22 ноября 0 224

Интервью с основателем компании Pedant.ru Романом Персияновым. Вторая часть

Что нужно иметь и уметь, чтобы стать франчайзи Pedant.ru?

Есть несколько моментов, которые особенно важны. Для меня важно иметь партнеров, которые хотят хорошо зарабатывать. Не менее важно, чтобы у этого партнера был стартовый капитал.

Также необходимо пройти службу безопасности, мы проверяем бэкграунд человека. Мы тщательно проверяем весь поток заявок, которые приходят от потенциальных франчайзи, смотрим, где работал человек, был ли предпринимательский опыт, чего он достигал. Все это имеет значение.

Как избавиться от опасения, что моя точка может перейти в головной офис?

Очень частый вопрос, на который мне гордо отвечать.

Мы один из немногих франчайзеров в стране, кто каждый договор регистрирует в Роспатенте. Это очень весомый фактор при выборе франшизы. Мы составляем договор так, что Роспатент может с уверенностью сказать, что эти отношения «франчайзи-франчайзер» правомерны. Мы специально заказывали разработку этого договора у ТОП-3 юридических компаний России, проводили аудиты.

Это нужно для того, чтобы наш бизнес был успешным, чтобы отношения с партнерами регулировались юридически. Это гарантии для людей: если мы будем некорректно себя вести по отношению к франчайзи, нарушать их права или пытаться забрать сервисный центр под управление головного офиса – в этом случай франчайзи имеет полное право подать на нас в суд.

То есть мы не имеем права просто забрать точку, только из-за строжайшего нарушения договорных отношений. Все это мы разбираем на обучении, франчайзи читают договор полностью, задают вопросы. Договор заключается на 5 лет и не меняется в течение этого времени. С точки зрения партнера, как мне кажется, мы даем достаточно гарантий и уверенности, заботимся о каждом франчайзи и его успехе.

Что, если такими темпами рынок будет перенасыщен и клиентов не будет хватать?

Мало людей, которые выкидывают телефон в урну, если он сломался. Рынок очень объемный, а франчайзи должен быть всегда на шаг впереди рынка. Обратите внимание, в разных городах (особенно в регионах), чуть ли не на каждом углу есть точки, ремонтирующие телефоны. Рынок большой, но нет федеральных игроков, которые сделали бы хорошо. В регионах единицы сервисных центров, которые оказывают услуги столь качественно.

Если отвечать за перспективу – мы уже готовим бизнес-модель для франчайзи, которые насытились текущей бизнес-моделью. У нас есть комьюнити предпринимателей, которые каждый месяц зарабатывают неплохие деньги, уже имеют опыт бизнеса по нашей модели. В этих условиях нет ничего сложного, чтобы создать и внедрить что-то новое, услуги, локации, расширяться на b2b сегмент.

На самом деле в бизнесе силен тот, у кого очень много компетенции. У каждого члена команды основателей нашей сети более чем достаточно компетенции для открытия любой бизнес-модели.

Например, я много лет создавал разные бизнесы, отлично разбираюсь в маркетинге, а по образованию программист. Мой партнер занимается налогами, финансами и денежными потоками на стыке с автоматизацией, он также программист по образованию. Третий партнер занимается ресурсами, логистикой, плотно занимается масштабированием и передвижением ресурсов, в том числе товарно-материальных ценностей.

Получается, что у нас закрыты все сферы, которые важны для бизнеса и мы плотно сосредоточены на IT структуре. Мы уверены, что сможем масштабировать компанию до любых размеров. Я абсолютно уверен: что бы мы не делали – у нас это будет получаться красиво и твердо.

Что ждет партнеров после обучения?

Франчайзи удивляются тому, сколько информации они получают и в каком качестве она подается.

После обучения франчайзи начинают искать аренду. Все это происходит совместно с отделом сопровождения открытия. Отдел состоит из нескольких человек, которые помогут с выбором аренды, нарисуют проекты и макеты, отправят необходимую мебель с инструкциями по сборке. Специалисты помогают на каждом этапе вплоть до коммерческого открытия, отвечают на любые вопросы.

Далее подключается бизнес-консультант, который помогает на протяжении всего срока партнерства. Его задача – помочь франчайзи быть успешным, хорошо зарабатывать. В любой кризисной, конфликтной или спорной ситуации у вас будет поддержка.

Этот пост размещен в корпоративном блоге Pedant.ru.
Как вам статья?