ООО «Моди»

ИНН:9718057899

erid:2SDnjcvVfEh

14 мая 2024 в 09:00 90

Озон вводит новый сервис для пунктов выдачи: звонки клиентам

Озон разрешил пунктам выдачи с 13 мая звонить клиентам для решения различных вопросов.
 

  • Операторы могут видеть временные номера покупателей, чтобы связаться с ними по обычным каналам связи, но для безопасности эти номера постоянно меняются. Звонить клиентам разрешено только в пяти случаях, включая ситуации с постоплатой, забытыми заказами или неправильной доставкой.
     
  • Доступ к номерам предоставлен «Владельцам» или «Управляющим персоналом». Во время разговора с клиентом сотрудникам запрещено передавать свои контактные данные или номера телефонов для общения в мессенджерах.
     
  • Все звонки записываются, и при несоблюдении правил компания скрывает номера для пунктов выдачи.

Открой бизнес в сфере производства всего за 1 месяц и начать зарабатывать до 1 000 000 рублей и более
Открой франшизу в сфере фастфуда с лидером рынка Stardogs и уникальной бизнес-моделью
Как вам статья?
Подпишись на свежие новости

Всего раз в неделю, самые актуальные новости и предложения.

Пожалуй, лучший канал с бизнес идеями