Скорозвон — это современный облачный инструмент, специально разработанный для оптимизации работы отделов продаж и колл-центров. Он решает важную задачу увеличения количества качественных лидов, что является ключевой целью многих компаний. Этот сервис позволяет автоматизировать процесс обзвона клиентов и потенциальных клиентов, что существенно увеличивает эффективность работы колл-центра. Благодаря Скорозвон можно достичь впечатляющего роста в количестве успешных контактов и, как следствие, увеличения продаж. Одним из наиболее значимых преимуществ Скорозвон является его способность увеличивать количество лидов в три раза. Это достигается за счет автоматизации обзвона, что позволяет вашей команде сосредотачиваться на более важных задачах, таких как заключение сделок и взаимодействие с клиентами. Таким образом, сервис не только повышает эффективность, но и экономит время и ресурсы вашей компании.

Возможности сервиса

1. Регистрация и анкета. Для начала использования Скорозвон пройдите быструю регистрацию на главной странице и заполните анкету, доступную сразу после регистрации.

2. Добавление команды. Внесите в систему операторов и администратора. Поскольку Скорозвон работает в облаке, ваши сотрудники смогут получить доступ к сервису с любой точки мира через наш веб-сайт.

3. Карточка клиента. Создайте карточку клиента, определите скрипт разговора и настройте автодозвон. Система предоставляет возможность сегментации клиентов по результатам разговоров и хранит историю взаимодействия.

4. Создание проекта. Начните с создания тестового проекта и загрузки клиентской базы. Выберите режим обзвона, который наиболее соответствует вашим потребностям - прогрессивный или предиктивный. После этого можно наблюдать, как диалер выполняет свои функции.

5. Настройки проекта. Здесь можно выбрать номер для отображения на экранах смартфонов клиентов, задать сценарий обзвона, определить операторов для приема звонков и указать номера для перевода лидов. Также можно настроить рабочее расписание с учетом часовых поясов.

6. Загрузка контактов. Импортируйте вашу базу контактов в сервис, исключив дубликаты. Отмечайте контакты тегами, чтобы в дальнейшем было легче разбираться в базе и анализировать ее.

7. Запуск проекта. После запуска проекта диалер начинает активный обзвон базы и автоматически распределяет звонки между операторами, которые доступны на момент звонка. Детали процесса можно наблюдать в интерфейсе оператора.

8. Отчеты. Скорозвон предоставляет разнообразные отчеты (13 видов), с возможностью экспорта данных в формат Excel. Два из наиболее полезных отчетов включают информацию о занятости сотрудников и результаты последних разговоров, включая возможность прослушивания аудиозаписей разговоров.

Эти возможности позволяют сделать процесс обзвона более эффективным и удобным для вашей команды продаж и колл-центра, что в свою очередь способствует увеличению количества качественных лидов.

Тарифы

1. Тариф "Базовый"

Стоимость. 85 рублей/день (примерно 2,550 рублей/месяц)

Особенности:

•    Входящие/исходящие звонки
•    Безлимитная запись звонков
•    Речевая аналитика
•    Графические отчеты
•    Прием заявок из всех источников
•    Интеграции по API
•    Предиктивный диалер
•    Собственная телефония

2. Тариф "Профессиональный"

Стоимость. 105 рублей/день (примерно 3,150 рублей/месяц)

Особенности:

•    Входящие/исходящие звонки
•    Безлимитная запись звонков
•    Речевая аналитика
•    Графические отчеты
•    Прием заявок из всех источников
•    Интеграции по API
•    Предиктивный диалер
•    Собственная телефония
•    Обзвон в 3 раза быстрее и 100% обработка базы

3. Тариф "Индивидуальный"

Стоимость. 130 рублей/день (примерно 3,900 рублей/месяц)

Особенности:

•    Входящие/исходящие звонки
•    Безлимитная запись звонков
•    Речевая аналитика
•    Графические отчеты
•    Прием заявок из всех источников
•    Интеграции по API
•    Предиктивный диалер
•    Собственная телефония
•    Индивидуальные настройки и своя телефония

Каждый из перечисленных тарифов предоставляет различные возможности и функциональность, позволяя выбрать наиболее подходящий вариант в зависимости от потребностей вашего бизнеса.

Пробный период

После успешной регистрации в сервисе Скорозвон, вашему аккаунту будет зачислено 10 рублей. Эти средства предназначены для проведения пяти тестовых звонков, что позволит вам бесплатно протестировать функциональность сервиса. Это удобное предложение позволяет пользователям оценить работу Скорозвон и его соответствие потребностям и целям бизнеса перед принятием окончательного решения о платных тарифах и использовании сервиса в повседневной деятельности.

Регистрация в сервисе

Для регистрации в сервисе Скорозвон и бесплатного тестирования его функционала, выполните следующие шаги:

1. Посетите веб-сайт Скорозвон.

2. На главной странице вы увидите кнопку "Зарегистрироваться". Нажмите на нее.

3. Введите ваш номер телефона в предоставленное поле, используя следующий формат: +7 900 000-00-00.

4. После ввода номера телефона, нажмите кнопку "Зарегистрироваться".

5. После успешной регистрации вам будет зачислено 10 рублей на ваш счет для проведения пяти тестовых звонков. Это позволит вам бесплатно оценить работу сервиса Скорозвон и его возможности.

Обратите внимание, что нажимая на кнопку "Зарегистрироваться", вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности сервиса.

Оценка интерфейса и сложности сервиса

Интерфейс сервиса Скорозвон разработан с учетом принципов простоты и понятности. Он предоставляет пользователям все необходимые инструменты для эффективного управления обзвонами и клиентскими данными. Взаимодействие с сервисом осуществляется при помощи интуитивно понятных действий, что делает работу с ним удобной и эффективной.

Оценка интерфейса сервиса Скорозвон: 4.0 из 5 баллов.

Сложность использования сервиса Скорозвон зависит от уровня технических навыков пользователя и его опыта в работе с подобными инструментами. Для опытных пользователей, уже знакомых с автообзвонами и инструментами управления продажами, освоение "Скорозвона" не представляет серьезных сложностей. Они быстро смогут адаптироваться к интерфейсу и использовать его функционал в полной мере. Однако для новичков, которые только начинают работу с автообзвонами и колл-центрами, может потребоваться некоторое время для освоения "Скорозвона". В этом случае рекомендуется ознакомиться с документацией и руководствами по использованию сервиса, чтобы получить более полное представление о его возможностях и функционале.

Оценка сложности использования сервиса Скорозвон: 3.5 из 5 баллов.

Плюсы и минусы сервиса

Плюсы сервиса Скорозвон.

1. Увеличение качественных лидов. Сервис Скорозвон позволяет значительно увеличить количество качественных лидов без необходимости расширения штата сотрудников и рабочих часов. Это делает его идеальным инструментом для компаний, которые стремятся повысить эффективность своих продаж.

2. Облачная инфраструктура. Благодаря облачной инфраструктуре, Скорозвон доступен из любой точки мира. Это обеспечивает гибкость и мобильность для отделов продаж и колл-центров, позволяя им работать удаленно или из разных филиалов.

3. Расширенный функционал. Сервис предоставляет широкий набор функций, включая запись звонков, речевую аналитику, интеграции с другими системами через API и предиктивный диалер. Это позволяет оптимизировать процессы обзвона и управления клиентской базой.

4. Экономия времени и ресурсов. Скорозвон позволяет автоматизировать процессы обзвона, что значительно экономит время и ресурсы компании. Автоматическая сегментация клиентов и отчеты о результатах разговоров облегчают принятие стратегических решений.

Минусы сервиса Скорозвон.

1. Интеграционные сложности. Для максимальной эффективности использования сервиса, может потребоваться настройка интеграций с другими системами компании через API. Это может быть сложным процессом для неподготовленных пользователей.

2. Обучение персонала. Новым пользователям, особенно без опыта работы с подобными сервисами, может потребоваться время на обучение и освоение всех возможностей "Скорозвона". Это может повлиять на производительность в начальный период использования.

3. Ограничение тестового периода. Хотя Скорозвон предоставляет возможность провести тестовые звонки с начальным балансом, после исчерпания этой суммы потребуется перейти на платный тариф. Это может стать фактором для компаний, не готовых к инвестициям в сервис.

В целом, сервис Скорозвон предоставляет широкие возможности для увеличения эффективности работы отделов продаж и колл-центров, однако его использование требует некоторой подготовки и интеграционных усилий.