для отправки тяжелых грузов, тубусы для отправки плакатов и постеров, коробки для бутылок.
  • Термоупаковка.

Дополнительные услуги (без учета НДС):

  • Подготовка груза к рассылке - 500 рублей за груз.
  • Прием груза в субботу - 1 750 рублей за груз.
  • Доставка в субботу - 3 000 рублей за груз.
  • Устное уведомление о доставке - 440 рублей за груз.
  • Организация оплаты таможенных платежей за счет отправителя - 2% от таможенных платежей и пошлин, но не менее 1 300 рублей за груз.

Надбавки к международным грузам:

  • Обслуживание удаленных регионов - 31 рублей за каждый полный и неполный килограмм, минимум 1 750 рублей за груз.
  • Прием груза в удаленном регионе - 31 рублей за каждый полный и неполный килограмм, минимум 1 750 рублей за груз.
  • Сухой лед (UN1845) - по запросу.
  • Литиевые батареи, Раздел II (PI966, PI969) - 1 160 рублей.
  • Литиевые батареи, Раздел II (PI967, PI970) - тариф за доставку не применяется.
  • Надбавка за нестандартный вес груза - 7 400 рублей.
  • Надбавка за нестандартные габариты - 5 200 рублей.
  • Надбавка за нештабелируемое место - 16 000 рублей.
  • Надбавка за уточнение адреса - 870 рублей.
  • Обработка рукописных накладных - 440 рублей.
  • Доставка в страны повышенного риска - 1 750 рублей.
  • Доставка в страны с торговыми ограничениями СБ ООН - 2 600 рублей.

Возможно сотрудничество - партнерство.

ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ СЕРВИСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку сервисов, которые улучшат работу вашего бизнеса в 3 раза.

07 ноября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Одна из лучших служб доставки грузов!

Лично на мой взгляд! Одна из лучших служб доставки грузов! Регулярно заказываю шмотки с европы и только! Дчл вовремя привозят! Удобное приложение для отслеживания, огромный функционал колл центра, часто бывает, что не удобно ждать доставку и в реальном времени меняю адрес или оставляю на пункте самовывоза… ну и конечно скорость доставки супер.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 ноября 2022
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 5
  • Надежность 6
Достаточно высокая стоимость отправки

Отправлял документы. Достаточно высокая стоимость отправки. Необычная система ценообразования- стоимость отправки из офисов, расположенных по Москве значительно выше, чем если приезжает на дом курьер.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 ноября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Цена соответствует качеству

Конечно немного дороговато, особенно по сравнению с почтой России, но уж точно все дойдёт до адресата. Очень приятные сотрудники на приёмке отправлений. Цена соответствует качеству. Всё дошло даже быстрее чем было заявлено!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 ноября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Частенько пользсь услугами этой компании

Частенько пользсь услугами этой компании...все очень хорошо...быстро...качественно..курьеры ко времени доставляют документы...одно только но...цены резко взлетели.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 ноября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Удобно, быстро, качественно

Удобно, быстро, качественно. Документы из Краснодара до Москвы доехали за сутки. Всё в полном порядке. Единственное, если будете оформлять заказ от юр лица, не забудьте сделать доверенность на человека, который будет забирать.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Оставить отзыв

28 марта 2024
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.