Мой класс - обзор функционала + плюсы и минусы

CRM система «Мой класс» представляет собой CRM систему для школ и детских центров и виджеты записи на обучение.

Календарь занятий, оповещение WhatsaApp, Viber, SMS и рассылки, IP-телефония, интеграция с сайтом и Вконтакте, платежи и абонементы, задачи, расчет ЗП, расходы и прибыль, филиалы и пользователи, онлайн-платежи, личные кабинеты учеников и родителей.

CRM система «Мой класс» подойдет для школ, детских центров, спортивных и музыкальных школ, школ иностранных языков, школ танцев, робототехники, а также организаторов курсов, мастер-классов, семинаров, тренингов.

Функции CRM системы «Мой класс»

Рассмотрим функции CRM системы «Мой класс»:

1. CRM для вашего учебного центра:

• Профильная CRM для обучения "Мой Класс" избавит ваших администраторов от рутины и поможет педагогам и родителям
• Контролирует абонементы и посещения
• Считает зарплату
• Оповещает учеников и сотрудников
• Принимает платежи "онлайн"

2. Онлайн-расписание занятий для сайта и Вконтакте.

Виджеты «Мой Класс» автоматически покажут на вашем сайте актуальные курсы и занятия. А ваши ученики смогут сами на них записаться и сразу оплатить обучение.

• Просто установить на любом сайте или в группе Вконтакте
• Виджеты работают в любое время - не нужно ждать подтверждения администратора

Основные модули CRM системы «Мой класс» для школ

Рассмотрим основные модули CRM системы «Мой класс»:

1. Группы и занятия:

• Групповые и индивидуальные занятия.
• Пробные и бесплатные занятия.
• Расписание занятий.
• Журнал посещений и записи.
• Проведение занятий «онлайн» с ссылками на Zoom и видео.
• Проверка на пересечение.
• Ограничение по кол-ву мест на занятии и в группах.
• Задания на уроки и домашние задания.
• Доступ к материалам занятия при наличии оплаты, и т.д.

2. Абонементы:

• Безлимитные и с фиксированным кол-вом посещений.
• Срочные и бессрочные.
• Автоматическое создание абонементов по правилам.
• Сохранение занятий или «сгорание» после окончания.
• Покупка абонементов «онлайн» через Личный кабинет ученика.
• Контроль заканчивающихся абонементов с уведомлением об окончании, и т.д.

3. Оповещение и рассылки:

• Шаблоны сообщений.
• Автоматические уведомления в WhatsApp, Viber, Вконтакте, SMS, email.
• Оповещения об окончании абонементов и очередных платежах.
• О новых записях.
• О начале занятий.
• О платежах и занятиях в долг.
• О посещениях и пропусках.
• Настройка условий отправки сообщений, и т.д.

4. Продажи и задачи:

• Воронка продаж, статусы клиентов и заявок.
• Лиды и клиенты.
• Автоматическое создание заявок и клиентов при получении звонков или сообщений от клиентов.
• Получение лидов с сайта, Вконтакте, телефонии и других интеграций.
• Внесение платежей на баланс и за обучение или товар.
• Автоматическое создание задач по правилам.
• Уведомление о просроченных и выполненных задачах, и т.д.

5. Ученики: 

• Личные карточки учеников с фотографиями.
• Создание собственных признаков учеников.
• История записей, посещений и платежей.
• История звонков и сообщений.
• Договоры и справки с уведомлениями об окончании срока действия.
• Загрузка файлов ученика, в т.ч. через Личный кабинет ученика.
• Поздравления с Днем рождения.
• Чаты с учениками через WhatsApp и Jivosite, и т.д.

6. Зарплата и сотрудники:

• Автоматический расчет зарплат для педагогов и администраторов.
• Ставки за время занятий и кол-во учеников.
• Ставки за % от платежей.
• Оклад и ставки за смену.
• Зарплатная ведомость.
• Доступ в систему сотрудникам.
• Настройка прав доступа сотрудникам.
• История действий сотрудников, и т.д.

7. Отчеты:

• По новым ученикам и заявкам.
• По отказам от обучения.
• По счетам и денежным средствам.
• По расходам и прибыли.
• По занятиям и посещениям.
• По абонементам, в т.ч. продлении абонементов.
• По успеваемости.
• По товарам, и т.д.

8. Личный кабинет ученика:

• Просмотр занятий учебного центра.
• Запись и отмена записи на занятия (при наличии разрешения).
• Покупка курсов и абонементов «онлайн».
• Просмотр заданного задания на урок и отправка ответов.
• Загрузка файлов при выполнении заданий.
• Загрузка иных документов.
• Собственное оформление личного кабинета для учеников, и т.д.

9. Другие модули и возможности:

• Телефония.
• Продажа товаров и ведение склада.
• Онлайн-оплаты через банки.
• Онлайн-оплаты по ссылкам на оплату.
• Филиалы и аудитории.
• Назначение нерабочего времени.
• Интеграция с сайтом и Вконтакте.
• Интеграция с мессенджерами.
• API и webhooks.
• Мобильные приложения для учеников и сотрудников, и т.д.

Тарифы CRM системы «Мой класс»

CRM система «Мой класс» предоставляет своим пользователям несколько тарифов. Цены указаны для «активных» групп/предметов, в месяц при оплате сразу за указанное кол-во месяцев.

Активной является группа или предмет, в которых вы можете выполнять операции с учениками: вести набор, принимать платежи, отмечать посещения и пр.

1. Тарифы на 1 месяц

• До 5 групп. Подходит для репетиторов и только открывшихся школ. Стоимость: 0 рублей.
• До 10 групп. Подходит для небольших школ с несколькими курсами. Стоимость: 990 рублей.
• До 20 групп. Подходит для растущих школ с педагогами и администраторами. Стоимость: 1 690 рублей.
• До 50 групп. Подходит для школ, имеющих дополнительные филиалы. Стоимость: 2 190 рублей.
• До 100 групп. Подходит для школ с большим количеством сотрудников и филиалами. Стоимость: 3 290 рублей.

2. Тарифы на 3 месяца

• До 5 групп. Подходит для репетиторов и только открывшихся школ. Стоимость: 0 рублей.
• До 10 групп. Подходит для небольших школ с несколькими курсами. Стоимость: 790 рублей.
• До 20 групп. Подходит для растущих школ с педагогами и администраторами. Стоимость: 1 490 рублей.
• До 50 групп. Подходит для школ, имеющих дополнительные филиалы. Стоимость: 1 990 рублей.
• До 100 групп. Подходит для школ с большим количеством сотрудников и филиалами. Стоимость: 2 990 рублей.

3. Тарифы на 6 месяцев

• До 5 групп. Подходит для репетиторов и только открывшихся школ. Стоимость: 0 рублей.
• До 10 групп. Подходит для небольших школ с несколькими курсами. Стоимость: 690 рублей.
• До 20 групп. Подходит для растущих школ с педагогами и администраторами. Стоимость: 1 290 рублей.
• До 50 групп. Подходит для школ, имеющих дополнительные филиалы. Стоимость: 1 790 рублей.
• До 100 групп. Подходит для школ с большим количеством сотрудников и филиалами. Стоимость: 2 690 рублей.

4. Тарифы на 12 месяцев

• До 5 групп. Подходит для репетиторов и только открывшихся школ. Стоимость: 0 рублей.
• До 10 групп. Подходит для небольших школ с несколькими курсами. Стоимость: 590 рублей.
• До 20 групп. Подходит для растущих школ с педагогами и администраторами. Стоимость: 1 190 рублей.
• До 50 групп. Подходит для школ, имеющих дополнительные филиалы. Стоимость: 1 690 рублей.
• До 100 групп. Подходит для школ с большим количеством сотрудников и филиалами. Стоимость: 2 490 рублей.

Заморозка аккаунта при оплате за 1 и 3 мес. – не предоставляется, за 6 мес. - 1 мес., за 12 мес. - 3 мес.

Минимальный срок заморозки – 1 мес, при разблокировке аккаунта до истечения одного месяца заморозка сбрасывается.

Для всех тарифов:

• CRM.
• Оповещения и рассылки.
• Количество учеников – не ограничено.
• Количество пользователей – не ограничено.
• Онлайн-расписание для сайта и Вконтакте.
• Интеграции.
• Количество филиалов - не ограничено.
• Количество аудиторий - не ограничено.

Мобильные приложения:

• Приложение для сотрудников – бесплатно (на платных тарифах), на бесплатном – недоступно.
• Приложение для учеников – 990 рублей в месяц (на тарифе 12 мес.),  1 090 рублей в месяц (на тарифе 6 мес.), 1 190 рублей в месяц (на тарифе 3 и 1 мес). На бесплатном – недоступно.  

Стоимость указана за весь аккаунт учебного центра, кол-во учеников не ограничено.

Пробный период CRM системы «Мой класс»

CRM система «Мой класс» предоставляет своим пользователям пробный период на 14 дней. Для активации тестового периода вам необходимо нажать на клавишу «Протестировать 14 дней»:

Далее вас перенаправит на страницу регистрации, где вам потребуется заполнить ряд контактных данных и нажать клавишу «Зарегистрироваться»:

После чего на ранее указанную электронную почту вам поступит письмо с кодом для подтверждения регистрации:

После активации аккаунта вам будет предоставлен доступ к личному кабинету:

Рассмотрим интерфейс CRM системы «Мой класс»:

Интеграции CRM системы «Мой класс»

CRM системы «Мой класс» предоставляет своим пользователям более 25 интеграций с различными сервисами + API:

• Вконтакте.
• Instagram.
• WhatsApp.
• Viber.
• Сбербанк.
• amoCRM.
• Zadarma.
• Билайн.
• Facebook.
• Tilda.
• Jivosite.
• Taplink.
• Рассылки Вк.
• SMS.ru.
• SMS центр.
• RocketSMS.
• СМС-визитка.
• Unisender.
• Битрикс.
• Яндекс.Касса.
• Яндекс.Диск.
• Google Drive.
• ApiX-drive.
• Мегафон.
• Дом.ру.
• UIScom.
• Телфин.
• Почта.

Оценка интерфейса и сложности сервиса

Стоит отметить лаконичность и доступность интерфейса CRM системы «Мой класс» посредством использования браузера.

Сам сервис CRM системы «Мой класс» включает в себя основной экран и боковую панель, в которой сосредоточены все необходимые инструменты. Оценивая интерфейс сайта и самого сервиса по пятибалльной шкале, можно поставить 5 баллов.

Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт и приложение сконструированы очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.

Плюсы и минусы

Рассмотрим преимущества CRM системы «Мой класс»:

• Регулярные обновления.
• Служба поддержки.
• Доступ к системе онлайн из любой точки Мира - через Интернет.
• Мобильное приложение для сотрудников и учеников.
• До 5 групп бесплатно. Количество учеников, сотрудников и филиалов - не ограничено.
• Тест без риска - 14 дней бесплатно для любого количества групп или предметов.

Опираясь на мнения пользователей данной системы, можно выделить следующие недостатки:

• Слабый функционал по автоматическому отслеживанию источника клиента.
• Отсутсвие семейного мультиабонемента.