Клиентский опыт для бизнеса 2023

О конференции Клиентский опыт для бизнеса 2023

Последние события сдвинули акцент на сохранение устойчивых взаимоотношений и помощь бизнес-клиентов. Как создавать взаимоотношения в условиях неопределенности? Как вовремя, а не стремительно доставлять требуемые продукты и услуги? Как обезопасить посетителей и стремительно предоставить сведение перед лицом препятствий? Как изменяются ожидания посетителей от их взаимодействия с банками?

Преимущества участия

• Сохранение уровня прибыли, несмотря на колебания.
• Увеличение объема продаж без дополнительных инвестиций.
• Не теряйте клиентов во время рецессии и не уступайте их конкурентам.
• Оцените работу вашей компании и выясните, где вы находитесь в невыгодном положении.
• Определите ситуации, в которых вы теряете прибыль.

Дата проведения данного мероприятия: 31 мая.

Стоимость посещения: 34 930 рублей.

Что будет на выставке

• Чего ожидают клиенты B2B от банков сегодня?
• Какие ожидания и потребности клиентов определяют уровень гигиены клиентского опыта в корпоративном отделе?
• Меры по поддержке бизнеса в условиях постоянных изменений
• Как мы можем адаптироваться к новой реальности и предложить лучшее нашим клиентам в условиях ограничений?
• Как мы можем поддержать наших клиентов в контексте FEA?
• Как перераспределить внутренние ресурсы для поддержки клиентов в "пиковые периоды"?
• Какие технологии могут помочь поддержать бизнес клиента?
• Как взаимодействовать с клиентами в условиях санкционного давления? Практические примеры улучшения клиентского опыта.
• Важно не только эффективно управлять ценообразованием, но и предоставлять клиентам правильную информацию об этом ценообразовании.
• Как построить эффективную коммуникацию с клиентами?
• Какие инструменты могут помочь банкам построить эффективную стратегию общения с клиентами?
• Как банки могут построить систему управления контактами, чтобы правильно управлять контактами и понимать, кто стоит за тем или иным номером?
• Сколько компаний переживут первый год и стоит ли делать ставку на это направление? Новые подходы к удержанию и лояльности клиентов.
• Как расставить приоритеты в общении с одними и теми же клиентами?
• Как выбрать точки контакта и каналы коммуникации?
• Примеры роботизации и автоматизации коммуникации с рисками клиентов.
• Какие новые инструменты используются в модели обслуживания?
• Наиболее успешные методы исследования динамики поведения клиентов в различных каналах коммуникации.

Спикеры

Вас ожидает восхитительная организация выступлений, огромный теоретический уровень докладов, чистосердечная заинтересованность полностью всех участников в обговариваемых темах.

Мы надеемся, что количество вероятных гостей уже после события будет только лишь увеличиваться. Выставка обеспечит для вас возможность показать вашу продукцию на новом уровне.