Плюсы:

Не нужно долго разбираться - сервис интуитивно понятный.

Минусы:

Не всегда получается быстро дозвониться до поддержки, хотя в конечном счете дозванивалась всегда.

В целом:

Мне кажется все CRM похожи) Выбирать надо от целей и бюджета. Решила попробовать СберCRM, относительно новый у них продукт. У меня две кофейни в Новосибирске и бутик с продукцией для выпечки. Битрикс напугал тем, что там вникать сложно и долго. В сбере все как-то попроще и понятнее, по крайней мере мне.

Плюсы:

их нет

Минусы:

поддержка ужас

В целом:

не рекомендую