Представителей пока нет. Но мы их очень ждем.
Я представитель франшизы
Параметры | ||
---|---|---|
2018 | Запуск франшизы | 2015 |
199 000 ₽ | Общие инвестиции | 200 000 ₽ |
99 000 ₽ | Паушальный взнос | 200 000 ₽ |
5 000 ₽ | Роялти | не предусмотрен |
100 000 ₽ | Месячная прибыль | 50 000 ₽ |
3 месяца | Окупаемость | 2 месяца |
1 | Собственных предприятий | 1 |
3 | Франшизных предприятий | 96 |
Лет на сайте | ||
Франш. предприятий в KZ | ||
Открыто за год | ||
Закрыто за год |
Франшиза Чисто-чисто подойдёт для тех, у кого уже есть надёжный бизнес. Потому что заработать на ней серьезные деньги крайне проблематично, даже если посвящать этому всё своё время. В свою бытность франчайзи, я составлял клиентскую базу сам, лично звонил людям, писал в соцсети, давал объявления в газеты и на сайты, в общем, рекламировался как мог. Только за счёт неустанной работы удалось окупить франшизу. А потом в городе появилась клининговая фирма с полноценным фирменным оборудованием, и самые выгодные клиенты, то бишь юридические лица, выбрали её услуги. В конечном итоге я даже не справлялся с выплатами по поставкам. Кстати, цены для франчайзи у них не намного ниже рыночных. Так что пришлось расторгнуть договор.
Возможно, франчайзеру самому стоит больше средств выделять на рекламу, чтобы о фирме и её услугах узнали в регионах. Но он занят рекламой самой франшизы. Не совсем дальновидное решение. Поэтому если Вы не житель крупного города, если у Вас на руках нет базы клиентов, наработанной хотя бы года за два, то франшизу я не советую.
Открылся в Дмитрове Московской области в конце 2019 года. В первый месяц мой оборот составил 120 т р, из них чистой прибыли 73 500, во второй месяц я заработал уже 92 тр чистой прибыли, третий месяц был хуже прибыли всего 34 тр. Получается, я окупился к концу 4-го месяца работы, считаю это хорошим результатом. Учитывая небольшое население в своем городе. Сейчас у меня стабильно в месяц выходит от 70 тр чистой прибыли.
Мы с мужем серийные франчайзи). Покупали франшизу детского шоу, франшизу по предоставлению услуг грузчиков/разнорабочих и франшизу рекламы на кнопке лифта. Все они были в разной степени успешны, но нигде мы не смогли окупить полностью наши вложения и выйти на доход хотя бы в 80.000 рублей стабильно. Где-то была высокая сезонность, где-то достаточно маленький для Омска спрос, а где-то откровенный обман. А эта франшиза пошла хорошо, она понятная и доходность хорошая.
Франшизы как отработанной, эффективной, понятной модели бизнеса, способной генерировать прибыль - в данном предложении нет. Заманчивое описание, красивые обещания, а в итоге - пустышка. Посмотрите на страницы партнёров - кто закрыт, кто переименован, кто ушел в другую деятельность (Лавантель даже не удосуживается редактировать в своих сетях ссылки на недействующих уже партнеров). Количество указывают где 170, где 96, цифры с потолка.
Я начала работать с Лавантель в Великом Новгороде в начале 2021 года. Еще на этапе согласования договора многие вещи мне показались странными и недоработанными, в договор с моей стороны были предложены многочисленные правки, часть которых была отклонена, в том числе обязанность регистрации договора в роспатенте (позже я поняла, почему). Но то ли эйфория от начинания чего-то кардинально нового, в чем я чувствовала потенциал, то ли усталость от борьбы за существующий бизнес в период локдаунов, то ли красноречие и умение продавать Юрия – представителя Лавантель, занимающегося развитием. Но критическое мышление на тот момент не включилось, и договор был подписан в конце января 2021г. В силу различных причин, в том числе с поиском персонала (а персонал нужный найти не так легко, как выяснилось), разницей в часовых поясах и переездом ответственного за обучения представителя Лавантель из Томска в Калининград, «обучение» у нас завершилось 3 апреля. О старте работы мы объявили 1 апреля (символично).
С какими проблемами мы столкнулись с самых первых дней работы «Студии биочистки Лавантель».
1. Полное непонимание аудиторией того, что такое «биочистка». В понимании людей – это что-то про лицо и косметологию. По сути, 90% людей абсолютно все равно, как чистится их вещь, если они получают ожидаемый результат за адекватную цену. Доплачивать за "био" и "эко" они не особо готовы, особенно в регионах. Они несут вещи в «химчистку» - им это понятно и близко. Владелец франшизы никак и нигде не популяризирует технологию (ниже скажу, почему). Где постоянные публикации в отраслевых изданиях, канал на ютьюб, где экспертные мнения, сотрудничество с федеральными сетями магазинов меха/кожи, контекстная реклама, какой-то общий сайт не про франшизу, а про результаты ото всех партнеров? Всего этого нет и в помине. Поэтому, практически через месяц работы мы перестали продвигаться как «биочистка», а позиционировали себя как «химчистка без химии». Иначе в результатах поисковой выдачи было что-то около нуля.
2. Слабый, пустой бренд. Владельцы франшизы не только не уделяют внимания развитию информированности аудитории о технологии, о ее преимуществах, не выступает как эксперт (и не является им), но и бренд не продвигают. Он никому не известен и не имеет ценности. В компании отсутствует элементарный бренд-бук, вам просто пришлют несколько файлов с «кривым» логотипом, который мой дизайнер вычищал, для того чтобы сделать файл, пригодный к плоттерной резке, например. Никаких рекомендаций или требований к внешнему виду пунктов приема, к оформлению информационного стенда, бланков, никаких примеров наружного оформления, правил построения макетов, шрифты, цвета - нет ничего. Вы можете сами в этом убедиться, посмотрев страницы партнеров в соцсетях – полная «солянка», кто во что горазд, отсутствие стиля, все выглядит непрофессионально, бренд не считывается, ценности его не понятны. А продают услуги высокой ценовой категории. Как так? Во франшизе впринципе отсутствует маркетинговая составляющая. К слову, договор построен так, что партнер, платящий за использование бренда, еще этот бренд должен продвигать самостоятельно, публикуя посты в своих соцсетях, собирая отзывы, и пиаря бренд Лавантель. Ну странно ли?
Только благодаря моему опыту в рекламном бизнесе, знаниям в продвижении и суммам в районе 30-40к в месяц на дизайн и рекламу мы стали узнаваемыми. И предусмотрительно раскручивали не Лавантель или термин «биочистка», а свой бренд «химчистки без химии», сейчас поняли, что это немного не верно отражает процессы (все в нашей жизни - химия, даже самые экологичные процессы), и называемся «мастерской эко-химчистки», не вводя клиентов в заблуждение.
3. Сомнительный результат от препаратов на текстиле. Первые проблемы с чисткой текстиля у нас начались в мае (то есть спустя месяц работы). Люди стали приносить пуховики и плащи, и на них как бы ни чистил – оставались разводы после сушки, особенно на тонких тканях «металлик». Это был первый и единственный раз, когда мы обратились за «технологической поддержкой». Больше такого желания у нас не возникало, нашли способы работы с пуховиками самостоятельно. Никакого общего чата партнеров, где можно было бы задать вопрос и получить рекомендации – нет.
Стали активно искать альтернативы, и оказалось, что средства для ручной чистки по пенной технологии мехов, кожи, замши и текстиля производятся и продаются несколькими производителями, и стоят в десятки раз дешевле, чем Лавантель, при этом действительно работают и экологичны.
Кстати, при продаже франшизы вам говорят, что поставят бальзамы, достаточные для чистки 500 вещей. Это неправда, треть у нас «ушла» еще в процессе обучения на 20 вещах максимум, особенно материалоемок текстиьль, который приходится чистить по 5-10 циклов. Следует понимать, что именно продажа сильно переоцененных «бальзамов» - основная статья прибыли для Лавантель.
4. Причина нескорой окупаемости: 80% заказов – это НЕ шубы. И даже не дублёнки. Да, именно. Все эти чеки на 3600 руб и выше – это очень малая часть. Массовые заказы – это пуховики, куртки, также есть спрос на обувь (ее чистка не предусмотрена технологией вообще), много звонков на чистку пледов, одеял, подушек. Во-первых, всё это чистится намного дешевле стоимости чистки шуб, и во-вторых - ничто из перечисленного нормально почистить бальзамами Лавантеля нельзя, уходит в разы больше сил и средств. Теперь я понимаю, рассматривая фото партнеров в соцсетях, что куртки они, вероятнее всего, аквачистят, а обувь чистят и красят чем угодно, но не Лавантель (средства для этого не предназначены). Ну, а фото «биочистки» халатов и пледов вызывают лишь улыбку, хочется спросить партнеров – ну зачем вы врёте?
5. Видимо, самый важный пункт. Определяющий. На территории Российской Федерации действует патент на технологию (изобретение) RU 2 732 718 C1 «Способ ручной чистки изделий из меха, кожи, текстиля и комбинированных моющими средствами на основе природного растительного сырья – БИОЧИСТКА», дата начала отсчета срока действия патента: 02.07.2019, Дата регистрации: 22.09.2020 г. Никакого отношения к данному патенту ни ООО «Трейд-сервис», ни его руководитель не имеют, можете найти данный документ на сайте ФИПС.
Можно сколько угодно кричать «мы это придумали», и давать недостоверную рекламу, что «мы единственные», но раз так – идите в суд и доказывайте свою правоту. На сегодня я вижу - юридически ООО «Трейд-Сервис», продавая технологию биочистки в рамках лицензии, нарушает патентное право и подставляет под риски претензий правообладателя своих партнеров. Кстати, сама технология, за «разглашение» которой договором предусмотрены конские штрафы, находится в свободном доступе в реферате изобретения на сайте ФИПС. Именно поэтому на этапе заключения договора мой пункт о регистрации его в Роспатенте был исключен, его просто невозможно зарегистрировать, т.к. передаваемый объект защищен патентом других лиц. И именно поэтому никаких активностей владелец франшизы не ведет в плане популяризации технологии, участия в различных семинарах, вебинарах и т.п. Не имеет права на это просто.
6. Юридическая безграмотность. Владельцы франшизы не понимают одного простого, но важного момента. Деятельность по ручной чистке – это оказание услуг населению. На эту деятельность распространяются все действующие Правила бытового обслуживания населения, Закон о защите прав потребителей. Ручная чистка является разновидностью химической чистки, в соответствии с п. 3.19 ГОСТ ГОСТ Р 51108-2016, с вытекающими отсюда особенностями работы. Также определяющий документ, о котором даже не заикнется владелец франшизы – «Руководство для работников приемных пунктов предприятий химической чистки и крашения». При начале работы вы уведомляете Роспотребнадзор (сами дойдите до этого, вам ничего не подскажут). Партнер остается один-на-один, без упоминания в процессе «обучения» всей этой нормативной базы и хоть каких-то рекомендаций по взаимодействию с клиентами и проверяющими инстанциями. До всего этого он должен дойти самостоятельно и с помощью своих юристов. Окей, но зачем тогда франшиза? Франшиза должна предполагать 100+1 шаблон ответа на претензию клиента. А претензии есть, и это норма, если вы работаете с людьми. Тот шаблон технологического паспорта и квитанции, с которым предлагает работать Лавантель, совершенно не соответствует нормам законодательства. Мы, например, по подсказке юриста, переработали документацию практически сразу, чем обезопасили себя от многих проблем с клиентами, и продолжаем дорабатывать с учетом нового опыта. В этом бизнесе очень много нюансов и тонкостей, о которых просто необходимо знать, и многое основывается на опыте, на решениях судов, на экспертизах. Существуют риски по суду выплачивать клиентам стоимости их вещей, и никакой поддержки консультационной в этом плане не предусмотрено.
Резюме. Недальновидность владельцев франшизы и неумение строить долгосрочные партнерские отношения, отсутствие работы над ценностью бренда, отношение к партнерам (нам ни разу не позвонили и не спросили «ребят, как у вас дела, все ли хорошо, как работается?»), искажённая финансовая модель, построенная без учета реальной картины рынка, пустой бренд, завышенная стоимость расходных материалов, юридические риски. Вот то, что в действительности из себя представляет эта «франшиза».
На вопросы готова ответить - Галина, [email protected], whatsup 89633302299
Я бывший франчайзи Лавантель в г. Белгород. С сентября 2019 года заключила договор и начала работать. До первых объёмов по куртках и пуховикам. Обещанных шуб, где лёгкие деньги, приносили крайне редко, а вот куртками заваливали. Вручную куртку почистить-это крайне сложно. Приходилось по несколько дней возиться с одной курткой. О каких объёмах может быть речь в таком формате? Сроки горели. Тк в данной франшизе не было общего чата (почему то раньше я не предала значение этому важному пункту) стала искать других франчайзи, чтобы узнать, как они справляются. Думала проблема во мне. Оказалось, что не во мне. Со всеми, с кем беседовала, было тоже самое, а это не один и не два человека. Послушала отзывы тех, кто с Лавантеля перешёл на другой вид чистки и на другого производителя, который работает без франшиз. И вот только тогда дела пошли в гору. Брала объёмы, не боялась ничего. Начала хоть зарабатывать. Спасибо тоже бывшей франчайзи Людмиле, она многих спасла из этой франшизы от отчаяния.
По-моему мнению, это франшиза только для шуб можно использовать. И то биочистка с другим производителем даёт лучшие результаты.
Но объем шуб на рынке чистки одежды мал, да ещё и сокращается с каждым годом. А их чистят раз в 5 лет, а могут и вообще не чистить.
Я разочарована и сожалею, что потратила и деньги и время.
Про отсутствие общей рекламы, квалифицированной техподдержки написано в других отзывах. К сведению, специального образования, чтобы делать профессиональную техподдержку, ни у Юрия, ни у Олеси нет. А все обучение предыдущее у них не основывалось на ГОСТах, которым мы, как сервис чистки, одежды обязаны соблюдать.
Пустая трата денег и времени. Обман. Выгоды никакой. Только убыток!