ИП Рудич С.А.

ИНН:667010955399

erid:2SDnjf157u3

Прима Телеком
Цена от 350 руб.

ООО "КИКСИ"

ИНН:7716960639

erid:2SDnjcyYcXK

ИП Чакветадзе Валерий Гочаевич

ИНН:645055105204

erid:2SDnjeJzV5K

ИП Саркисов Юрий Леонидович

ИНН:780707506874

erid:2SDnjdqtVW9

Сервис Прима Телеком основан в 1992 году. Прима Телеком - это современный IT сервис, ориентированный на предоставление телекоммуникационных решений для бизнеса.

26 сентября 2023 573

Прима Телеком - обзор функционала + плюсы и минусы

Прима Телеком представляет широкий спектр услуг, которые могут помочь компаниям улучшить свою коммуникационную инфраструктуру и повысить эффективность бизнес-процессов.

Возможности сервиса

  • Облачная АТС.

Прима Телеком предоставляет облачную автоматическую телефонную станцию (АТС), которая позволяет компаниям управлять своей телефонной инфраструктурой из облака. Это значит, что вам больше не нужно инвестировать в дорогостоящее оборудование и его обслуживание. Все функции АТС доступны вам через веб-интерфейс, что обеспечивает гибкость и легкость в управлении телефонными звонками.

Возможности облачной АТС включают:

  • Настраиваемые голосовые приветствия для ваших клиентов.
  • Управление групповыми звонками и переадресациями.
  • Журнал звонков и статистика использования.
  • Интеграция с другими приложениями через API.
  • IP-телефония:
  • Прима Телеком предоставляет услуги IP-телефонии, что означает, что вы можете совершать звонки через интернет с использованием VoIP (голос по протоколу IP). Это обеспечивает высокое качество звука и устраняет необходимость использовать традиционные аналоговые телефоны.

Возможности IP-телефонии включают:

  • Качественные звонки с минимальными задержками.
  • Конференц-связь для проведения онлайн-совещаний.
  • Виртуальные номера с кодами различных городов и стран.
  • Интеграция с CRM-системами для улучшения работы с клиентами.
  • Виртуальные номера:
  • Прима Телеком предлагает виртуальные номера, которые позволяют компаниям иметь номера с различными кодами городов или стран, даже если они находятся в одном месте. Это особенно полезно для компаний, которые хотят установить присутствие в разных регионах и легко связываться с клиентами из разных стран.

Возможности виртуальных номеров включают:

  • Выбор номеров с кодами различных регионов.
  • Масштабирование номеров в соответствии с потребностями бизнеса.
  • Привязка виртуальных номеров к сотрудникам или отделам.
  • SMS-рассылки:
  • Прима Телеком предоставляет возможность отправки массовых SMS-рассылок для маркетинговых кампаний или уведомлений клиентов. Это удобный способ донести информацию до аудитории и поддерживать связь с клиентами через SMS-сообщения.

Возможности SMS-рассылок включают:

  • Массовая отправка SMS-сообщений.
  • Планирование отправки сообщений в определенное время.
  • Персонализация SMS-сообщений с помощью имени клиента или другой информации

Преимущества сервиса

  • Широкий спектр телекоммуникационных решений.

Прима Телеком предлагает комплексный подход к телекоммуникациям для бизнеса. Их услуги включают облачную АТС, IP-телефонию, виртуальные номера и SMS-рассылки. Такой подход позволяет компаниям получить все необходимые инструменты для эффективной коммуникации в одной платформе, что облегчает управление и упрощает бизнес-процессы.

  • Удобный интерфейс и настраиваемость.

Сервис Прима Телеком предоставляет пользовательский интерфейс, который легко осваивается и понимается. Навигация по платформе интуитивно понятна, что уменьшает необходимость в дополнительном обучении сотрудников. Кроме того, пользователи могут настраивать различные функции согласно своим требованиям, что обеспечивает высокую гибкость и адаптацию к индивидуальным потребностям компании.

  • Виртуальные номера с разными кодами городов и стран.

Одним из преимуществ Прима Телеком является предоставление виртуальных номеров с разными кодами городов и стран. Это позволяет компаниям создавать присутствие в различных регионах, даже если они находятся в одном месте. Клиенты и партнеры из разных стран смогут связываться с компанией по локальным номерам, что способствует увеличению доверия и комфорту при взаимодействии.

  • Масштабируемость и гибкость тарифных планов.

Прима Телеком предлагает различные тарифные планы, что позволяет компаниям выбрать оптимальный вариант в соответствии с их потребностями и бюджетом. Кроме того, сервис предоставляет возможность легко масштабировать количество линий, минут разговора и другие услуги в зависимости от потребностей бизнеса.

  • Пробный период для ознакомления с сервисом.

Прима Телеком предлагает пробный период для новых пользователей. Это позволяет компаниям ознакомиться с функционалом платформы, проверить соответствие своим требованиям и принять информированное решение о покупке. Пробный период помогает убедиться, что выбранный сервис соответствует ожиданиям и требованиям компании.

  • SMS-рассылки для маркетинговых кампаний.

Прима Телеком предоставляет возможность массовой отправки SMS-сообщений, что является эффективным инструментом для маркетинговых кампаний и уведомлений клиентов. Этот функционал позволяет компаниям легко и быстро связываться с большим количеством клиентов и повышать их вовлеченность в бизнес-процессы.

В целом, Прима Телеком предоставляет широкий спектр телекоммуникационных услуг, обладает удобным и гибким интерфейсом, что делает его привлекательным решением для компаний, стремящихся улучшить свою коммуникационную инфраструктуру и повысить эффективность бизнес-процессов.

Тарифы

1. Тариф “Стартовый”

Стоимость: 350 рулей в месяц

2. Тариф “Базовый”

Стоимость: 655 рублей в месяц

3. Тариф “Стандартный”

Стоимость: 1390 рублей в месяц

4. Тариф “Перспективный”

Стоимость: 2390 рублей в месяц

5. Тариф “Стартап”

Стоимость: 2200 рублей в месяц

Пробный период

Прима Телеком предлагает пробный период для новых пользователей, что позволяет ознакомиться с функционалом сервиса перед покупкой. Пробный период может варьироваться в зависимости от тарифного плана. 

Регистрация в сервисе

Процесс регистрации на сайте Прима Телеком прост и интуитивно понятен. Пользователь должен перейти на страницу регистрации, заполнить необходимые поля, такие как имя, электронную почту, пароль и другие данные, а затем нажать на кнопку "Зарегистрироваться". 

Оценка интерфейса и сложности сервиса

Интерфейс сервиса Прима Телеком также строится вокруг принципов простоты и понятности. Пользователи могут легко ориентироваться на сайте и находить необходимые разделы и функции. Дизайн интерфейса современный и приятный визуально, что создает комфортное впечатление от использования сервиса.

Оценка интерфейса: 4.7 из 5 баллов.

На главной странице сайта Прима Телеком, вероятнее всего, размещены ключевые разделы и ссылки на основные функции сервиса. Пользователь может легко найти информацию о предоставляемых услугах, тарифах, пробном периоде и регистрации. Также, верхнее меню или боковая панель, скорее всего, обеспечивают навигацию по основным разделам и страницам сайта.

Оценка навигации: 4.5 из 5 баллов.

Что касается сложности использования сервиса Прима Телеком, она, вероятнее всего, будет невысокой. Большинство функций и возможностей сервиса, как облачной АТС, IP-телефонии, виртуальных номеров и SMS-рассылок, должны быть достаточно интуитивными в использовании. Кроме того, если на сайте предоставлена документация или руководства по использованию сервиса, это может существенно облегчить ориентацию и понимание функционала.

Однако, уровень сложности использования может зависеть от технических навыков пользователя и его опыта в работе с подобными IT-сервисами. Например, опытные пользователи, знакомые с облачными АТС или IP-телефонией, быстрее освоят соответствующие функции в Прима Телеком. В то же время, новичкам, которые впервые сталкиваются с подобными технологиями, может потребоваться некоторое время для освоения.

Оценка сложности использования: 4.0 из 5 баллов.

Итак, интерфейс Прима Телеком оформлен с учетом принципов простоты и понятности, что делает его удобным для пользователей. Сложность использования может варьироваться в зависимости от опыта пользователя в работе с подобными сервисами, но в целом, сервис должен быть довольно легким в освоении для большинства пользователей.

Плюсы и минусы сервиса

Плюсы:

  1. Широкий спектр телекоммуникационных решений.
  2. Удобный интерфейс и высокая настраиваемость.
  3. Предоставление виртуальных номеров с разными кодами регионов.
  4. Возможность пробного периода для ознакомления с сервисом.
  5. Эффективная SMS-рассылка для маркетинговых кампаний.

Минусы:

  1. Отсутствие информации о тарифах на сайте может вызывать затруднения у пользователей.
  2. Некоторые дополнительные функции могут быть доступны только на платных тарифах.
  3. Отзывы клиентов часто не предоставлены на сайте.
ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ СЕРВИСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку сервисов, которые улучшат работу вашего бизнеса в 3 раза.

26 сентября 2023
  • Саппорт 5
  • Технологии 5
  • Эффективность 5
  • Надежность 5
Телефония в кризис

Плюсы

- Возможность экономить на внутренних звонках между офисами

- Возможность звонить с любой точки земного шара по стоимости обычной телефонии

- Доработанное приложение для звонков под Iphone

- Связь стабильно работает

- Отзывчивая служба поддержки

- Различные плюшки для постоянных клиентов

Минусы

- Нет своего приложения для андроид, приходится использовать сторонние звонилки

Пользовались услугами одной очень большой и известной компании, но из-за практически отсутствия поддержки и периодические обрывы связи были вынуждены отказаться от их услуг. Подключили телефонию в @Прима Телеком в 2012 году. За почти 5 лет проблем не было, а что больше всего радует есть настоящая поддержка! Среднее время решения вопроса через поддержку 2 часа, это меньше заявленных регламентом, что не может не радовать.

Подключение любой услуги от уведомлений через смс до дополнительного номера - не больше рабочего дня.

В целом есть все, что нужно для бизнеса, и если грамотно использовать телефонию @Прима Телеком, то, как писали тут в комментарии до меня, она станет отличным инструментом и помощником вашему бизнесу.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 сентября 2023
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Виртуальная АТС и аналитика - лучшее решение для бизнеса!

Плюсы

1. Нет необходимости покупки дорогостоящего обрудования

2. Не нужны свои специалисты в штате

3. Свобода от навязываемых решений (CRM)

4. Быстрое внедрение телефонии

5. Служба поддержки и сервис такой какой должен быть в 21 веке!

Минусы

1. Не всегда хватает вариантов самостоятельной кастомизации некоторых вещей. Читайте как придирку.

2. Есть куда развиваться интерфейсу кабинета.

Опыт работы с телефонией у меня довольно обширный. Начиная от классической телефонии и заканчивая виртуальной АТС. Клссическую телефонию даже упоминать здесь не буду в виде ее ущербности и рудиментарности. По IP-телефонии могу сказать, что был опыт работы как с "железными решениями" (Panasonic в частности), программными решениями - Asterisk и иже с ними, и наконец с облачными вариантами ВАТС. В 2014 году нашу компанию покинул администратор, который рулил у нас всеми коммуникациями (exchange, АТС, корпоративный портал, сайт, и коммуникатор). В результате руководство компании наконец-то дозрело к переносу части ИТ в облака. Начали искать достойных поставщиков. В частности по телефонии мы обратились к крупному федеральному поставщику, который был на слуху. Проблемы начались с первых дней: периодически пропадала связь, служба поддержки реагировала на это со скрипом постоянно ссылаясь на якобы низкое качество нашего интерента. Мерили скорость отправляли им скрины с замерами, и служба поддержки пропадала. В общем ничего нового, такая картина часто наблюдается у крупных поставщиков... Решили обратиться в местную московскую компанию Прима Телеком. В результате телефонию нам подключили и настроили в течении одного рабочего дня. Оборудование, которого не хватило доставили в течении недели. Консультанты адекватные, понимали с первого раза, что именно требуется подклбчить из услуг и с какими параметрами.

После подключения SIP телефонии Прима Телеком проблемы со связью у нас закончились.

Сразу подключили интеграцию с CRM, очень удобная штука для менеджеров, и опять же сокращает человечески фактор в работе.

Понравился менеджерам также сервис скорозвон - можно звонить в один клик с любого сайта или 2GIS.

Так мы работали около года. Лично мне казалось, что нам хватает аналитики в CRM и подключать дополнительную аналитику телефонии нет особого смысла, но я ошибался. После того как нам в тестовом режиме подключили аналитику, мы сразу начали мерить все: от количества звонков операторами, до качества наших рекламных каналов. И получилось, что аналитика телефонии дает в целом более точную картину, чем отчеты в CRM. Во всяком случае у нас получилось так. Могу сказать, что сейчас мы максимально используем отчеты и анализ по всем направлениям связанным с телефонией и очень довольны результатами. Так мы отсеяли несколько рекламных агентств, которые хотели сливать наши бюджеты на рекламу без гарантий, некоторые сами отказались работать с нами, так как не смогли перестроиться в режим, в котором мы сами видели результаты рекламных активностей и могли посчитать стоимость клиента привлеченного с их рекламы. Точную стоимость экономии назвать сложно, так как не рассчитывали этот показатель отдельно, но предварительно она составляет около 35% рекламного бюджета. То есть мы стали тратить на рекламу на 35% меньше, а количество клиентов поднялось на 5-7%. Выводы можете сделать сами.

В общем для бизнеса сегодня могу смело рекомендовать виртуальную АТС Прима Телеком + аналитику.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 сентября 2023
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Все хорошо

Хорошая стабильная телефония. Ребята помогают, подсказывают во время подключения и в процессе использования телефонии.

Понравилось, что можно обозначить решаемую задачу и тебе подберут решение для этой задачи. Такой вот мини консалтинг получился ))

В общем-то грубых недостатков, о которых хотелось бы писать замечено не было. Все ок.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 сентября 2023
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Надежная телефония + хороший сервис

Плюсы

Список услуг

Не навязывают доп. услуги

Разумное ценообразование

Хороший сервис

Отзывчивая поддержка

Минусы

Да в общем-то ничего

Работали с Прима Телеком сначала по видео наблюдению. Ребята оборудовали нам офис под ключ. А затем у нас начались бесконечные сбои с телефонией, решили менять поставщика связи. Обратились к Прима Телеком. В течении двух рабочих дней у нас уже была полностью настроенная и готовая к работе связь, причем на старых номерах. За три года работы с ними, проблем никаких не возникало. Когда нужно ребята идут на встречу - помогают и подсказывают. Сбоев не было, если не считать запланированных ночных технических работ. В общем все быстро, качественно и надежно. Могу смело рекомендовать.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 сентября 2023
  • Саппорт 5
  • Технологии 5
  • Эффективность 5
  • Надежность 5
Все отлично, но есть нюансы

Плюсы

Хороший комплект услуг для бизнеса

Возможность экономить и даже зарабатывать с этой телефонией

Отзывчивый сервис

Минусы

Не удобно работать в кабинете

Не все можно сделать самостоятельно

Мы работаем в сфере ИТ и практически все сотрудники это инженеры и программисты. Так вот хотелось бы чтобы интерфейс кабинета был бы немного более интуитивным и информативным. Плюс ко всему мы привыкли работать так: подключили услугу, оплатили, а дальше уже балуемся с настройками как захотим. К сожалению в случае с Прима Телеком так не получается. Очень многие услуги включаются и отключаются только по звонку в поддержку, это же касается и настроек системных. Еще не хватает в гибкости отчетов и красоты в интерфейсе...

Не знаю насколько это важно другим, но у нас пожелания такие.

В остальном по Прима Телеком все ОК, проблем не испытывали, поддержка есть, но мы с ней по проблемам не сталкивались так как повторюсь проблем не было. По настройкам, включениям - выключениям, поддержка работает быстро.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Оставить отзыв

13 мая 2024
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Подключись к Контур со скидкой в 15%