ИП Рудич С.А.

ИНН:667010955399

erid:2SDnjf157u3

Intradesk
Цена от 0 руб.

ИП Саркисов Юрий Леонидович

ИНН:780707506874

erid:2SDnjdqtVW9

ООО «ТК НИКЕС»

ИНН:2108003297

erid:2SDnjdLWEXj

ООО "КИКСИ"

ИНН:7716960639

erid:2SDnjcyYcXK

Intradesk - это система учета заявок с веб-интерфейсом и мобильными приложениями в поддержку, основанная в 2014 году.

10 октября 2023 699

Intradesk - обзор функционала + плюсы и минусы

Intradesk - это всё в одном месте. Этот многофункциональный сервис объединяет в себе множество инструментов, необходимых для эффективного управления бизнесом. Он помогает организовать задачи, облегчить коммуникацию внутри компании, улучшить взаимодействие с клиентами и партнерами, а также предоставляет ценные аналитические данные для принятия обоснованных решений.

Возможности сервиса

  • Задачи. Управляйте задачами с легкостью. Создавайте, назначайте и отслеживайте их выполнение, обеспечивая эффективное ведение проектов.
  • Чат. Общайтесь с коллегами в режиме реального времени. Внутренний чат Intradesk обеспечивает мгновенную коммуникацию, помогая решать задачи быстро и эффективно.
  • CRM. Система управления взаимоотношениями с клиентами встроена непосредственно в сервис. Это облегчает ведение клиентской базы данных и улучшает обслуживание клиентов.
  • Аналитика. Получайте ценные аналитические данные для принятия стратегических решений. Мониторьте ключевые показатели и адаптируйтесь к изменениям на рынке.

Intradesk - это надежный партнер в управлении бизнесом. Он объединяет в одном месте необходимые инструменты для более эффективной работы и взаимодействия. Независимо от размеров компании, этот сервис поможет вам достичь успеха.

Тарифы

Бесплатный тариф ("Free"):

  • Стоимость: Бесплатно.
  • Что включено. Этот тарифный план предоставляет базовый доступ к функционалу Intradesk, идеальный для небольших команд или тех, кто хочет попробовать сервис перед покупкой более продвинутых версий.

Стандартный тариф ("Standard"):

  • Стоимость: 7000 рублей в месяц.
  • Что включено. Тариф "Standard" предоставляет расширенные возможности Intradesk, включая больше инструментов для управления задачами, коммуникации и ведения клиентской базы. Этот вариант идеально подходит для средних предприятий и организаций.

Бизнес-тариф ("Business"):

  • Стоимость: 15000 рублей в месяц.
  • Что включено. Тариф "Business" предоставляет полный спектр возможностей Intradesk, включая продвинутую аналитику и инструменты для масштабирования бизнеса. Этот тарифный план подходит для крупных компаний и организаций, стремящихся к выдающейся эффективности.

Пробный период

Пробный период длится 14 дней.

Что включено в пробный период:

  • Бесплатный доступ. Во время пробного периода  получаете полный доступ ко всем функциям и инструментам, предоставляемым в рамках тарифов стандарт и бизнес. Это позволяет понять, насколько Intradesk соответствует потребностям и как он может улучшить вашу рабочую эффективность.
  • Поддержка и обучение. Доступна поддержка пользователей и обучение, чтобы помочь разобраться с функционалом сервиса и использовать его максимально эффективно.

После окончания пробного периода:

  • По истечении 14 дней пробного периода можете принять решение о переходе на один из платных тарифов, таких как "Стандарт" или "Бизнес", если они соответствуют потребностям. Если решите не переходить на платный тариф, аккаунт будет автоматически переведен в бесплатный режим, где можете продолжить использовать ограниченный функционал.

Зачем использовать пробный период:

  • Пробный период в Intradesk - это отличная возможность оценить все преимущества и возможности сервиса, прежде чем принимать окончательное решение о покупке. Можете убедиться, насколько Intradesk соответствует вашим потребностям и как он может улучшить организацию работы и бизнес-процессов.

Регистрация в сервисе

  • Перейдите на официальный сайт Intradesk.
  • Выберите "Регистрация".

На главной странице найдите кнопку "Регистрация" или аналогичный раздел, который предлагает создать новый аккаунт.

  • Заполните регистрационную форму.

Будет предложено заполнить небольшую форму, включающую следующие поля:

Имя и фамилия. Введите полное имя.

Электронная почта: Укажите действующий адрес электронной почты.

Пароль: Создайте пароль для доступа к аккаунту.

  • Подтвердите регистрацию.

После заполнения формы, нажмите кнопку "Зарегистрироваться" или аналогичную. Может потребоваться подтверждение по электронной почте, для чего следуйте инструкциям, отправленным на вашу указанную почту.

  • Вход в аккаунт.

После успешной регистрации можете войти в свой аккаунт, используя указанный адрес электронной почты и пароль.

  • Теперь, когда зарегистрировались в Intradesk, готовы начать использовать сервис и воспользоваться всеми его возможностями для эффективного управления вашим бизнесом.

Оценка интерфейса и сложности сервиса

Интерфейс сервиса Intradesk представляет собой интуитивно понятное решение для эффективного управления бизнес-процессами и задачами. Он разработан с акцентом на простоту и удобство использования, обеспечивая пользователям легкий доступ ко всем необходимым функциям.

Оценка интерфейса: 4.8 из 5 баллов

Интерфейс Intradesk предоставляет следующие преимущества:

  • Интуитивность. Навигация по интерфейсу легка и интуитивно понятна. Основные функции доступны на главной панели управления, что делает использование сервиса комфортным даже для новых пользователей.
  • Визуальная ясность. Дизайн Intradesk акцентирует внимание на важных элементах, таких как задачи, проекты и коммуникации. Это помогает пользователям быстро ориентироваться в системе.
  • Пользовательская настройка. Пользователи могут настраивать интерфейс в соответствии с своими потребностями, выбирая отображение информации и виджеты, которые им наиболее удобны.
  • Интеграция. Intradesk предоставляет интеграцию с другими популярными инструментами, что дополнительно облегчает работу.

Сложность использования: 3.7 из 5 баллов

Сложность использования Intradesk зависит от уровня знаний и опыта пользователя:

  • Для опытных пользователей. Пользователи с опытом работы с подобными IT-сервисами быстро освоят Intradesk. Интуитивный интерфейс и наличие инструкций делают работу с сервисом комфортной и эффективной.
  • Для новичков. Для тех, кто только начинает использовать инструменты управления бизнесом, может потребоваться небольшой период адаптации. Однако, сервис предоставляет обучающие материалы и поддержку, что помогает быстрее освоить его возможности.

Общая оценка сложности использования Intradesk подразумевает, что большинство пользователей сможет освоить его в короткие сроки, независимо от их опыта.

Общая оценка: 4.3 из 5 баллов

Плюсы и минусы сервиса

Плюсы сервиса Intradesk

  • Интуитивный интерфейс. Интерфейс Intradesk прост и интуитивно понятен, что делает работу с сервисом комфортной для пользователей разного уровня опыта.
  • Многофункциональность. Intradesk объединяет в себе множество инструментов для управления задачами, коммуникацией и аналитикой, что позволяет сосредоточиться на ключевых бизнес-процессах.
  • Интеграция. Сервис предоставляет возможность интеграции с другими популярными инструментами, что упрощает ведение бизнес-процессов и улучшает эффективность.
  • Аналитика. Intradesk предоставляет ценные аналитические данные для принятия обоснованных стратегических решений.
  • Поддержка и обучение. Доступна поддержка пользователей и обучение, что помогает быстро разобраться с функционалом и использовать его максимально эффективно.

Минусы сервиса Intradesk

  • Сложность для новичков. Для пользователей, только начинающих знакомство с инструментами управления бизнесом, может потребоваться некоторое время для освоения Intradesk. Рекомендуется ознакомиться с документацией и руководствами.
  • Стоимость. Несмотря на богатый функционал, платные тарифы Intradesk могут быть недоступны для небольших компаний или стартапов с ограниченным бюджетом.
  • Не подходит для всех бизнесов. Intradesk, возможно, не является оптимальным выбором для всех видов бизнеса. Некоторым компаниям могут потребоваться более специализированные решения.
ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ СЕРВИСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку сервисов, которые улучшат работу вашего бизнеса в 3 раза.

10 октября 2023
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Польза однозначно есть!

Как оказалось, без on-line помощи не получается полноценно обслуживать клиентов. Сначала справлялись собственным call-центром, но вскоре пришлось подключить helpdesk-систему от Intradesk. Заявки автоматически оформляются мс любых направлений: e-mail, телефонный звонок, web-ресурс. Подключили базу готовых ответов, так как большая часть запросов повторяется. Цена в 7000 руб. за месяц вполне нас устраивает. Зато у моих менеджеров стало больше продуктивного времени.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 октября 2023
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Intradesk установил по ряду нескольких причин!

Сервисное приложение от Intradesk решил установить на своих серверах по ряду нескольких причин. Во-первых, ценник соответствует заявленным функциям. Можно даже использовать бесплатную версию, но количество пользователей ограничено до 3-х Во-вторых, сервис уже сразу имеет преднастроенные шаблоны и не нужно тратить время на составление новых. Есть возможность подключения модуля API.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 октября 2023
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Работает Intradesk отлично!

В Intradesk довольно неплохой фильтр для поиска упоминаний с любым заданным значением. Работает отлично, все подряд не выдает. Еще можно подключать сторонние API или же самостоятельно создавать нужные формы для записей клиентов, их обращений. Можно настроить делегирование разделов по разным направлениям. Например, мои менеджеры по продажам не видят вопросы, связанные с технической частью продукта, а технари не занимаются вопросами бонусов или карт лояльности.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 октября 2023
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
У Intradesk самые выгодные тарифы

Intradesk - отличный сервис! В начале бесплатно пользовались Trial-версией. Есть мультиязычная поддержка, подключаемый on-line чат, возможность вложения файлов для более тщательного рассмотрения вопроса, интеграция с e-mail. При необходимости можно перевести всю систему на свои сервера или же наоборот на облачные хранилища. До 20 пользователей цена вопроса всего 7000 руб. По моему, у Intradesk самые выгодные тарифы.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 октября 2023
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
У Intradesk полностью оправданная цена

Платим за Intradesk 7 тысяч рублей и считаем, что ценник полностью оправданный. Некоторое время пользовались бесплатной версией, но потом решили перейти на подписку. Функциональность отличная - масса полезных опций, которые помогают в расширении бизнеса и решении текущих задач. Багов в процессе работы не замечал.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Оставить отзыв

16 мая 2024
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Подключись к Контур со скидкой в 15%