Самой большой тратой при открытии ПВЗ является ремонт помещения, он обходится в 200-250 тысяч рублей. Мебель, заказанная на партнёрской фабрике, обошлась в 65 тысяч рублей.
Редакция франшизы Партнеркин сделала выборку самых интересных моментов из выпуска на канале Братья Доховы.
Получить
Получите бесплатный бизнес-план по открытию бизнеса в ТОП сферах
Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.
ААлександр, владелец
пункта выдачи Озон
Мы пообщались с молодым парнем, и он рассказал, что открыл ПВЗ Озон и вышел в прибыль в первый месяц. Прошло 3 месяца, и я узнал, как у него идут дела. Он сказал, что прибыль около 150-200 тысяч в месяц, много посылок. Мы с женой заинтересовались, посмотрели франшизу и сразу решили начать. Отработали 7 месяцев в минус и хотели закрываться, но на восьмой месяц вышли в плюс. Это произошло из-за того, что закрылись наши конкуренты. Затем постепенно пошла прибыль, которая нас устраивала и на которую мы рассчитывали.
Что главное в данном бизнесе?
Главное - это локация, персонал и финансы.
Какие нужны вложения?
Основные деньги уходят на ремонт. В среднем 200-250 тысяч. Все зависит от помещения. Если с черновой отделкой, то нужно делать плитку, потолок. Если полы делать не нужно, то вложений требуется меньше. Также затратная часть - это мебель. На нее ушло порядка 65 тысяч.
Озон предложил нам фабрику, где изготавливается мебель по их стандартам, и мы заказали оттуда. Мы посмотрели цены на рынке, разница может быть в 5 тысяч, но при этом меньше проблем. Аренда помещения за первый и последний месяц.
Средства на персонал закладываете изначально или по итогам месяца?
Запас денег обязательно должен быть на зарплату персонала.
Ищешь бизнес идею по твоим интересам и финансам?
Мы подготовили тест, который выявит идеальную бизнес-идею для тебя, соответствующую твоим уникальным потребностям и амбициям
Какая сумма выходит на открытие ПВЗ Озон?
Около 300 тысяч рублей.
Как привлечь клиентов?
Дополнительную рекламу мы не использовали, потому что думали, что сможем выйти в плюс в первый месяц. Через 7 месяцев убытка нам пришлось применять листовки, промоутеров, таргет рекламу в Яндексе, ВКонтакте. Стало лучше, но несущественно.
Что лучше всего сработало?
Сработало все вместе.
Сколько вы тратили в месяц на рекламу?
В районе 10-15 тысяч.
Какое место подойдет для ПВЗ Озон?
Чтобы людям было комфортно, чисто, уютно, было приятно зайти и хотелось возвращаться. Ориентироваться нужно больше на новостройки, потому что продвинутая молодежь более платежеспособна. В старых домах люди меньше заказывают.
Где искать локацию, которая подходит под эти требования?
ЦИАН, Авито, через друзей и знакомых, также нужно ходить пешком и искать. Чем больше инструментов вы привлекаете, тем больше найдете.
Как складывается рабочий процесс?
Утром приходит товар, сканируется и принимается на склад по местам. Все происходит согласно хранению. На стеллажах расписаны адрес по системе, которую дает Озон. Это делается для того, чтобы быстро находить нужный товар, когда много заказов. Затем приходят люди и по QR-коду им выдаются товары.
Где искать сотрудников?
Важно, чтобы сотрудники работали вдолгую и не было текучки, потому что люди бывают разные. Мы искали людей на Авито, откликаются многие, если вы предлагаете нормальную зарплату. У нас сотрудник получает 2 тысячи рублей за 12 часов, раньше платили 1800 рублей. Если выручка выходит нормальная, то мы добавляем сверху.
Каким должен быть идеальный сотрудник ПВЗ?
Человек должен быть опрятным, вежливым, улыбчивым к клиентам, потому что хорошее настроение он передает людям, которые приходят получать посылки. Чем сотрудник коммуникабельнее, тем больше люди хотят вернуться.
Как работает тех. поддержка?
Не оперативно. Бывает, что ответ на вопрос ждем долгое время. Это напрягает, потому что территориальный менеджер иногда не берет телефон. Вопросы решаются, потому что есть информационная база.
Штрафы большие?
Смотря за что. Был такой случай, что потерялся товар, а чек был около 35 тысяч. Они хотели повесить на нас, смотрели по камерам, но вопрос решился. Также есть штраф за несвоевременное открытие. ПВЗ может открыться максимум на 3 часа позже, если больше, то получаем штраф. Об этом нужно заранее предупреждать тех. поддержку. За это штраф около 35 тысяч. Такой же штраф, если не выйти на работу на весь день.
Есть ли сезонность в этом бизнесе?
Да, сезонность есть, мы это ощутили на себе. Летом люди уезжают в отпуска и происходит просадка. По рекомендации отрываться нужно с сентября, когда люди приезжают с отдыха и начинают заказывать. Ноябрь-декабрь самое лучше время, потому что по прибыли может вытянуть весь год.
Как Озон помогает с рекламой?
Рекламную кампанию они берут на себя полностью, выставляются на Яндекс Картах. Также Озон делает рассылку близлежащим людям, которые здесь заказывали, что рядом открылся пункт выдачи. У человека появляется выбор, куда заказать товар. Это реально помогает.
Компенсирует ли Озон каким-то образом стоимость вывески?
Они полностью предоставляют вывески и плакаты.
ИП или ООО? Какая форма налогообложения?
ИП, 6%.
Какие дополнительные разрешения нужны для этого бизнеса?
Дополнительно ничего не нужно. Главное, чтобы была договоренность с Озон, чтобы они одобрили помещение, и вы выполнили все их стандарты. Одобряют в течение нескольких недель.
Какая чистая прибыль?
Если вычесть зарплату и аренду, то от 50 до 130 тысяч.
Какие есть трудности в этом бизнесе?
Приходили клиенты с непонятным настроением. Люди бывают разные. Например, одна клиентка написала негативный отзыв из-за того, что она пришла вовремя, а мы уже были закрыты. На самом деле она пришла в 10 минут десятого. Такие клиенты, бывает, оставляют негативные отзывы на Яндекс Картах. Проблемы могут быть с локацией, если не договориться с собственником. Проблемы с персоналом, иногда могут опоздать или не прийти. Было такое, что выходили сами работать.
Чем закончился конфликт?
Мы поговорили, нашли какой-то контакт. Какое-то время нам отключали электричество, не давали нормально работать. В итоге договорились, и здравый смысл победил. Это сильно влияло на работу, так как у собственника помещения есть рычаги.
Какой вы можете дать совет для тех, кто только думает об открытии собственного бизнеса?
Самое главное - это верить в себя, верить в то, что делаешь. Трудности будут, без них никак. Эти трудности нужно преодолевать, потому что свет в конце тоннеля будет. Из тысячи попыток точно одна выстрелит.
Мнение предпринимателей является субъективным и может не совпадать с мнением редакции.
Если вы хотите рассказать о своем бизнес опыте, пишите нам в Телеграм - @f_partnerkin или на почту [email protected]
ИП Данилюк А.Н.
ИНН:550714116327
erid:2SDnjeP7vKB
ИП Саркисов Юрий Леонидович
ИНН:780707506874
erid:2SDnjdqtVW9
ООО «УК ТОПГАН»
ИНН:7810935037
erid:2SDnjeimbHB
Ищешь бизнес идею по твоим интересам и финансам?
Мы подготовили тест, который выявит идеальную бизнес-идею для тебя, соответствующую твоим уникальным потребностям и амбициям
Получить
Получите бесплатную консультацию по выбору бизнес ниши в 2023 году
АО "Тинькофф Банк"
ИНН:7710140679
erid:2SDnje5Hn8x