МГТС - обзор функционала + плюсы и минусы

МГТС (Московская городская телефонная сеть) — одна из важнейших операций связи в России. Предоставляет услуги телефонии, сигнализации помещений, видеонаблюдения, проведения интернета.

Работает с 1882 г. Входит в группу МТС (основной акционер с более чем 94% долей акций). Протяженность сетей (технология GPON) более 45 000 км. Сеть защиты более 98% домохозяйств Москвы и активно развивается в Подмосковье.

Совместно с техническим блоком МТС развивается направление подключения сетей по технологиям 5G.

Удобна для частного использования и малого бизнеса. Применяется за присмотром квартир, в подъездах, для наблюдения в учебных заведениях, торговых учреждениях, для контроля работы сотрудников.

Функционал и преимущества

1. Личный кабинет

• Полный доступ к информации о подключенных услугах. Настройка тарифа. Проверка баланса. Подключение новых каналов. Проверка статусов услуг. Осмотр статистики, деталей телефонных разговоров. Получение рассылок, участие в акциях.
• Получение платежных документов онлайн.
• Регистрация по горячей линии с данными или в салоне (потребуются данные паспорта для идентификации и получения индивидуального пароля).

2. Телефония (АТС)

• Возможность сохранить старый номер при подключении к сотовой связи. Выбор красивого номера. Подключение федерального номера (выгодна для увеличения числа телефонных линий, приема большего числа одновременных звонков с маршрутизацией, повышения лояльности клиентов).
• Резервирование телефонных номеров на временное отсутствие арендаторов.
• Определитель номера.
• Выполнение местных, внутризоновых, междугородних и международных звонков.
• Подключение IP-телефонии для сотрудников. Подключение сотрудников по каналу любого оператора. Просмотр истории звонков сотрудников. Распределение между отделами.

• Использование при отсутствии телефонных аппаратов мобильном устройствами, планшетами или компьютерами.
• Настройка работы номеров, сценариев звонков. Работа по расписанию (рабочие и выходные дни), подключение автоответчика, прием самообслуживания, переадресация и т.д. Настройка доступа.

• Отчет по количеству звонков (по дням, неделям, месяцам), направлению звонков. Графическое, числовое и процентное отображение данных. Пояснения во всплывающих окнах.

• Отчет по рейтингу сотрудников. Сравнивание работы сотрудников между собой. Анализ количества пропущенных, принятых, исходящих вызовов. Прослушивание записей разговоров, возможность их перемотки, ускорения, скачивания, пересылки записей.

3. Охранная сигнализация для офиса

• Тревожная кнопка позволит в чрезвычайной ситуации передать сигнал группе быстрого реагирования.

• Возможность использования кнопки как самостоятельного мобильного устройства на охраняемом объекте.
• Предоставление различного вида тревожных кнопок: с бесшумным сигналом вызова, скрытого интерфейса, переносные, беспроводные, портативные модели для скрытой стационарной установки, парные модели для исключения ложного вызова.

4. Видеонаблюдение

• Просмотр в режиме реального времени.

• Гибкая настройка прав доступа к просмотру и управление записями архива.
• Архив облачный, до 45 суток.
• Шифрование видеозаписей по выделенному каналу в защищенное облако.
• Push-уведомления обо всех подозрительных действиях, движениях, звуках.

5. Интернет (цифровой офис). Общий пакет услуг

• Включает в себя скоростной интернет, цифровую телефонию (многоканальные и персональные номера), цифровое телевидение, выгодную мобильную связь (неограниченные бесплатные звонки на номера МТС и МГТС).
• Интернет по технологии GPON. Симметричный канал для быстрой передачи данных. Возможность заказа дополнительных услуг: антивируса, видеонаблюдения. Предоставление всего ресурса оптического кабеля независимо от количества пользователей. Работа продолжается даже при нулевом балансе.
• Более 100 популярных каналов (российских зарубежных) в HD и SD форматах, их выбор. Настройка и объединение экранов.
• Индивидуальная настройка необходимого пакета услуг.

6. Радиоканал как альтернатива кабельному подключению

• Подключение в сжатые сроки. Технология Radio Ethernet.
• Организуются симметричные каналы с гарантированной скоростью доступа в Интернет до 100 Мбит/с.
• Широкий географический охват (более 60 городов, вся Московская область).
• Возможность использования для резервирования основного подключения.

7. Организация публичного Wi-Fi с авторизацией

• Настройка в соответствии с законодательством РФ.
• Один оператор для организации авторизации. Технология GPON.
• Круглосуточная техподдержка, дистанционный контроль.

8. VPN. Возможность передачи данных между своими офисами в защищенном режиме.

9. Система “Умный дом”. Датчик дыма, протечки, температуры и влажности. Датчик открытия, движения. Умная розетка.

10. Техническая помощь круглосуточная. Выезд в офис: работа с данными, настройка операционных систем, периферийных устройств, удаление вирусов, работа с сетью, монтажные работы.

11. Безопасность. Данные передаются по зашифрованным каналам связи. Передача данных по протоколу HTTPS. Защита SSL.

Воронки продаж нет.

Доступно мобильное приложение для Android и iOS.

Готовые интеграции с самыми популярными CRM и call-телефониями. Интеграции по API с более чем 50 системами. Готовые интеграции с amoCRM, Битрикс24, 1С:УНФ, retailCRM, YClients, Клиентикс, ПланФикс и Омнидеск.

Интеграции, для подключения которых требуется обратная связь от их представителей: Beauty Expert, Gincore, Intrumnet, it-help.biz, Medesk, MAS Project, PROFITBASE, Ramex, SONLINE, РосКвартал, Нетикс Трицепс, Создание сайтов: BitMS, CRM-сисьтемы: ClickClient, CRM-1RS, EnvyCRM, Kvartus, LiveSklad, MacroCRM, MegaCRM, Monitor-crm, Salesap, SalesMan, SalesMax, SalesPlatform, StecRealty, U-ON Travel, WireCRM, Автошкола Контроль,  Альфа.CRM, Инфотек Автодилер, Квартира.Бурмистр.ру, Клиентская база, МедАнгел,  РемОнлайн, РосБизнесСофт, СРМ Застройщика, ЮЗДЕСК.

Плюсы и минусы

Из минусов стоит отметить недоступность бесплатной версии и невозможность самостоятельной настройки. Требуется постоянная помощь со стороны технической поддержки в трудных вопросах. Зачастую подобные вопросы решаются долго.

Технология GPON не всегда является удобной. Она мешает самостоятельно выбрать роутер ONT (через другое устройство подключить оптоволокно невозможно). Ремонт, изменение длины данного кабеля - процесс тяжелый и недешевый.

Стоимость сервиса высокая

Из плюсов стоит отметить возможность вариативности функционала и тарифов на свое усмотрение. Доступна работа при минусовом балансе очень удобна в работе.

Интерфейс и сложности работы

Интерфейс доступен и легок. Оценка 5/5.

Сложностей в работе не возникает. Оценка 5/5.

Оплата и тарифы

Бесплатного тарифа нет. Демо-версии нет. Платные тарифы доступны на сайте.

Для внесения ежемесячных платежей предусмотрено пополнение счета в личном кабинете, через отделение банка, терминалы, банкоматы. Оплата в рублях возможна российскими картами.

Вся настройка оборудования осуществляется специалистами МГТС.

1. Виртуальная АТС. Для всех тарифов доступны записи разговоров,  интеграция с CRM, эффективные продажи, расширенная статистика.

• Старт - 1 000 руб./мес. Входят 5 учетных записей, 1 многоканальный номер.
• Стандарт - 1 500 руб./мес. Входят 5 учетных записей, 3 многоканальных номера.
• Профи - 2 450 руб./мес. Входят 10 учетных записей, 5 многоканальных номеров.

2. Телефония в офис.

• Повременной - 225 руб./мес. Входящие вызовы - 0 руб., 0 мин. местных соединений.
• Комбинированный - 449 руб./мес. Входящие вызовы - 0 руб., 400 мин. местных соединений.
• Безлимитный - 641 руб./мес. Входящие вызовы - 0 руб., неограниченное количество мин. местных соединений.
• Комбинированный 300 - 804 руб./мес. 400 мин. местных соединений, 300 мин. внутризоновых соединений.
• Безлимитный 600 - 1 360 руб./мес. Неограниченное количество мин. местных соединений, 600 мин. внутризоновых соединений.
• Комбинированный 600 - 1 174 руб./мес. 400 мин. местных соединений, 600 мин. внутризоновых соединений.

3. Сигнализация для офиса состоит из установки оборудования тревожной кнопки (15 700 руб.) и абонентской платы:

• Контрольный прибор - 6 339 руб. + 3 500 руб. за установку.
• Блок бесперебойного питания - 1 322 руб. + 500 руб. за установку.
• Установка тревожной кнопки - 169 руб. + 625 руб. за установку.
• Материалы - 1 145 руб.
• Обследование и подготовка проекта - 2 100 руб.
• Абонентская плата - 1 100 руб./мес.

4. Видеонаблюдение.

• Видеонаблюдение + видеоархив до 7 суток хранения - 400 руб./мес. Только для пользователей GPON.
• Видеонаблюдение + видеоархив до 14 суток хранения - 650 руб./мес. Только для пользователей GPON.
• Видеонаблюдение + видеоархив до 30 суток хранения - 900 руб./мес. Только для пользователей GPON.
• Видеонаблюдение + видеоархив до 45 суток хранения - 1 200 руб./мес. Только для пользователей GPON.
• Монтаж и настройка 1 внутренней камеры - 1 000 руб./мес.
• Монтаж и настройка 1 внешней камеры - 8 000 руб./мес.
• Монтаж и настройка видеоконвертера до 16 портов за устройство - 1 900 руб./мес.

5. Техническая помощь (постоянные и разовые работы):

• Эконом - 1 000 руб./мес. До 5 единиц оборудования, 1 выезд в месяц.
• Стандарт - 2 000 руб./мес. До 10 единиц оборудования, 2 выезда в месяц.
• Расширенный - 4 000 руб./мес. До 20 единиц оборудования, 3 выезда в месяц.

6. Цифровое телевидение для бизнеса:

• ТВ-пакет Бизнес - от 600 руб./мес. Более 80 каналов, добавление дополнительных пакетов.
• ТВ-пакет Бизнес-офис - от 650 руб./мес. Более 90 каналов, добавление дополнительных пакетов.
• Подключение цифрового ТВ - от 2 500 руб./мес. за 1 подключенный телевизор. Бесплатная аренда ТВ-приставки.

Предлагается партнерская программа:

1. Реклама на счетах-квитанциях для физических лиц, в личном кабинете абонента, в справочной службе 09.
2. Застройщикам и владельцам объектов коммерческой недвижимости весь спектр телекоммуникационных услуг и сопровождение проекта для объектов жилой и коммерческой недвижимости.
3. Застройщикам и владельцам государственной недвижимости сопровождение по благоустройству городских территорий, помощь в видеонаблюдении, технической помощью и экспертной оценкой проектов.
4. Застройщикам и управляющим компаниям объектов жилой недвижимости гигабитной пассивной оптовой сети (интернет, телефония, видеонаблюдение и др.).
5. Аренда помещений.
6. Закупки.
7. Допуск в линейные соединения.
8. Реализация торгово-материальных охватов с раскрытием информации на сайтах и ​​электронных торговых площадках.
9. Организация работ по сносу и управлению имуществом.
10. Зоны обслуживания.