Ispring Market - обзор функционала + плюсы и минусы

Ispring Market - это платформа для создания и продажи онлайн-курсов. Система позволяет создавать и продавать онлайн-курсы без навыков дизайна и программирования.

1. Создайте удобную среду для обучения и привлечения новых клиентов

• Готовый маркетплейс

Все курсы попадают на главную iSpring Market. Это витрина, как в интернет-магазине. Клиент заходит, оплачивает курс — вы тут же получаете деньги.

• Запуск онлайн-школы за день

Чтобы начать работу, достаточно создать аккаунт. Рекламируйте и продавайте курсы, управляйте базой клиентов и отслеживайте доходы — все в одном месте.

2. Создавайте курсы и получайте прибыль с системой Ispring Market:

• Продавайте контент в любом формате

Платформа поддерживает разные форматы материалов: видео, аудио, презентации, тесты, документы PDF и word. Продавайте их по отдельности или соберите в учебную программу.

• Принимайте оплату удобным способом

Соберите курс, добавьте описание и укажите цену. Он сразу появится на главной странице маркетплейса. Клиент оплачивает обучение, вы получаете деньги на карту или электронный кошелек. Вся история платежей сохраняется.

1. Яндекс Деньги;
2. RoboKassa;
3. VISA;
4. PAYANYWAY;
5. Mastercard;
6. Тинькофф.

3. Привлекайте клиентов без расходов на рекламу с системой Ispring Market:

• Трафик с поисковых систем

Чтобы привлечь больше клиентов, напишите описание к курсу. Вся информация о нем индексируется в Google и Яндекс. Покупатель увидит курс, даже если будет искать что-то по теме курса.

• Аналитика продаж

У iSpring Market есть интеграция с Яндекс.Метрикой и Google Analytics. Детальные отчеты показывают, сколько вы привлекли клиентов и заработали денег, какие каналы продвижения приносят трафик и какие курсы пользуются спросом.

• Готовая витрина

Главная страница iSpring Market — онлайн-витрина с курсами. Чтобы сделать ее узнаваемой и повысить конверсию, вы можете настроить дизайн: добавить логотип, установить фирменные цвета и обложки курсов.

• Рубрики и категории

Чтобы клиент быстрее нашел и оплатил нужный курс, отсортируйте курсы по категориям. Ряд курсов на странице вы можете сделать крупнее, чтобы привлечь больше внимания и увеличить продажи.

• Скидки и купоны

Устраивайте акции и спецпредложения, чтобы привлечь новых клиентов. Например, запустите распродажу или дайте скидку на первую покупку.

4. Собирайте обратную связь и выдавайте сертификаты с помощью системы Ispring Market:

• Встроенный чат

Если у клиента вопрос, он может написать вам в личном чате или оставить отзыв под курсом. Обратная связь поможет найти слабые места в контенте и быстро все исправить.

• Вебинары

Проводите вебинары и общайтесь с учениками вживую. Для этого у нас есть интеграция с Zoom. Вебинары работают на любых устройствах. Записи сохраняются на компьютер в HD-формате.

• Сертификаты

iSpring Market автоматически отправит слушателям сертификаты после обучения. Вы можете загрузить сертификат в фирменном стиле или использовать готовые шаблоны.

Популярные вопросы и ответы по созданию онлайн-школы на iSpring Market:

Как создать курс, привлечь клиентов и запустить продажи.

1. Как открыть онлайн-школу на iSpring Market

Прежде всего создадим аккаунт. Для этого напишите имя, номер телефона и электронную почту на официальном сайте. Вы сразу попадете на учебный портал, где сможете собирать курсы и продавать клиентам.

Чтобы ваша школа выгодно отличалась от других в интернете, настроим ее внешний вид. Вы можете загрузить логотип, оформить школу в фирменных цветах и изменить url-адрес.

Теперь загрузим на платформу учебные материалы: видеоуроки, вебинары, подкасты, курсы, статьи, презентации, книги, тесты или диалоговые тренажеры. Продавайте их по отдельности или соберите программу обучения.

Теперь учебные материалы на платформе. Укажем их стоимость. Сразу после этого материалы попадут на главную страницу онлайн-школы.

Главная страница — это витрина, которая работает по принципу интернет-магазина. Клиент заходит на сайт вашей школы, выбирает курс и оплачивает — вы сразу получаете деньги.

2. Как изменить адрес школы или привязать свой домен

Перейдите в настройки платформы. Здесь вы можете прописать свой url-адрес. Например, silaslova.ispringmarket.ru.

В качестве адреса также можно использовать личный домен. Например, silaslova.ru. Чтобы привязать личный домен к онлайн-школе, напишите в техподдержку: [email protected]. Поможем в течение дня.

3. Можно ли проводить платные вебинары

У iSpring Market есть интеграция с сервисом Zoom. Чтобы проводить вебинары прямо на платформе, достаточно указать данные своего аккаунта от вебинарной площадки. Сразу после этого вы сможете планировать вебинары в удобном календаре, проводить бесплатные трансляции или получать за них деньги.

4. Какие способы оплаты поддерживает платформа

На iSpring Market можно принимать оплату по банковским картам и через онлайн-кассы Яндекс Деньги, Robokassa, Stripe, PayAnyWay и Тинькофф. Деньги поступают сразу на ваш счет. Вся информация о платежах сохраняется. Платформа автоматически выставляет клиенту счет и откроет доступ к курсу, а вам сообщит об оплате. При этом мы не берем комиссию за денежные переводы.

Вы также можете открыть для клиента доступ курсу по ссылке, на тот случай если он оплатил обучение по безналичному расчету и хочет получить закрывающие документы: счет-фактуру, акт на передачу прав, оригинал договора. Такой способ больше подходит для обучения партнеров и юридических лиц.

5. Есть ли интеграции с CRM

Вы можете связать iSpring Market с любой crm-системой через Zapier. Это сервис, который позволяет «соединять» между собой разные приложения и программы.

Если вы включили Zapier в настройках iSpring Market, то в два клика подключитесь к любой CRM. Например, AmoCRM, Мегаплан или Bitrix24.

Если вы не хотите работать через Zapier, напишите нам на адрес [email protected]. Настроим интеграцию с нужной CRM вручную.

6. Как связать iSpring Market с моим сайтом

У iSpring Market есть плагин для WordPress. Он поможет связать платформу с вашим сайтом.

После установки плагина курсы, опубликованные на iSpring Market, автоматически появятся на сайте. Клиенты смогут выбрать подходящий курс, перейти на его страницу и оплатить обучение.

Вы также можете продавать курсы через социальные сети. И здесь два варианта:

• Вставить ссылку на онлайн-школу в описание страницы или сообщества.
• Отправить подписчикам ссылку на конкретный курс, который хотите продать.

7. Как привлекать клиентов

SEO-продвижение. Чтобы привлечь больше клиентов, придумайте описание к курсу. Вся информация о нём индексируется в Google и «Яндекс». Покупатель увидит курс, если введёт в поисковике что-то похожее по теме. Например, он найдет ваш курс по рисованию, если напишет в Google фразу «рисование для детей».

Контекстная реклама. У Spring Market есть интеграция с системами аналитики Google Analytics и «Яндекс. Метрика». Поэтому вы можете уверенно использовать интернет-рекламу для привлечения клиентов: ставить баннеры на сайт, крутить рекламные сообщения в мобильных приложениях, соцсетях и на YouTube. Системы аналитики покажут, какая реклама привлекает больше всего клиентов, а на какую не стоит тратить деньги.

Скидки и купоны. Устраивайте акции и спецпредложения, чтобы привлечь новых клиентов. Например, вы можете запустить на платформе распродажу курсов или дать скидку на вторую покупку.

Бесплатные курсы. Создавайте в iSpring Market бесплатные курсы, чтобы показать качество контента, привлечь заинтересованных людей, получить их контакты и превратить в постоянных клиентов.

8. Какие форматы курсов поддерживает iSpring Market

iSpring Market поддерживает 7 типов учебных материалов:

• Видео — mp4, flv
• Презентации PowerPoint — ppt, pptx
• Документы — doc, xls, pdf
• Музыку — mp3
• Flash-ролики — swf
• SCORM-курсы — SCORM-курсы 1.2 и 2004, zip
• Курсы iSpring Suite — .ismpkg

Вы можете продавать материалы отдельно или собирать из них программы обучения. В программу можно добавлять домашние задания и ссылки на сторонние ресурсы. Например, статью из «Википедии» или видеоролик на YouTube.

Для создания контента мы рекомендуем использовать iSpring Suite. Это программа, в которой вы можете создать онлайн-курсы, тесты, тренажеры и обучающие игры из простой презентации. Программа полностью на русском языке и работает в интерфейсе PowerPoint.

9. Сколько стоит iSpring Market

iSpring Market работает по подписке. Цена зависит от срока подписки, количества пользователей (учеников) на платформе и объема хранимых данных. Вы можете оформить подписку на год, на полгода или на 3 месяца. Минимальный тариф на 1 000 пользователей стоит 35 640 рублей в год.

10. Как защитить свой контент от мошенников

На платформе используют три уровня защиты, чтобы уберечь ваши курсы от кражи:

• Резервное копирование. Все данные хранятся сразу в нескольких дата-центрах России. Платформа делает резервные копии каждые три часа, чтобы ничего не потерялось.
• Защита от скачивания. iSpring Market шифрует всю информацию, чтобы защитить ее от перехвата. Пираты не смогут скачать ваши курсы и выложить в интернет.
• Водяные знаки. При просмотре курса пользователь увидит полупрозрачный блок с вашими данными: названием школы и ссылкой на аккаунт. Водяной знак нельзя удалить.Если кто-то сделает скриншот с вашего курса или снимет скринкаст вебинара, то не сможет присвоить себе авторство.
• Как учитываются пользователи онлайн-школы

Пользователь — это человек, который зарегистрирован в вашей онлайн-школе и хотя бы один раз входил в нее.

К примеру, вы купили подписку на 1 000 пользователей. В январе в вашей школе зарегистрировались и прошли курсы 500 человек. Все они будут засчитаны. Если вы загрузите в систему пользователей вручную, но по какой-то причине они не войдут в систему - учитываться они не будут, а значит, вам не придется за них переплачивать.

11. Как оплатить подписку на iSpring Market

Вы можете оплатить подписку на сайте или через менеджера по безналичному расчету.

Оплата на сайте. Выберите подходящий тариф и оплатите удобным способом: по банковской карте Сбербанка или Альфа-Банка, а также через онлайн-кассу PayAnyWay. После этого вам на почту придет письмо с подтверждением оплаты и данными для входа в аккаунт.

Оплата через менеджера подойдет, если вы хотите получить счет-фактуру, акт на передачу прав, оригинал договора и другие закрывающие документы. После оплаты вы получите электронное письмо с данными для входа в аккаунт. Счет и оригинал договора мы отправим курьером.

12. Есть ли сервис для рассылок

Интеграция с сервисами рассылок. Вы можете связать iSpring Market c любым сервисом email-рассылок через систему Zapier.

Zapier позволяет «соединять» между собой разные сервисы, приложения и программы. Если вы включили Zapier в настройках iSpring Market, то в два клика подключитесь к любимому сервису email-рассылок. Например, MailChimp, Unisender, eSputnik, GetResponse или Sendpulse.

Если вы не хотите работать через Zapier, напишите нам на адрес [email protected]. Настроим интеграцию с нужным сервисом рассылок вручную.

Обмен сообщениями. В iSpring Market есть внутренний чат, как в социальной сети. Вы всегда на связи с клиентами. Прямо из своего личного кабинета они могут написать вам сообщение и задать вопрос.

Отзывы и комментарии. Каждому курсу ученики могут поставить оценку и написать комментарий. Положительные отзывы помогут потенциальному клиенту быстрее решиться на покупку. При необходимости вы можете отключить возможность комментирования.

Стоимость системы Ispring Market:

Прозрачные тарифы, никаких комиссий.

1. Тариф на 1 000 пользователей

• 25 Gb;
• 2 970 рублей в месяц при единоразовой покупке за год;
• 35 640 рублей в год.

2. Тариф на 2 000 пользователей

• 50 Gb;
• 7 500 рублей в месяц при единоразовой покупке за год;
• 90 000 рублей в год.

3. Тариф 5 000 пользователей

• 100 Gb;
• 11 000 рублей в месяц при единоразовой покупке за год;
• 132 000 рублей в год.

4. Индивидуальный тариф

• Для того, чтобы узнать подробности данного тарифа, необходимо оставить заявку на сайте.

Помимо платных тарифов, система предоставляет пользователям возможность попробовать сервис на протяжении 14-дней абсолютно бесплатно.

Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо заполнить следующие данные.

Вопросы о тарифах системы Ispring Market:

• Если у меня будет больше пользователей, чем вмещает тариф?

Система напомнит, что вы приближаетесь к потолку вашего тарифа. Как только число активных пользователей превышает тариф, вы будете получать уведомления. Сменить тариф можно в любое время.

• Какие возможны способы оплаты?

Оплатить тариф можно банковской картой Visa, Mastercard, а также через Яндекс.Деньги, WebMoney и Qiwi Кошелек. Чтобы оплатить по безналичному расчету, необходимо написать системе.

• Как оформить тарифный план на индивидуальных условиях?

Если вам требуется обучить более 5 000 пользователей и наши стандартные планы вам не подходят, мы будем рады предложить вам индивидуальный тариф. Свяжитесь с нами.

• Могу ли я в любое время сменить тарифный план?

Конечно! Чтобы сменить тарифный план, просто напишите в техническую поддержку iSpring. Она работает 24/7.

Связь с системой Ispring Market:

Если у клиента системы Ispring Market остались какие-либо вопросы, он может задать их. Ведь у системы есть круглосуточная поддержка.

83% вопросов система решает в течение 2 часов. Кроме того, Ispring Market поможет настроить платформу и создать курсы. На связи каждый будний день по телефону и почте. Работайте спокойно, технические вопросы система берет на себя.

Кроме того, система предоставляет пользователям возможность заказа обратного звонка.

Для того, чтобы его получить необходимо заполнить следующие данные.

Также в системе Ispring Market есть чат, куда пользователь может задать интересующий его вопрос.

Оценка интерфейса и сложности системы Ispring Market:

Интерфейс сайта системы Ispring Market стоит отметить доступным и лаконичным, особенно посредством использования браузера.

Система Ispring Market  включает в себя меню, в которой сосредоточены все необходимые данные о сервисе. Оценивая интерфейс приложения и сайта данной компании по пятибалльной шкале, с полной уверенностью можно ставить 5 баллов.

Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт сконструирован очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.

Плюсы и минусы системы Ispring Market:

Рассмотрим преимущества системы Ispring Market:

• Предоставление бесплатного 14-дневного периода;
• Наличие системы купонов и скидок;
• Возможность геймификации контента.

Однако, несмотря на то, что система Ispring Market обладает внушительным количеством преимуществ, данный сервис также имеет свои недостатки, которые выражены в плохой работе или отсутствии таких функций, как:

• Отсутствие воронки продаж;
• Не интуитивный функционал по созданию тестов;
• Отсутствие функции email-рассылок;
• Ученик сначала обязан зарегистрироваться на сервисе, чтобы приобрести ваш курс с витрины;
• Отсутствие мобильного приложения.