CRM АвтоВебОфис - обзор функционала + плюсы и минусы

CRM АвтоВебОфис - это специализированное решение для ведения бизнеса в Интернет, которая позволяет автоматизировать такие задачи, как выставление счетов, приём платежей, сбор подписчиков и email-рассылки, работа с партнёрами, создание одностраничников, управление сотрудниками, проведение рекламных кампаний, учёт расходов и многое другое.

АвтоВебОфис - это лучшая платформа для продажи курсов, наставничества и создания своей онлайн-школы. Простое управление и интуитивно понятный интерфейс позволят Вам или Вашему помощнику самостоятельно настроить платформу, создать автоворонку и запустить поток продаж.

САМЫЙ БЫСТРЫЙ ПУТЬ К САМОСТОЯТЕЛЬНОМУ ЗАПУСКУ ОНЛАЙН-ШКОЛЫ, которой легко управлять и запускать продажи наставничества и онлайн-курсов (без необходимости нанимать и попадать в зависимость от дорогостоящих технических специалистов).

• БОЛЕЕ 7 МЛРД. ₽. Совокупный доход пользователей АвтоВебОфис за 2021-2022 года превысил 7 млрд. руб.
• БОЛЕЕ 1 000 ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ежемесячно создают и продают курсы и наставничество на платформе АвтоВебОфис.
• ОТ 100 ТЫС. ДО 20 МЛН. ₽ зарабатывают на продаже онлайн-курсов, наставничества и тренингов с помощью АвтоВебОфис.
• ОТ 672 ₽ В МЕСЯЦ - стоимость создания онлайн-школы на платформе АвтоВебОфис при оплате за год.

ЧТО НУЖНО ДЛЯ ЗАПУСКА ВЫСОКОДОХОДНОЙ ОНЛАЙН-ШКОЛЫ?

или как создать и управлять своей онлайн-школой без “технического геморроя”.

1. Запускай рекламу и отслеживай эффективность;
2. Создавай страницы подписки и собирай подписчиков;
3. Строй воронки продаж и прогревай подписчиков;
4. Создавай продающие страницы и упаковывай свои курсы;
5. Принимай платежи и подключай способы оплаты;
6. Открывай доступ к урокам и проводи обучение.

ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРВИСА АВТОВЕБСЕРВИС: 

• сбор базы подписчиков, email-рассылки,
• создание чат-ботов в ВК и Телеграмм,
• проведение вебинаров и автовебинаров,
• прием платежей,
• личный кабинет ученика,
• сквозная аналитика,
• партнерская программа и многое другое.

1. БЫСТРОЕ СОЗДАНИЕ ОНЛАЙН-ШКОЛ

• Создавай продающие лендинги и страницы подписки;
• Собирай базу подписчиков и выстраивай автоворонки продаж;
• Проводи продающие вебинары и автовебинары;
• Продавай курсы и открывай доступ к обучению;
• Отслеживай эффективность рекламы и успеваемость учеников;
• Подключай партнеров и увеличивай объемы продаж.

2. СОЗДАВАЙ КУРСЫ: открывай доступ к урокам, проводи обучение и контролируй успеваемость учеников.

• Создание курсов любых форматов (видео, аудио, текст, PDF- инструкции, инфографика и т.д).
• Защита видеоуроков от пиратов и складчин.
• Геймификация, бонусы, виртуальные валюты и достижения.
• Предоставление тестового доступа к обучению.
• СТОП-уроки, сбор домашних заданий и комментариев к урокам.
• Автоматическое тестирование учеников.
• Вручение дипломов и именных сертификатов по завершению.

3. ПРОДАВАЙ КУРСЫ:

• Множество способов оплаты.
• Автоматические допродажи в один клик.
• Рекомендуемые товары.
• Гибкая система создания скидок.
• Проведение праздничных распродаж.
• Продукты по подписке и рекуррентные платежи.

4. ПРОДАВАЙ МНОГО И ПОБУЖДАЙ К ПОВТОРНЫМ ПРОДАЖАМ:

• Программа лояльности для клиентов.
• Многоуровневая партнерская программа.
• Персональные скидки и виртуальный бонусный счет.
• Многоуровневые допродажи с UpSell и Down Sell.
• Автоматический дожим неоплаченных счетов и работа с заброшенными корзинами.

5. ПРИНИМАЙ ПЛАТЕЖИ ПО ВСЕМУ МИРУ:

• +100500 способов приема платежей.
• Интеграция с онлайн-кассами для автоматической отправки чеков клиентам. (в соответствии с ФЗ-54)
• Готовые решения без необходимости аренды онлайн-кассы.
• Пониженный процент комиссии на прием платежей и спец условия на подключение от РОБОКАССА, CloudPayments и Продамус.
• Мультивалютная (RUB, USD, EUR, KZT, UAH, BYR) и мультиязычная (Русский, English, Українська) корзина заказа.

6. ОТСЛЕЖИВАЙ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМЫ, СИСТЕМЫ ПРОДАЖ И ОБУЧЕНИЯ:

• Анализ рекламы.
• Анализ системы допродаж.
• Анализ эффективности обучения.
• Подключение внешних счетчиков сбора статистики.

7. СОЗДАВАЙ ЛЕНДИНГИ:

• Мощный и удобный конструктор продающих сайтов и подписных страниц.
• Готовые шаблоны лендингов и страниц подписки.
• Таймеры обратного отсчета.
• Создание уникального дизайна и своих уникальных блоков.
• Привязка домена.
• Полная автоматическая адаптация созданных лендингов под планшеты и мобильные устройства.
• Быстрая интеграция с внешними конструкторами сайтов.

8. ПРОДАВАЙ ЧЕРЕЗ ВЕБИНАРЫ И АВТОВЕБИНАРЫ:

• Собирай слушателей и проводи живые вебинары.
• Показывайте презентации и рекламные баннеры.
• Повышайте динамику живых вебинаров с помощью онлайн-чата.
• Подключай виртуальных пользователей и мини-сценарии к живым вебинарам.
• Создавай автовебинары с виртуальными слушателями задающими вопросы и реагирующими на призывы спикера.
• Делай персональные предложения слушателям вебинаров на покупку курсов.

9. СОБИРАЙ БАЗУ ПОДПИСЧИКОВ:

• Удобный конструктор форм и страниц подписки.
• Автоматическое вручение бонуса за (лид-магнитов) новым подписчикам после подписки на рассылку.
• Создавай автоматические воронки продаж (серии писем) для новых подписчиков.
• Удобный конструктор чат-ботов для автоворонок в ВК и Телеграмм.
• Открытие доступа к бесплатным курсам.

10. ДЕЛАЙ МАССОВЫЕ И ТОЧЕЧНЫЕ РАССЫЛКИ ПО EMAIL, ВК И ТЕЛЕГРАМ:

• Массовые рассылки на e-mail с доставляемостью более 99,8%.
• Отправка сообщений и создание чат-ботов для ВКонтакте и Телеграмм.
• Отправка голосовых сообщений и SMS-рассылок.
• Полная статистика по доставляемости, открытию и кликам по ссылкам.
• Создание автоматизированных бизнес-процессов ведущих подписчика к продаже.
• Создание автоматизированных бизнес-процессов ведущих ученика по процессу обучения.

11. ПОДКЛЮЧАЙ КОМАНДУ БЕЗ ПОТЕРИ КОНТРОЛЯ:

• Подключай сотрудников к аккаунту и делегируй задачи.
• Гибкая система разграничение прав доступа с возможностью сокрытием финансовой информации по проекту.
• Двухуровневая аутентификация и активная защита от попыток взлома аккаунта.
• Генератор правовых документов (публичной оферты, политики конфиденциальности и политики обработки персональных данных).
• Защита от ботов.

12. ПОЛУЧИТЕ МАКСИМУМ ОТ РАБОТЫ ОТДЕЛА ПРОДАЖ:

• Перестаньте терять клиентов из-за "забывчивости" и безотвественности менеджеров.
• Наведите порядок в работе с заявками и своевременно реагируйте на запросы клиентов.
• Следите за клиентами и вовремя передавайте информацию о них продавацам для совершения допродажи.
• Находите и устраняйте "узкие места" в работе отдела продаж и отдельных менеджеров.
• Удвойте обороты своей онлайн-школы за счет полной автоматизации работы отдела.

13. СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА ПО ВОРОНКАМ И АВТОВОРОНКАМ:

• Полная сквозная аналитика от рекламного объявления до завершения учеником последнего урока в обучающем курсе.
• Создание персональных отчетов под каждую воронку и автоворонку продаж.
• Отслеживание ключевых показателей эффективности воронок.
• Повышение конверсий каждого этапа воронки за счет поиска и устранения "узких мест" и ошибок в работе.
• Как результат, кратное увеличение оборота и чистой прибыли Вашей онлайн-школы!

14. ПЛАТФОРМА ДЛЯ ОНЛАЙН-ШКОЛЫ:

• Платформа для продажи курсов, создания чат-ботов и автоворонок продаж, и запуска своей онлайн-школы!
• Создавай продающие лендинги и страницы подписки.
• Собирай базу подписчиков на email и строй чат-ботов для ВК и Телеграм.
• Загружай курсы на платформу, создавай тесты и настраивай СТОП-уроки.
• Продавай онлайн-курсы, открывай доступ к обучению и вручай именные дипломы ученикам.
• Строй автоматические воронки продаж и отслеживай эффективность рекламы.
• Подключай партнеров и увеличивая объемы продаж.

ПРЕИМУЩЕСТВА:

• 15 дней на тестирование;
• Бесплатное обучение;
• Помощь и поддержка.

ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАШУ ШКОЛУ НАСТРОИЛИ И ПОДГОТОВИЛИ К ЗАПУСКУ ЗА ВАС?

Это список самых важных первичных технических настроек, которые выполняются в каждом аккаунте единоразово и позволяют:

• Привяжем к Вашему аккаунту домен или поддомен Вашего сайта, к которому привыкли Ваши клиенты.
• Привяжем почтовый домен (настройка подписей DKIM, SPF и политики проверки отправляемой почты DMARC), чтобы Ваши массовые и точечные рассылки шли во Входящие, а не в СПАМ.
• Поможем подключить ВК-сообщество и Телеграм-бота к аккаунту для сбора базы подписчиков и создания автовороноки через ВК и Телеграм.
• Загрузим в системы Ваши обучающие курсы и настроим систему автоматического доступа к обучению после покупки курса или подписки на рассылку.
• Настроим интеграцию с одной из доступных платежных систем для автоматического приема платежей за Ваши курсы и тренинги.
• Настроим систему тестирования учеников и вручения именных сертификатов для учеников, успешно прошедших обучение на Ваших программах и тренингах.
• Подключение к лендингам, подписным и продающим страницам счетчика сбора статистики переходов по UTM для отслеживания эффективности рекламных кампаний.
• Покажем, как работает платформа и как ее инструменты помогут вашему бизнесу расти

ТАРИФЫ:

Доступна оплата с русских карт.

1. Новичок - 960 ₽ / месяц. Кол-во контактов до 2 500.

Автоматические воронки продаж по E-mail, ВКонтакте, Телеграм и SMS (Визуальная автоматизация бизнес процессов) с ограничением в 5 бизнес-процессов. Место для хранения файлов - 1 ГБ.

2. Пользователь - 1 980 ₽ / месяц. Кол-во контактов - до 5 000.

Автоматические воронки продаж по E-mail, ВКонтакте, Телеграм и SMS (Визуальная автоматизация бизнес процессов) с ограничением в 10 бизнес-процессов. Добавление и разграничение доступа для сотрудников. Многоуровневая партнерская программа с личными кабинетами партнера. Доступ API к данным аккаунта (Получение, добавление и изменение данных кроме ресурсов "Контакты", "Счета" и "Партнеры"). Место для хранения файлов - 2 ГБ.

3. Профессионал - 3 960 ₽ / месяц. Кол-во контактов - до 10 000.

Автоматические воронки продаж по E-mail, ВКонтакте, Телеграм и SMS (Визуальная автоматизация бизнес процессов). Добавление и разграничение доступа для сотрудников. Многоуровневая партнерская программа с личными кабинетами партнера. Доступ API к данным аккаунта (Получение, добавление и изменение данных кроме ресурсов "Контакты", "Счета" и "Партнеры"). Рекуррентные платежи (платная подписка на курс с продлением доступа после автоматического списания средств с банковской карты ученика). Место для хранения файлов - 4 ГБ.

4. Бизнес - 6 960 ₽ / месяц. Кол-во контактов - до 25 000.

Автоматические воронки продаж по E-mail, ВКонтакте, Телеграм и SMS (Визуальная автоматизация бизнес процессов). Добавление и разграничение доступа для сотрудников. Многоуровневая партнерская программа с личными кабинетами партнера. Доступ API к данным аккаунта (Получение, добавление и изменение данных кроме ресурсов "Контакты", "Счета" и "Партнеры"). Рекуррентные платежи (платная подписка на курс с продлением доступа после автоматического списания средств с банковской карты ученика). Место для хранения файлов - 8 ГБ.

5. VIP - 12 960 ₽ / месяц. Кол-во контактов до 50 000.

Автоматические воронки продаж по E-mail, ВКонтакте, Телеграм и SMS (Визуальная автоматизация бизнес процессов). Добавление и разграничение доступа для сотрудников. Многоуровневая партнерская программа с личными кабинетами партнера. Доступ API к данным аккаунта (Получение, добавление и изменение данных кроме ресурсов "Контакты", "Счета" и "Партнеры"). Рекуррентные платежи (платная подписка на курс с продлением доступа после автоматического списания средств с банковской карты ученика). Полный доступ API к данным аккаунта (Получение, добавление и изменение и удаление данных по всем ресурсам). Место для хранения файлов - 16 ГБ. 

6. Если кол-во контактов превышает 50 000, то стоимость тарифа для Вас будет рассчитываться из стоимости тарифа VIP + 9 990 руб. за каждые 50 000 контактов/учеников сверх лимитов тарифа.

УСЛУГИ

СТОИМОСТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ РАЗОВЫХ РАБОТ:

1. Перенос данных проекта из другого сервиса (счета, подписчики, список товаров, курсы, воронки продаж) - от 9 900 ₽
2. Добавление 1-го курса + настройка доступа к платному курсу после покупки товара - 3 000 ₽
3. Добавить периоды скидок при покупке уже созданного курса (лесенка скидок) - 300 ₽
4. Добавление 1 теста и подключение к уроку курса (до 10 вопросов, до 50 вариантов ответов суммарно) - 1 000 ₽
5. Настройка системы вручения ученикам именных сертификатов о прохождении курса (не более 2-х сертификатов) - 1 000 ₽
6. Настройка подключения 1-ой платежной системы - 1 500 ₽
7. Настройка интеграции аккаунта с онлайн-кассой (Атол/Cloud Kassir) - 3 500 ₽
8. Привязка домена 3-го уровня к магазину - 1 500 ₽
9. Привязка почтового домена (доменной почты) к аккаунту для уменьшения процента попаданий отправляемых писем писем в СПАМ + настройка подписей SPF, DKIM и политики DMARC - 3 500 ₽
10. Разработка и запуск бизнес-процесса контроля и сдачи отчетов/прохождения тестов учениками и отправки автоматических напоминаний о необходимости сдать отчет/пройти тест (цена за 1 отслеживаемый урок в курсе) - 500 ₽
11. Создать, подключить бота ТГ + создать закрытую группу в ТГ - 1 500 ₽
12. Разработка и запуск закрытого клуба в Телеграм (автоматическая проверка оплаты и добавления участника на канал Телеграмм или удаления из него, автоматические напоминания об оплате, выдача материалов клуба только участникам и т. п.) (до 10 блоков) - 3 000 ₽
13. Разработка и запуск бизнес-процесса геймификации с начисление валюты, которой можно оплатить другие покупки в онлайн-школе + добавить возможность оплаты вирт валютой в товары (до 10 блоков) - 3 000 ₽
14. Настройка вебинарной комнаты, загрузка презентации, баннеры (до 3 шт), сценарий 5 действий. Тестирование камеры и звука с участием ведущего - 1 500 ₽

Мастер-классы для экспертов, коучей, продюсеров и администраторов онлайн-школ системы CRM АвтоВебОфис:

1. КВИЗЫ для онлайн-школ: Как продавать курсы, наставничество и коучинг через квиз в автоворонках продаж во ВКонтакте и Телеграм
2. Разбор автоворонки Тимура Бустаева (геткурс+salebot). Пример кривой автовебинарной воронки в Телеграм + рекомендации по улучшению.
3. Автовебинарная воронка в ВК: примеры, структура, элементы и создание автоворонки во ВКонтакте!
4. Разбор автоворонки Максима Крючкова (геткурс + salebot). Пример кривой автоворонки в Телеграм + рекомендациями по улучшению
5. Автоворонка в Телеграм: Как собирать базу, прогревать и продавать через чат-ботов в Телеграм?
6. Разбор автоворонки Ласло Габани (геткурс+сенлер). Пример кривой автоворонки во Вконтакте + рекомендациями по улучшению
7.  Как продавать курсы без рекламы, маркетологов и слива бюджета?

API аккаунта на платформе АвтоВебОфис

Введение

Пользователям АвтоВебОфис предоставлено несколько способов интеграции и обмена информацией с другими системами: API и оповещения сторонних скриптов (вебхуки).

Для удобства работы с АПИ Вы можете использовать готовый класс на PHP. API работает по системе запроса пользователя, т.е. инициатором выступаете Вы, есть 2 режима:

• GET (API KEY GET) - от Вас приходит запрос по API на получения данных, например, о созданном счете, и они Вам отсылаются массивом
• SET (API KEY SET) - от Вас приходит запрос по API на внесение данных в нашу систему, например, создание или изменение счета в Вашем магазине АвтоВебОфис.

В сервисе действует гибкая система доступных ключей для работы с АПИ, для получения данных требуется ключ API KEY GET, для создания записей в системе требуется ключ API KEY SET.

API сервиса АвтоВебОфис построен по REST-принципам.

Все, чем можно управлять через API, представлено в виде ресурсов: получение статистики, список счетов, добавление расходов, управление каналами рекламы и т.д.

То есть ресурс — это некая целостная часть системы, с которой можно работать:

• читать содержимое и текущее состояние ресурса (GET);
• изменять содержимое и состояние и записывать его в ресурс (PUT);
• удалять ресурс (DELETE);
• выполнять специальные действия ― например, добавлять новые элементы в список (POST).

ВОЗМОЖНОСТИ:

• Экспорт/импорт данных;
• Техническая поддержка;
• Email-рассылки;
• Маркетинговые инструменты;
• Задачи и расписание;
• Интеграция с IP телефонией/колл-центром.

ИНТЕГРАЦИЯ АвтоВебОфис:

Сервису доступно интегрировать только с одним сервисом - Microsoft Exel.

ОЦЕНКА ИНТЕРФЕЙСА И СЛОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА АВТОВЕБОФИС:

Оценка интерфейса - 3/5, скучный интерфейс, слишком устаревший и не привлекательный. Сложный в восприятии.

Оценка сложности использования - 4/5, своеобразный в использовании сервис, требует дополнительного обучения для работы с ним.

ПЛЮСЫ И МИНУСЫ СЕРВИСА:

Плюсы:

• Низкая цена на тарифы и использование сервиса,
• Повышает продажи,
• Проводит клиента по всей воронке продаж,
• Широкий спектр выполняемых задач,
• Производительность,
• Планировщик заданий,
• Рассылка e-mail,
• Прием платежей on-line,
• Возможность создания сайта на базе CRM,

Минусы:

• Нельзя отсегментировать информацию/рассылки,
• Нехватка Функционала,
• Внедрение от 2-х недель,
• Слабая техподдержка,
• Проблемы с внедрением,
• Сбои,
• Сложный в понимании интерфейс,
• Мало фильтров для сбора статистики,
• Нет оповещения при достижении лимитов,
• Трудное управление.