О конференции CONFUSE 2022
На конференции «CONFUSE 2022», организованной создателями платформы поддержки клиентов «Юздеск», вы узнаете о самых современных методиках, использующихся в области построения клиентского сервиса. Наши эксперты поделятся своими знаниями и практическим опытом в сфере построения клиентского сервиса.
В настоящее время для успешного ведения бизнеса очень важно развивать собственный клиентский сервис. Качественный клиентский сервис обеспечит вам надежную обратную связь с клиентами, поможет выстроить доверительные отношения с клиентами, а также позволит снизить риски потери клиентов.
На конференции «CONFUSE 2022», организованной создателями платформы поддержки клиентов «Юздеск», вы узнаете о самых современных методиках, использующихся в области построения клиентского сервиса. Наши эксперты поделятся своими знаниями и практическим опытом в сфере построения клиентского сервиса.
Спикеры расскажут об особенностях построения эффективного саппорта для клиентов и приведут реальные кейсы построения и развития клиентского сервиса в компаниях. Здесь каждый найдет для себя массу полезной информации, приобретет интересные знакомства, а также, возможно, получит новые идеи для развития собственного бизнеса. Особенно полезной наша конференция будет для владельцев бизнеса, операционных и коммерческих директоров, всем лицам, ответственным за взаимодействия с клиентами.
Что будет на конференции?
Конференция «CONFUSE 2022» пройдет 08 сентября в г. Москва. Начало мероприятия: 10:00. Для участия в мероприятии вам необходимо приобрести билет, из представленных вариантов. Отметим, что есть возможность посещения конференции онлайн!
На конференции наши лучшие эксперты расскажут об особенностях построения качественного клиентского сервиса и поделятся практическими кейсами построения клиентского сервиса на предприятиях. В завершении конференции вам предложат поучаствовать в дискуссии на тему «Факап – это хорошо!» в формате Fuckup Nights. После участники конференции будут приглашены на Afterparty.
Спикеры
На конференции наши эксперты поговорят с участниками на волнующие многих темы, а также постараются ответить на их вопросы.
- Марина Вострикова, эксперт и спикер CX, CS, Support, директор по клиентскому сервису – Битрикс 24.
- Анна Уварова, директор по развитию бизнеса Ipsos Comcom.
- Ирина Волкова, директор клиентского сервиза компании Юздеск.
- Валентина Ларкина, Customer Experience Leader компании SIMLE.
- Андрей Ивашурова, Head Client Service от компании Яндекс.Практикум.
- Артем Карнаков, руководитель инфраструктуры техподдержки компании Контур.
- Игорь Леонов, Head of customer support SberHealth.
- Александр Караваев и Алёна Медведева, COO и CPO компании Zigming Online на тему «CJM здорового клиента: когда продукт и операционка заодно».
В современном мире компании все больше ориентируются на клиента и на построение с ним доверительных отношений. Построение клиентского сервиса является важным аспектом развития любой компании. Наши эксперты поделятся секретами создания эффективного клиентского сервиса! Поэтому, мы с нетерпением ждем вас на нашей конференции «CONFUSE 2022»!
0
