О конференции Support meetup
Включая встречи, посвященные качеству, процессу и, конечно, любви в обслуживании клиентов, первый митап для петербургского сообщества поддержки - доклады, обмен опытом, неформальные беседы за чашкой кофе.
Включая встречи, посвященные качеству, процессу и, конечно, любви в обслуживании клиентов, первый митап для петербургского сообщества поддержки - доклады, обмен опытом, неформальные беседы за чашкой кофе.
Wallet - приложение, которое заменяет кошельки с пластиковыми картами. Каждый день наша команда решает сложные задачи и делает покупки проще для миллионов людей.
Мы создаем приложения для удобного и доступного шопинга, которыми пользуются 12 миллионов человек в России. У нас также есть сильная команда инженеров, и нам нравится решать сложные проблемы, для которых нет готового решения. И, конечно, мы делимся этим опытом с нашим сообществом.
Преимущества участия
- Все, что мы осуществляем, обязано отвечать нуждам наших покупателей. Мы увеличиваем значимость вашего бизнеса и обожаем это совершать.
- Если мы хватаемся за дело, то приближаемся к нему безупречно. Мы стараемся являться наилучшими в абсолютно всем, что мы осуществляем.
- Мы создаем честные и раскрытые взаимоотношения с нашими покупателями, партнерами и работниками. Мы правдивы с другими и с собою.
- Мы ставим перед собою принципиальные миссии и прилагаем все стремления для их достижения.
Дата проведения данного мероприятия: 16 февраля.
Стоимость посещения: Бесплатно.
Что будет на выставке
Пять этапов от ненависти до любви: Марина рассказывает о том, как изменить свой подход к оценке качества и добиться 100% идеальных оценок, не разрушая процесс.
Как и почему служба поддержки может помочь другим отделам: Настя рассказывает об интеграции справочных служб в организацию. Помимо информирования о клиентском опыте, она также рассказывает о том, чем служба поддержки может помочь другим отделам.
И наконец, она говорит о самом главном - о людях. В ходе экспертной дискуссии мы обсудим, как мотивировать службы поддержки к работе в условиях глобальных изменений, распределенных команд и новых задач.
Спикеры
- М. Поспелова - Управляющий 1 направления техподдержки
- А. Богданова - Управляющий отделения Службы заботы
- На форуме дискуссируют значимые задачи нашего времени. Совместно с гостями и участниками форума, вызвана исследовать опыт международных работников и найти новые постановления.
На форуме будут презентованы новые изучения в области концепций защищенности для крупных и небольших компаний. Форум познакомит участников с инновационными программами и научно-техническими устройствами, которые имеют все шансы посодействовать им обезопасить личный бизнес.
0
