Недавно на канадскую авиакомпанию Air Canada поступил иск о не выплате кэшбэка, который пообещал чат-бот сервиса.
Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.
- Мужчина торопился на похороны бабушки и искал билет на ближайший рейс. Чат-бот предложил ему билет за 600 долларов и предупредил о скидке для тех, кто потерял близкого человека — часть средств, потраченных на билет, вернутся в качестве кэшбэка, если в течение 90 дней прислать документы.
- Оказалось, что чат-бот ошибся — для того, чтобы получить кэшбэк, необходимо предъявить документы о смерти, до вылета, а не после.
- Air Canada считает, что они не несут ответственности за ошибку чат-бота, а клиент мог бы уточнить информацию на сайте компании.
- Но суд встал на сторону клиента, т.к. недочеты чат-бота являются проблемами компании, а не потребителей.
- Суд признал, что клиент заплатил примерно на 483 доллара больше, чем должен был, а следовательно, Air Canada должна выплатить эту сумму, а также около 120 долларов потраченных на суд.
ИП Данилюк А.Н.
ИНН:550714116327
erid:2SDnjeP7vKB
ИП Саркисов Юрий Леонидович
ИНН:780707506874
erid:2SDnjdqtVW9
ИП Каличкина Анна Александровна
ИНН:702202480401
erid:2SDnjeBN4Gh
Ищешь бизнес идею по твоим интересам и финансам?
Мы подготовили тест, который выявит идеальную бизнес-идею для тебя, соответствующую твоим уникальным потребностям и амбициям
