EdiCourier — это система, которая поможет организовать эффективную и надежную службу доставки на вашем предприятии. Мы гарантируем качество и профессиональный подход к каждому клиенту. Это инновационное решение, которое поможет улучшить бизнес-показатели и увеличить прибыль.
Система-конструктор
Благодаря модульности, EdiCourier может выступать в качестве самостоятельной CRM-системы для работы с курьерами, которую, в свою очередь, легко встроить в текущие бизнес-процессы. При этом EdiCourier одинаково хорошо оптимизирована для работы за компьютером и на ходу — с мобильного устройства. Ведь курьеры здесь — основные потребители. Среди доступных элементов есть чек-листы курьеров, точное разделение пользователей по ролям, настройка зон доставки, управление продуктами и многое другое.
Задачи, которые решает EdiCourier:
1. Запустить доставку с нуля.
Вы хотите запустить доставку и ищете простое решение для автоматизации? Подключите облачный сервис за один день — для доступа нужен только интернет.
2. Упростить работу операторов и курьеров.
Операторы тратят много времени на планирование, а курьеры путают заказы? Распределяйте заявки в один клик в удобном окне планирования, настраивайте сценарий задач для курьера.
Преимущества EdiCourier:
- Набор конструкторов для создания своих бизнес-процессов: чек-листы курьеров, пользовательские роли, зоны доставки, продукты.
- Любые отчёты о работе сотрудников и результатах доставки по датам, ответственным, статусам, продуктам, городам и клиентам.
- Управление выработкой курьеров.
- Формирование рабочего графика сотрудников и календаря доставок с прогнозированием нагрузки.
- Любые новые элементы, страницы, кнопки и блоки, необходимые для работы курьеров и оператора.
- Оформление под White Label, чтобы мобильное приложение и веб-кабинет выглядели как собственные разработки.
- Проведение UX-тестирования и внедрение решения, полученные в ходе анализа. Учёт реального пользовательского опыта.
- Автоматизация маршрутизации
Это позволяет сократить время на подготовку маршрутов и повысить точность их составления благодаря использованию данных о дорожной ситуации и других факторах. Система автоматически распределяет заказы между курьерами в зависимости от их расположения и загрузки, что позволяет максимизировать эффективность доставки и минимизировать время простоя. Отслеживание актуального статуса по заявкам и контроль отклонений помогают избежать ошибок и снизить риски возникновения проблем в доставке.
В целом, автоматизация маршрутизации в EdiCourier позволяет оптимизировать логистические процессы и повысить их эффективность, что, в свою очередь, может привести к существенной экономии времени и денег для компаний, занимающихся доставкой и логистикой.
- Синхронизация с любым ПО.
- Импорт заявок в систему по согласованному и удобному для вас шаблону.
- Соединение с 1C, SAP, Axapta и другими учётными системами для отправки отчётов за счёт набора готовых модулей и интеграционных шин от Edisoft.
- Интеграция с веб-порталами для мгновенной передачи заказов и планирования маршрутов.
Настройка интерфейса
Кроме того, в EdiCourier есть возможность настройки прав доступа по ролям, что дает возможность ограничивать доступ к определенным функциям и разделам интерфейса только необходимым сотрудникам. Эта гибкость и настраиваемость интерфейса помогает сделать работу более продуктивной и удобной для каждого пользователя CRM, что повышает эффективность работы компании в целом.
Управление логистикой
Система может автоматически распределять заказы между курьерами и строить маршруты с учётом загрузки дорог и группировки заказов. Также доступен просмотр текущего статуса доставки с таймерами — для прогнозирования успеваемости курьеров и управления отклонениями.
Интеграции с другими сервисами
Разработчики EdiCourier помогут интегрировать CRM с вашими текущими системами и сервисами — для полной автоматизации бизнес-процессов. К примеру, можно настроить удобный шаблон для заявок и импортировать их в вашу систему. «Из коробки» поддерживаются 1C, SAP, Axapta и многие другие учётные системы. А с помощью веб-порталов можно организовать мгновенную передачу заказов и управление маршрутами.
Веб-приложение
1. Быстрое планирование:
- Откройте окно планирования с нераспределёнными заявками, свободными курьерами и картой.
- Передвиньте заявку в окно графика свободных курьеров.
- Измените ответственного одним движением, если клиент перенёс время заказа.
2. Управление курьерами:
- Посмотрите на карте, где и когда курьер был в последний раз.
- Выберите график работы курьеров, чтобы не передать заявку сотруднику, у которого выходной.
- Создайте чек-лист задач для курьера: проверить товар, сфотографировать, оставить у двери.
- Получите автоматическое уведомление о статусе заказа.
3. Эффективность службы доставки:
- Оценивайте эффективность службы доставки и каждого курьера.
- Оперативно получайте данные о заявках в работе, успешных и неуспешных заявках.
- Анализируйте нагрузку на каждого курьера в разные периоды.
Возможности
- Наличие инструментов для курьера. Android-приложение для ваших курьеров со списком заказов, задач и чек-листов, а также онлайн-кабинет с доступом к своему KPI. Возможность геймификации.
- Веб-кабинет оператора. Управление звонками и назначением встреч с переводом в работу курьерам. Постановка KPI. Расчёт заработной платы на основе показателей выработки. Просмотр отчётов.
- Контроль. Сканирование принятых курьером товаров в начале дня и нереализованных товаров после окончания рабочей смены. Онлайн-отслеживание по GPS и история перемещений.
- Логирование и история. Мониторинг работоспособности системы, мобильного приложения и интеграционных каналов. История по всем заявкам и активностям всех участников процесса.
- Управление встречами. Чат-бот для согласования с клиентами времени доставки товара и получения обратной связи. Автоматическая постановка задач курьерам на доставку.
Дополнительные возможности
«Облако» экономически выгоднее использовать небольшим компаниям со штатом до 50 человек. Если вы расширяете службу доставки, попробуйте EdiCourier-конструктор:
- оптимизация маршрутов с помощью Яндекс.Маршрутизации;
- гибкий функционал;
- интеграция с любыми системами.
Тарифы EdiCourier
Существует пробный период, длительность которого составляет 14 дней.
Интеграция:
Автоматический обмен документами с помощью прямой интеграции с учётной/ERP системой.
Подключение: Бесплатно
Абонентская плата: 0,0 руб.
Техподдержка: Бесплатно
Тарифы по постоплате:
Тарифы по предоплате:
Для подключения нужно:
1. Номер GLN — глобальный идентификатор компании для работы в системе EDI.
2. Заключить договор на подключение к системе EDI с компанией Ediweb.
3. Сообщить Ediweb о предстоящей дате подключения к системе EDI.
Как подключить тариф
1. Зайдите на сайт https://ediweb.com/ru-ru
2. Перейдите во вкладку “Тарифы”.
3. Подберите подходящий вам тариф:
4. Если есть недопонимания или вам нужна помощь, то свяжитесь с компанией.
5. Зарегистрируйтесь на сайте.
Оценка интерфейса и сложности сервиса
Стоит отметить лаконичность и доступность интерфейса посредством использования браузера. EdiCourier включает в себя основной экран и верхнюю панель, в которой сосредоточены все необходимые инструменты.
Оценивая интерфейс сайта данного сервиса по пятибалльной шкале, можно поставить 5 баллов.
Оценивая сложность данного сайта, можно поставить 5 из 5 баллов, так как сайт достаточно прост в использовании.
Плюсы и минусы
Рассмотрим преимущества EdiCourier:
- резервное копирование;
- обмен файлами;
- GPS-контроль;
- история перемещений;
- отчеты.
Опираясь на мнения пользователей данной системы, можно выделить следующие недостатки:
- высокая цена на пакетные предложения.
