Saferoute - обзор функционала + плюсы и минусы

Saferoute - облачный сервис доставки, объединяющий другие популярные службы доставки в единое. Доставка по России 12 популярными службами доставки (boxberry, СДЕК, Dostavista, dpd, 5post, Яндекс.go, Почта России, Logsis, KGT, ПЭК:Easyway, PickPoint, Деловые линии, ЯДоставка). Более 25000 тысяч пунктов самовывоз и постаматов. Сервис подключается к сайту за счет готовых решений, не требует специальных навыков программирования. Работа через веб-приложение.

Функционал и преимущества

Доставка по России, странам СНГ. Международная пересылка:

• Доставка с помощью Почты России. Почтовая подготовка. Sms и E-mail-оповещения. Заказ Почтой по России оформляется вводом адреса получателя (индекс система определит автоматически) или выбором отделения на карте как Пункта выдачи. Получатель может отследить посылку на сайте или в приложении Почты.

• Доставка до двери, до ПВЗ (курьерская доставка и самовывоз). Возможность доставки в день отправления (оперативная доставка по городу в течение нескольких часов при помощи сервисов Yandex.Go и Dostavista). Доставка в любой пункт России с кассовым обслуживанием. Взаимодействие со службами доставки за счет Saferoute.

Единый забор груза. Услуга работает в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге:

• Забор товара в удобное время курьером. Курьер забирает все посылки вне зависимости от того, какой службе доставки требуется передать заказ. Далее посылки поступают на сортировочный склад Saferout и отгружаются в службы доставки.
• Возвраты привозит курьер с очередным забором.

Доставка на маркетплейсы (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, Сбермегамаркет, Lamoda):

• В услугу входит доставка на склад маркетплейса в точную дату и временной промежуток, забор товара из любого города, страховку товара, доведение упаковки до требований маркетплейсов, перемаркировка и распечатка необходимых документов поставки.
• Отсутствие надбавок за время ожидания при сдаче груза.
• Доставка товаров до точек приема (FBS) на следующий день после забора в определенный промежуток времени. Доставка груза до 1 000 кг.
• Доставка до складов Wildberries (FBO) на следующий день после забора. Доставка груза до 10 000 кг.

Фулфилмент. Все основные задачи: приемка, хранение, комплектация, упаковка, отгрузка. Работа без выходных:

• Погрузочно-разгрузочные работы. Прием по количеству (единица товара, коробка, монопаллета). Отслеживание остатков. Маркировка. Визуальный осмотр товара. Нанесение штрих-кода при отсутствии заводской маркировки.
• Хранение адресное, паллетное, негабаритного товара.
• Экспресс-сборка и упаковка в течении 2 часов. Комплектация с индивидуальной и фирменной упаковкой, вложением рекламной продукции, брендированием. Обработка и раскомплектация возвратных заказов, в том числе частичные возвраты.
• Более 30 видов и размеров упаковки для любого типа товара, 7 вариантов наполнителей. Возможность использования подарочной упаковки.
• Ежедневная отгрузка в службы доставки в день создания заказа. Возможность доставки в день оформления заказа. Приемка невостребованных заказов и клиентских возвратов.

Виджеты:

• Корзинный виджет. Встраивается на страницу чекаута, позволяя покупателю выбрать наиболее удобный и подходящий по сроку и стоимости способ доставки. Для быстрой интеграции с популярными CMS доступны модули и плагины.

  

• Карточный виджет. Встраивается на страницу товара и отображает покупателю примерные сроки и стоимость доставки этого товара. Виджетом учитывается стоимость товара, его габариты, а также город доставки.

• Трекинг-виджет. Установка на сайт, выводя его либо на отдельной странице, либо в модальном окне, открывающемся по клику по кнопке. Виджет позволит покупателям отслеживать статус их заказа в реальном времени.

• Чекаут (корзина) для интернет-торговли. Подходит для продаж через Facebook, Instagram, Telegram, WhatsApp, лендинги. После выбора покупки и адреса, времени доставки, способа оплаты сведения о заказе отправляются на почту покупателю и продавцу, заказ формируется в кабинете SafeRoute и переносится в CRM пользователя.

• Цветовое оформление виджета под фирменный стиль сайта пользователя. Все доступные способы и службы доставки. Более 20 000 пунктов выдачи на карте с удобными фильтрами. Автоматическая геолокация для отображения ближайшего пункта выдачи, учет расстояния до пунктов метро. Выбор даты и временного интервала доставки. Предоставление наиболее выгодных условий доставки (исключение наиболее дорогих вариантов доставки при одинаковых условиях), настройка правил отображения стоимости и способов доставки. Добавление собственных способов доставки. Выбор валюты и настройка курса. Интерфейс на двух языках (русский, английский). Оплата заказа. Автоматический учет габаритов и веса товара.

Личный кабинет:

• Управление заказами из одного окна.
• Создание и изменение заказа. Просмотр всей финансовой информации. Автоматическая система взаиморасчетов. Изменение настроек. Формирование актов приема-передачи.
• Связь с техподдержкой.
• Управление складским учетом. Наполнение склада и магазина.

  

• Аналитика. Просмотр отчетности. Графическое оформление. Отчеты агента, счета, бухгалтерские отчеты. Просмотр баланса в режиме реального времени. Формирование отчета для скачивания за определенный период времени.

Оформление заказа:

• Удобная отгрузка (наименование, количество товара, стоимость, количество мест, общие габариты, вес заказа, оценочная стоимость для страховки заказа, способ и место доставки, дополнительные услуги). Корректировка налога при отгрузке.
• Возможность сохранения черновика отгрузки. Отмена действий. Фильтрация заказов. Подготовленные (заказы, готовые к сбору). Список заявок на забор. Отслеживание всех статусов заказов.

Оплата. Прием наличными и безнала. Постоплата для клиента. Ежедневное перечисление на счет пользователя. Возможность оплаты заказа на сайте через эквайринг сервиса, что поможет сэкономить на покупке кассы и заключении дополнительного договора):

Техническая поддержка:

• Персональный менеджер для оказания помощи в возникших вопросах. Работа в рабочие часы.

• Настройка интеграций. Видеообзоры. Просмотр последних новостей сервиса. Техническая документация.

Безопасность. Соответствие ФЗ-54, ФЗ-154. Резервное копирование в нескольких местах.

Интеграции по API:

• CMS: WooCommerce, 1С.Битрикс, InSales, Opencart, CS.cart, Tilda, Shop-script, Diafan.cms, PSPShop, Pixipark, Inbasket.
• CRM: RetailCRM, Мой Склад, 1С.CRM.

Интеграции с социальными сетями не указаны. При необходимости разработки собственного модуля для интеграции предлагается партнерская программа.

Интерфейс и сложности работы

Интерфейс прост, устаревший. Оценка 3/5.

Опыт работы с CRM будет плюсом. Оценка 4/5.

Оплата и тарифы

Бесплатного тарифа нет. Доступны демонстрационные товары по ссылке доступны на сайте сервиса. Оплата в рублях. Все предоставляемые тарифы являются специальным предложением для клиентов сервиса, скидки от прямых тарифов служб доставки. Для удобства расчета стоимости отправления на сайте действует калькулятор.

Для начала работы происходит регистрация в личном кабинете. Заполняются контактные данные, реквизиты организации (автоподгрузка данных по наименованию: тип налогообложения, данные директора, юридический и фактический адреса, ИНН, ОГРН, БИК), банковские реквизиты. В течение 30 минут менеджером сервиса присылается договор по оказанию услуг на подписание. После обмена сканами пользователь может проводить в кабинете операции.

Услуги:

Единый забор. Стоимость обработки заказ на складе - 23 руб. Стоимость услуги:

• Москва. В черте МКАД - 350 руб. (от 35 заказов - бесплатно). От 30 км от МКАД - 500 руб. (от 50 заказов - бесплатно). Более 30 км от МКАД - 1 000 руб. (от 100 заказов - бесплатно).
• Санкт-Петербург. Внутри КАД - 350 руб. (от 35 заказов - бесплатно). Зона 1, административные границы Санкт-Петербурга - 400 руб. (от 40 заказов - бесплатно). Зона 2, города ближайшей области (Гатчина, Отрадное) - 500 руб. (от 50 заказов - бесплатно). Зона 3-4, города средней и дальней отдаленности (Тосно, Луга, Тихвин, Выборг) - 1 500 руб. (от 150 заказов - бесплатно).

Доставка до маркетплейсов. FBS (г. Москва). Маркировка 1 коробки и печать актов на партию - 17 руб. Комплектование и упаковка 1 артикула - 10 руб. Стоимость услуги:

• Вес до 1 кг. В пределах МКАД - 423 руб., до 10 км от МКАД - 495 руб., до 30 км от МКАД - 649 руб., более 30 км за каждый км - 27,5 руб.
• Вес 5 - 10 кг. В пределах МКАД - 605 руб., до 10 км от МКАД - 737 руб., до 30 км от МКАД - 891 руб., более 30 км за каждый км - 27,5 руб.
• Вес 50 - 80 кг. В пределах МКАД - 1 430 руб., до 10 км от МКАД - 1 760 руб., до 30 км от МКАД - 1 980 руб., более 30 км за каждый км - 27,5 руб.
• Вес 80 - 100 кг. В пределах МКАД - 1 540 руб., до 10 км от МКАД - 1 870 руб., до 30 км от МКАД - 2 310 руб., более 30 км за каждый км - 27,5 руб.
• Вес 200 - 250 кг. В пределах МКАД - 2 695 руб., до 10 км от МКАД - 2 860 руб., до 30 км от МКАД - 3 465 руб., более 30 км за каждый км - 27,5 руб.
• Вес 500 - 550 кг. В пределах МКАД - 3 575 руб., до 10 км от МКАД - 3 795 руб., до 30 км от МКАД - 4 400 руб., более 30 км за каждый км - 27,5 руб.
• Вес 950 - 1 000 кг. В пределах МКАД - 4 950 руб., до 10 км от МКАД - 5 060 руб., до 30 км от МКАД - 5 665 руб., более 30 км за каждый км - 27,5 руб.

Доставка до Wildberries. FBO. В тариф включено архивирование сроком на 3 месяца, подписанного при доставке акта передачи заказов. Стоимость дополнительного места в заказе - 15 руб. Максимальное количество мест в заказе - 99. Объемный коэффициент 6 000: ДxШxВ/6000. Стоимость услуги:

• Москва. Вес до 10 кг - 345 руб., 40 - 60 кг - 724,50 руб., 80 - 100 кг - 885,50 руб., 300 - 500 кг - 1 552,50 руб., 750 - 1 000 кг - 2 070 руб., 5 000 - 10 000 кг - 9 717,50 руб.
• Дополнительная тарификация. 0 - 5 км от МКАД - 138 руб., 10 - 15 км - 414 руб., 20 -25 км - 690 руб., 40 - 45 км - 1 242 руб., более 45 км - 1 380 руб.
• Стоимость забора от отправителя. До 200 кг - 400 руб., до 800 кг - 1 200 руб., до 1 250 кг - 1 700 руб, до 2 200 кг - 2 700 руб., до 5 000 кг - 6 000 руб., до 10 000 кг - 9 000 руб.

Фулфилмент. Стоимость услуг:

• Приемка - от 3 руб. за единицу товара.
• Хранение - 1 100 руб. за м3 в месяц. Минимальный объем - 0,5 м3.
• Комплектация - 45 руб. за 1 заказ. Четвертый и каждый следующий товар - 10 руб. за 1 шт.
• Упаковка заказа для Почты России. В воздушно-пузырьковую пленку - бесплатно, в коробку - от 25 руб., в курьер-пакет - от 25 руб., собственные материалы - 10 руб.
• Отгрузка - 18 руб. за 1 заказ.

Варианты доставки:

• Доставка до двери - от 189 руб.
• Доставка до ПВЗ - от 112 руб.
• Доставка день-в-день - от 200 руб.

Оплата через виджет - ставка 2.5%.

Действует партнерская программа (рекомендации по реферальной ссылке). Возможность разработки функционала для магазинов для рекламы услуг на сайте Saferoute.