Webinar - обзор функционала + плюсы и минусы

Webinar Group — это российская экосистема сервисов для встреч, онлайн-мероприятий, обучения и вебинаров. Система позволяет проводить онлайн-встречи и обучать сотрудников, партнеров и клиентов в одном месте.

Экосистема сервисов Webinar Group:

Система позволяет проводить совещания, вебинары, курсы и мероприятия на платформах Meetings, Webinar, We.Study и COMDI.

1. Webinar Meetings:

• Сервис для проведения онлайн-встреч и совещаний;
• Общайтесь с коллегами, проводите мозговые штурмы и тренинги;
• Данная система позволяет объединять до 100 спикеров одновременно.

2. Webinar:

• Платформа для проведения вебинаров под ключ;
• Привлекайте и обучайте сотрудников, клиентов и партнеров онлайн;
• Данная система позволяет объединять до 10 000 участников и 30 спикеров одновременно.

3. We.Study:

• Платформа для организации смешанного обучения;
• Обучайте сотрудников, клиентов и партнеров с помощью онлайн-курсов
• Данная система позволяет объединять до 5 000 активных участников курсов.

4. COMDI:

• Компания по организации виртуальных мероприятий;
• Проводите виртуальные и гибридные мероприятия любой сложности;
• Данная система позволяет объединять до 100 000 зрителей онлайн.

Решайте задачи с помощью системы Webinar:

1. Проводите онлайн-встречи и совещания:

• Проводите эффективные онлайн-встречи с коллегами, партнерами и клиентам;
• Моментально синхронизируйтесь с командой;
• Контролируйте работу сотрудников;
• Сохраняйте продуктивность работы не ниже офисной.

2. Адаптируйте и развивайте сотрудников:

• Вовлекайте удаленных сотрудников;
• Поддерживайте корпоративную культуру;
• Автоматизируйте найм и онбординг;
• Информируйте обо всех изменениях.

3. Обучайте студентов вузов и колледжей:

• Проводите лекции и семинары онлайн;
• Увеличивайте охват обучения;
• Привлекайте больше студентов из регионов;
• Администрируйте процесс обучения без усилий;
• Принимайте экзамены.

4. Привлекайте и обучайте новых партнеров, дилеров и клиентов:

• Увеличивайте партнерские продажи и зарабатывайте больше;
• Сокращайте время на организацию обучения без потери качества;
• Сертифицируйте партнеров и дилеров.

5. Проводите виртуальные и гибридные маркетинговые мероприятия:

• Рассказывайте о бренде;
• Показывайте свой продукт или услугу;
• Поддерживайте вовлеченность аудитории между крупными мероприятиями.

Система Webinar для организаций:

Система Webinar позаботилась об удобстве работы корпоративных клиентов. На платформе Webinar можно создавать и управлять организациями, которые содержат аккаунты сотрудников.

1. Управление аккаунтами участников и модераторов:

Изменяйте состав организации на центральной административной панели, добавляя или удаляя аккаунты сотрудников. Назначайте ведущих, администраторов и владельца организации. Добавляйте модераторов в учебный курс.

2. Интеграция мероприятий с корпоративным календарем:

Система позволяет связать календарь пользователя с сервисом Webinar при помощи API, чтобы автоматически размещать в нем все онлайн-события, настроить рассылки приглашений и напоминаний.

3. Вход в платформу через рабочую почту:

Благодаря технологии единого входа не нужно отдельно создавать учетную запись Webinar или We.Study, придумывать логин/пароль и совершать дополнительные шаги – авторизация происходит в 2 клика.

4. Расширение возможностей с помощью API:

Делайте рассылки участникам. Управляйте настройками и запуском мероприятий. Свяжите платформу с календарем и размещайте в нем все мероприятия. Автоматизируйте получение отчетов. Создайте открытый или закрытый раздел с записями встреч на своем сайте.

Оценка эффективности обучения, обратная связь и аттестация системы Webinar:

1. Тестирование и опросы. Проверяйте знания слушателей прямо во время мероприятия и собирайте обратную связь после. Ответы участников появятся на экране ведущего в режиме реального времени, и при желании он может поделиться ими с участниками;

2. Анализ успеваемости в журнале курса. Изучайте статистику прохождения курса и основную информацию об участниках. Выгружайте при необходимости данные из журнала в формате XLS;

3. Эффективность тестовых заданий. Узнавайте, какие вопросы и задания слишком сложные или слишком простые. Вносите изменения в проблемные задания и отслеживайте результаты по динамике основных метрик теста;

4. Сертификаты по итогам обучения. Выдавайте сертификаты об успешном прохождении курса вручную или автоматически по заранее настроенным критериям.

Оформление, продвижение, лидогенерация системы Webinar:

1. Брендирование вебинарной комнаты и посадочной страницы. Персонализируйте контент: используйте собственные логотипы на лендингах и внутри вебинара, меняйте цвет кнопок и фон паузы. Настройте посадочную страницу под себя: загрузите фоновое изображение, файлы, видео, напишите анонс, добавьте ведущих;

2. Автовебинары. Снижайте затраты на однотипные мероприятия. Проведите вебинар с нужным спикером однажды и проигрывайте его, маскируя под прямую трансляцию;

3. Настраиваемые формы регистрации. Добавляйте поля и получайте больше сведений об участниках. Например, попросите пользователей оставить телефон, чтобы напомнить о вебинаре по SMS;

4. Настраиваемый шаблон писем приглашений. Используйте свои шаблоны, чтобы повысить отклик аудитории, обеспечить узнаваемость бренда и лучше рассказать о предстоящем мероприятии;

5. Баннеры — реклама с внешними ссылками во время вебинара. Выводите на экран баннеры во время трансляции, смотрите, кто из участников перешел по ссылке и анализируйте конверсию переходов;

6. Аналитика эффективности привлечения. Google Analytics и Яндекс.Метрика, статистика по UTM-меткам и интегральный рейтинг участника помогут:

• Понять, какая рекламная кампания сработала лучше;
• Оценить стоимость каждой продажи;
• Построить сквозную аналитику – от рекламной кампании или рассылки до участника мероприятия и продажи.

Контроль вовлеченности в процессе обучения с системой Webinar:

1. Контроль внимания. Отражает, насколько интересны аудитории содержание мероприятия и формат подачи. Он помогает:

• Заметить, когда зрители заскучали, чтобы сделать перерыв или рассказать шутку;
• Определить учащихся, которые регулярно отвлекаются, чтобы вовлечь их в процесс и добиться усвоения знаний;
• Улучшить материал и способы его подачи.

2. Контроль присутствия. Позволяет фиксировать присутствие слушателей на вебинаре и определить участников, которые отвлекаются. Инструмент полезен:

• Организациям, которые проводят мероприятия в рамках непрерывного медицинского образования;
• Вузам, колледжам и онлайн-школам — для мониторинга посещаемости онлайн-занятий;
• Командам, которые проводят встречи с удаленными сотрудниками.

3. График вовлеченности. График показывает, какие моменты мероприятия вызвали наибольший интерес слушателей, а статистика отражает вовлеченность каждого участника.

4. Сквозная аналитика по курсу. Сообщает, смотрят ли участники видео, онлайн- записи вебинаров и презентации или просто пролистывают уроки.

Обучение онлайн не уступает возможностям офлайна с системой Webinar:

1. Доска Miro и инструменты рисования. Проводите мозговые штурмы, фиксируйте заметки встреч, устраивайте ретроспективы, создавайте схемы и иллюстрации с помощью интерактивной доски. Выделяйте разными цветами важную информацию и рисуйте прямо в презентации, активируя кисть в нижней панели.

2. Сортировка вопросов по лайкам. Отвечайте в первую очередь на наиболее популярные и интересующие аудиторию вопросы.

3. Разделение на группы. Организовывайте совместную работу участников, разделив их на команды, — это добавит интерактива, увеличит вовлеченность и повысит качество обучения.

4. Добавление готовых курсов в формате SCORM к учебным программам в We.Study. Создавайте с помощью SCORM мультимедийные курсы для отработки навыков, диалоговые тренажеры, курсы с геймификацией и другие интерактивные виды контента.

5. Синхронное и асинхронное обучение в рамках одного курса. Организуйте в рамках одного курса на We.Study полноценное смешанное обучение: SCORM-курсы, вебинары, офлайн-встречи. При этом вся статистика собрана в одном сервисе.

Простой и понятный интерфейс системы Webinar:

Легко и удобно работать из браузера, мобильного или десктопного приложений.

• Мобильное приложение доступно для IOS и Android;
• Система доступна для различных браузеров, таких как: Safari, Yandex, Google, Opera, Firefox.

Проведение онлайн-встреч и совещаний с системой Webinar:

1. Синхронизируйтесь с коллегами, проводите мозговые штурмы и тренинги:

• Подключайтесь на встречу с любого устройства;
• Мгновенно осваивайте интуитивно понятный интерфейс;
• Контролируйте работу удаленной команды, используя статистику вовлеченности участников встреч;
• Тратьте минимум усилий на администрирование.  

2. Проводите эффективные онлайн-встречи с партнерами и клиентами:

• Приглашайте до 100 человек на онлайн-встречи и до 10 000 — на массовые мероприятия в 2 клика;
• Делайте свои встречи эффективными с помощью интерактивных инструментов: деления на группы, доски Miro, опросов и других.

3. Будьте уверены в соответствии законодательству, стабильной и безопасной работе:

• Серверы Webinar Group находятся в России, продукты — в реестре отечественного ПО и полностью соответствуют закону 152-ФЗ по работе с персональными данными;
• Все мероприятия на платформах системы Webinar ограждены от DDoS-атак;
• Используйте коробочный вариант поставки для изолированной работы.

Обучение сотрудников с системой Webinar:

Будьте уверены, что удаленные сотрудники вовлечены и работают не хуже офисных:

• Упрощайте найм и адаптацию;
• Развивайте навыки;
• Держите команду в курсе событий компании;
• Сохраняйте организационную культуру.

Привлечение и обучение партнеров системы Webinar:

Зарабатывайте больше, привлекая и обучая клиентов, партнеров и дилеров:

• Привлекайте новых партнеров и дилеров без больших рекламных бюджетов;
• Не тратьте ресурсы на командировки и аренду помещений;
• Обучайте партнеров онлайн без потери качества;
• Проводите сертификацию без лишних усилий.

Обучение студентов вузов с системой Webinar:

Обучайте студентов и школьников онлайн:

• Проводите лекции, семинары и практикумы;
• Контролируйте списывание на экзаменах;
• Администрируйте обучение в вузах и школах.

Маркетинговые мероприятия системы Webinar:

Проводите виртуальные и гибридные маркетинговые мероприятия:

• Собирайте новые лиды на онлайн-мероприятиях;
• Показывайте продукт, услугу и рассказывайте о бренде для PR/GR;
• Поддерживайте вовлеченность аудитории между крупными ивентами.

Соответствие законодательству

• Соблюдение требований 152-ФЗ по работе с персональными данными. Серверы Webinar Group находятся в России — сервисы полностью соответствуют закону о защите персональных данных;
• Настраиваемые формы регистрации с учетом требований Роскомнадзора. Гибкая настройка дополнительных соглашений при регистрации на мероприятие и возможность выбора принятия пользовательской оферты и расстановки чекбоксов по умолчанию.

Продукты системы Webinar:

1. Webinar Meetings:

Функции, которые понравятся пользователю:

• Автозапись. Не переживайте, что забыли включить запись встречи;
• Создание встречи за 2 клика. Синхронизируйтесь с коллегами быстрее;
• Работа из браузера. Не тратьте время и на установку дополнительного ПО;
• Постоянная встреча. Создайте пространство, постоянно доступное по единой ссылке;
• Работа с файлами. Загружайте и демонстрируйте любой контент;
• Планирование. Планируйте, фильтруйте, ищите свои встречи.

2. We.Study:

We.Study — российская платформа для организации смешанного обучения.

Адаптация и развитие сотрудников:

• Сохраняйте продуктивность работы не ниже офисной;
• Информируйте обо всех изменениях;
• Поддерживайте корпоративную культуру;
• Вовлекайте удаленных сотрудников;
• Автоматизируйте найм и онбординг.

Привлекать и обучать новых партнеров, дилеров и клиентов:

• Увеличивайте партнерские продажи и зарабатывайте больше;
• Сокращайте время на организацию обучения без потери эффективности;
• Проводите сертификацию.

Обучайте студентов вузов и колледжей:

• Проводите лекции и семинары онлайн;
• Увеличивайте охват обучения;
• Привлекайте больше студентов из регионов;
• Администрируйте процесс обучения без усилий;
• Принимайте экзамены.

Организация маркетинговых мероприятий онлайн и в гибридном формате:

• Рассказывайте о бренде;
• Показывайте свой продукт или услугу;
• Поддерживайте вовлеченность аудитории между крупными мероприятиями.

3. COMDI:

COMDI - это компания по организации виртуальных мероприятий. Организуем виртуальные и гибридные мероприятия любой сложности под ключ.

Решайте ваши задачи с помощью системы COMDI:

Доверьте создание мероприятия профессионалам:

• Собственная студия COMDI или площадка на выбор;
• Творческая и техническая поддержка на всех этапах;
• Создание платформы мероприятия с виртуальными стендами.

Увеличивайте аудиторию ваших мероприятий:

• До 100 000 зрителей онлайн;
• Телевизионное качество трансляции;
• Подключение удаленных спикеров;
• Интерактивный плеер: работает на любых устройствах и встраивается во все социальные сети.

Анализируйте аудиторию и собирайте данные:

• Подробная статистика трансляции;
• Обратная связь на виртуальных стендах и в чате трансляции;
• Информация о зарегистрированных участниках.

4. Webinar on-premise:

Webinar on-premise - это серверное решение продуктов Webinar Group.

• Размещение внутри контура компании;
• Работа внутри закрытой сети без доступа к сети интернет;
• Гарантированный TCO.

Логирование действий пользователей и событий безопасности:

Все действия пользователей коробочного решения по желанию заказчика могут логироваться и просматриваться с использованием Graylog.

В случае потребности Graylog может отправить их в одну или несколько SIEM-систем к примеру, в ArcSight.

Интеграция с Active Directory:

Интегрируйте серверное решение Webinar Group с Active Directory. Это позволит вашим сотрудникам использовать корпоративные учетные записи для входа в Webinar.

Не нужно отдельно создавать новую учетную запись и придумывать логин/пароль. Также вы всегда будете знать, кто из ваших сотрудников авторизован.

5. We.Teams:

We.Teams — это онлайн офис для компании пользователя со звонками, календарем, хранилищем и порталом для сотрудников (данный продукт сейчас находится в разработке).

Интеграции системы Webinar:

Система Webinar имеет множество различных интеграций, с такими сервисами, как:

• Google Chrome;
• Miro;
• Outlook;
• Youtube;
• Google Calendar;
• Vimeo.

Стоимость системы Webinar:

Тарифы Webinar для совещаний:

1. Тариф Meetings Free:

• Бесплатный тариф;
• Длительность до 60 минут;
• До 30 участников;
• 1 учетная запись;
• 0.5 ГБ для файлов;
• Файловый менеджер;
• Мобильные приложения iOS и Android.

2. Тариф Meetings Basic:

• 999 рублей в месяц (при оплате за 12 месяцев);
• Нет ограничений по длительности;
• Стоимость за 1 учетную запись;
• До 100 участников;
• 1 учетная запись;
• 1 ГБ для файлов;
• Файловый менеджер;
• Поддержка 24/7;
• Мобильные приложения iOS и Android;
• Конвертация записей в MP4;
• Настройка брендирования.

3. Тариф Meetings Pro:

• 12 500 рублей в месяц (при оплате за 12 месяцев);
• Нет ограничений по длительности;
• Стоимость за 20 учетных записей;
• До 100 участников;
• 20 учетных записей;
• 15 ГБ для файлов;
• Файловый менеджер;
• Поддержка 24/7;
• Мобильные приложения iOS и Android;
• Конвертация записей в MP4;
• Настройка брендирования;
• Доступ к API Webinar.

Тарифы Webinar для маркетинга:

1. Тариф Meetings Free:

• Бесплатный тариф;
• Длительность до 60 минут;
• До 30 участников;
• 0.5 ГБ для файлов;
• Файловый менеджер;
• Мобильные приложения iOS и Android.

2. Тариф Optimum 300:

• 12 316 рублей в месяц (при оплате за 12 месяцев);
• Только для физических лиц;
• До 300 участников;
• 25 ГБ для файлов;
• Файловый менеджер;
• Поддержка 24/7;
• Мобильные приложения iOS и Android;
• Доступ к модулю Маркетинг;
• Доступ к модулю Организация;
• Конвертация записей в MP4;
• Настройка брендирования;
• Персональный менеджер.

3. Тариф Pro 500:

• 18 476 рублей в месяц (при оплате за 12 месяцев);
• Только для физических лиц;
• До 500 участников;
• 25 ГБ для файлов;
• Файловый менеджер;
• Поддержка 24/7;
• Мобильные приложения iOS и Android;
• Доступ к модулю Маркетинг;
• Доступ к модулю Организация;
• Конвертация записей в MP4;
• Энкодер;
• Настройка брендирования;
• Персональный менеджер;
• Доступ к API Webinar.

Тарифы Webinar для обучения:

1. Тариф Meetings Free:

• Бесплатный тариф;
• Длительность до 60 минут;
• До 30 участников;
• 0.5 ГБ для файлов;
• Файловый менеджер;
• Мобильные приложения iOS и Android.

2. Тариф Optimum 30:

• 5 276 рублей в месяц (при оплате за 12 месяцев);
• Только для физических лиц;
• До 30 участников;
• 25 ГБ для файлов;
• Файловый менеджер;
• Поддержка 24/7;
• Мобильные приложения iOS и Android;
• Доступ к модулю Обучение;
• Конвертация записей в MP4;
• Настройка брендирования.

3. Тариф Pro 500:

• 18 476 рублей в месяц (при оплате за 12 месяцев);
• Только для физических лиц;
• До 500 участников;
• 25 ГБ для файлов;
• Файловый менеджер;
• Поддержка 24/7;
• Мобильные приложения iOS и Android;
• Доступ к модулю Маркетинг;
• Доступ к модулю Организация;
• Конвертация записей в MP4;
• Энкодер;
• Настройка брендирования;
• Персональный менеджер;
• Доступ к API Webinar.

Тарифы Webinar Enterprise (для крупного бизнеса):

Нужно проводить несколько мероприятий одновременно? В тарифах Enterprise Total не ограничено количество одновременных мероприятий.

Тарифы COMDI (онлайн-трансляции):

Агентство виртуальных мероприятий:

• Профессиональные трансляции под ключ;
• Многокамерная съемка;
• Организация телемостов;
• Собственная студия.

Специалисты подразделения системы COMDI обеспечат съемку, запись, трансляцию, техническое сопровождение мероприятия пользователя. Система регулярно проводит масштабные трансляции для Microsoft, Яндекса, Mail.ru и других крупных компаний.

• 100+ млн зрителей в год;
• 500 + событий в год;
• 700+ профессионалов в команде.

Возможность бесплатно протестировать систему Webinar:

Система Webinar предоставляет своим пользователям возможность протестировать премиум-функции абсолютно бесплатно и при этом получить базовый тариф, также бесплатно, навсегда.

Если пользователь решает воспользоваться данной функцией, то для этого необходимо выбрать мероприятие, на которое вас пригласили, или будете проводить свои собственные. Сайт предлагает две кнопки: Ищу мероприятие или Буду проводить свои.

Нажимая на кнопку Ищу мероприятие, пользователю необходимо заполнить следующие данные.

Нажимая на кнопку Буду проводить сам, пользователю необходимо заполнить следующие данные.

Регистрация и вход в систему Webinar:

Перед тем, как начинать работу с системой Webinar, пользователь должен провести регистрацию или непосредственно выполнить вход в свой аккаунт. Для того, чтобы это сделать, необходимо выбрать кнопку Вход для клиентов в правой верхней части панели на главном экране.

Если пользователь выбирает кнопку Вход для клиента, то ему необходимо заполнить следующие данные:

Если пользователь еще не зарегистрирован в системе Webinar, то ему необходимо нажать на кнопку Создать аккаунт.

После того, как пользователь нажмет на кнопку Создать аккаунт, его перебросит на страницу, на которой необходимо выбрать мероприятие, на которое вас пригласили, или будете проводить свои собственные. Сайт предлагает две кнопки: Ищу мероприятие или Буду проводить свои.

Нажимая на кнопку Ищу мероприятие, пользователю необходимо заполнить следующие данные.

Нажимая на кнопку Буду проводить сам, пользователю необходимо заполнить следующие данные.

Встреча с менеджером системы Webinar:

Система Webinar предоставляет пользователям возможность запланировать встречу с менеджером сервиса. Он в режиме онлайн покажет, какой функционал Webinar подойдет под задачи клиента.

Для этого необходимо только выбрать удобное время.

Связь с системой Webinar:

Если у клиента системы Webinar остались какие-либо вопросы, он может задать их. Для этого на главной панеле системы есть кнопка Поддержка 24/7. В данном разделе собраны ответы на самые популярные вопросы.

Как работает техподдержка системы Webinar?

У системы один из самых высоких в IT-отрасли показателей безотказности платформы — 99.95%. Но техническая поддержка работает на все 100%.

• Круглосуточная помощь 24/7. Проводите вебинары в любое время. Система всегда на связи, чтобы оперативно решить любой вопрос;
• Быстрая реакция на запрос. Пользователю не придется ждать. Срочные запросы обрабатываются не дольше 5 минут;
• Real-time поддержка в чате вебинара. Можно пригласить технического специалиста прямо из чата вебинара, набрав команду @support;
• На связи онлайн и по телефону. Если пользователю больше нравится общаться вживую — он всегда может позвонить в службу поддержки по телефону +7 495 118-44-44;
• Консультируем участников пользователей. Система оказывает поддержку не только своим клиентам, но и участникам их вебинаров. Слушатели пользователя также получат необходимую помощь;
• Сопровождение вебинара. На ответственный вебинар можно пригласить технического специалиста. Он проконтролирует, чтобы все прошло гладко.

Если найти ответ на желаемый вопрос в данном разделе не удалось, пользователь может позвонить по указанному номеру телефона.

Если у клиента системы Webinar все же остались какие-либо вопросы, то он может задать их. Для этого он может связаться с сервисом через чат.

Оценка интерфейса и сложности системы Webinar:

Интерфейс сайта системы Webinar стоит отметить доступным и лаконичным, особенно посредством использования браузера.

Система Webinar  включает в себя меню, в которой сосредоточены все необходимые данные о сервисе. Оценивая интерфейс приложения и сайта данной компании по пятибалльной шкале, с полной уверенностью можно ставить 5 баллов.

Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт сконструирован очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.

Плюсы и минусы системы Webinar:

Рассмотрим преимущества системы Webinar:

• До 10 000 участников на одном вебинаре, до 100 спикеров на встрече:

Проводите вебинары в HD-качестве без задержек для 10 000 слушателей. Онлайн-встречи с участием 100 спикеров — каждый может выйти в эфир с видео и звуком, управлять файлами и запускать демонстрацию экрана.

• Российская компания:

Храним и обрабатываем персональные данные на территории России в соответствии с 152-ФЗ. Состоим в реестре отечественного ПО. Знаем все тонкости корпоративных закупок

• Без скрытых доплат:

Предлагаем тарифы, которые позволяют одновременно проводить любое количество мероприятий без покупки дополнительных лицензий. Не требуем доплат за базовый функционал: например, конвертацию записей встреч.

• Русскоязычная техподдержка 24/7:

Нет риска остаться один на один с проблемой, ведь поддержка работает круглосуточно в чате мероприятия, на сайте, через почту и по телефону. При необходимости приезжаем в офис.

• Удобно для корпоративного использования:

API, технология единого входа (SSO), вход в платформу через рабочую почту и гибкое управление аккаунтами сотрудников. Плагин Webinar Meetings для Microsoft Outlook – создавайте встречи и приглашайте участников прямо из календаря в 1 клик.

• Стабильная и безопасная работа:

Несколько дата-центров в России позволяют поддерживать работу всего сервиса при возникновении сбоев, обеспечивают надежное хранение данных и стабильную связь. Все вебинары на платформе Webinar ограждены от DDoS-атак злоумышленников.        

Однако, несмотря на то, что система Webinar обладает внушительным количеством преимуществ, данный сервис также имеет свои недостатки, которые выражены в плохой работе или отсутствии таких функций, как:

• Отсутствие воронки продаж;
• Отсутствие многофакторной авторизации;  
• Отсутствие функции распределения звонков;    
• Постоянные технические неполадки системы;
• Плохая работа службы поддержки;
• Отсутствие возможности работы с СМС.