Fifer - обзор функционала + плюсы и минусы

CRM Fifer — это веб-система для полноценной поддержки бизнеса. Она позволяет организовать процесс продаж, взаимоотношения с клиентами, задачи, звони, встречи и корпоративный чат.

Fifer предлагает ряд возможностей для работы в интернет сфере, включая:

• Конструктор сайтов.
• Вывод сайтов в ТОП поисковиков.
• CRM-систему.
• Справочник организаций.
• Выставление счетов.
• Акты выполненных работ.
• Генератор отчетов.
• Прочие возможности.

Кому необходим проект FIFER?

• Малому и среднему бизнесу.
• Всем начинающим свое дело.
• Отделам продаж и Call-центрам.

Предлагаемые нами продукты позволяют:

• Без особых затрат получить современный сайт и молниеносно вывети его на первую страницу поиска.
• Получить бесплатные справочники организаций России с телефонами и адресами по разным секторам деятельности.
• Грамотно организовать продажи, поиск Лидов и автоматизировать этот процесс.

Продукты:

1. Конструктор сайтов:

Создавайте любые сайты за пару минут. Все сайты адаптированы под мобильные устройства. Легко выводятся в ТОП Яндекса.

Что я получу от конструктора? При помощи этого конструктора сайтов вы сможете:

• Подобрать и зарегистрировать одно или более доменных имен.
• Автоматически получить сертификат безопасности для каждого сайта. SSL-сертификат в конструкторе бесплатный! У других от 550 рублей.
• Создать один или несколько сайтов от Лэндинга, до интернет-магазина.
• Выбирать любые шаблоны визуального оформления сайтов.
• Интегрировать сайт с CRM-системой и телефонией.
• Следуя подсказкам настроить сайт для поисковиков и запустить раскрутку в сети.

Сколько это стоит?

• 14 дней бесплатного тестового периода.
• После теста вы сможете выбрать тарифы от 375 рублей в месяц (Минимальный) до 1 125 рублей в месяц (ПРО).
• Для того, чтобы иметь все возможности на максимуме рекомендуем для Вас тариф ПРО.

Сменить тариф можно в любое время.

Как подключить конструктор?

Подключить конструктор сайтов можно двумя способами:

• Самостоятельно зарегистрироваться по ссылке и все настроить следуя помощи в самой системе или чатом поддержки.
• Прислать нам свои данные со страницы "БЫСТРЫЙ СТАРТ" или через СПЕЦИАЛЬНУЮ ФОРМУ и мы сами за Вас все настроим, предварительно выяснив Ваши потребности.

2. CRM-Система:

Решение для организации продаж и взаимоотношений с клиентами Вашей компании. Задачи, Звонки, Встречи, Корпоративный чат.

Что такое CRM-система с лидогенерацией и захватом?

Допустим: посетитель зашел на Ваш сайт или лендинг и ушел с него не оставив заявки и не позвонив. CRM в связке с Вашим сайтом отловит его контакт и передаст Вам, а уже вы примете решение позвонить ему или автоматически отправить коммерческое предложение. Данный механизм позволяет увеличить продажи из интернета до 50%.

Что такое автоворонка?

Допустим: У вас появился новый контакт с сайта, из почты или из мессенджера. CRM по заранее настроенному сценарию начнет автоматизированно работать с данным клиентом доводя его до продажи. И уже после определенного этапа подключит к общению Вас. Таким образом, CRM-система сама без участия человека доведет Вашего клиента, до запланированного этапа.

Что такое полный контроль? CRM-система полностью контролирует все действия Ваших сотрудников с Лидами и клиентами. Она сообщит о пропущенном звонке или запланированной задаче. Система запишет все разговоры и зафиксирует переписку.

Сколько это стоит?

14 дней бесплатный период. Далее абонентская плата 40 рублей в день на минимальном тарифе + затраты на телефонию от 1.5 руб. / минута звонка.

Что входит в стоимость? В стоимость входит:

• Один мобильный номер,
• Звонки,
• Автоворонка,
• Интеграции с сайтом и месенджерами
• и все остальные функции CRM.

Как подключить CRM?

Подключить CRM-систему можно двумя способами:

• Самостоятельно зарегистрироваться по ссылке и все настроить следуя помощи в самой системе или чатом поддержки.
• Прислать нам свои данные со страницы "БЫСТРЫЙ СТАРТ" или через СПЕЦИАЛЬНУЮ ФОРМУ и мы сами за Вас все настроим, предварительно выяснив Ваши потребности.

3. Единая Деловая Среда:

Комплексный продукт. Решает все интернет-потребности Вашего бизнеса. У нас Вы получите все: CRM, Сайт, Телефония.

ВСЕГО 14990 рублей один раз. Мы настроим все сервисы: Конструктор сайтов + CRM + Яндекс.Бизнес + Карты Google + Яндекс справочник + Яндекс.Услуги + Консультации по контекстной рекламе + Интегрируем CRM со всеми сервисами + отконсультируем по всему перечисленному. В стоимость не входит наполнение сайта информацией. После всех настроек вы оплачиваете стоимость доменного имени и абонентские платежи в конструкторе и в CRM.

А если мне нужен отдельный сайт и все остальное?

В этом случае мы обсудим условия индивидуально. Стоимость будет зависеть от пожеланий по сайту.

Как быстро вы это сделаете?

Обычно полная настройка, подключение и запуск всего перечисленного занимает от 3-х до 10 рабочих дней. Сроки могут зависеть от предоставленной Вами информации и модерации в сервисах. Иногда сервисы Яндекса требуют предоставления лицензий и прочей документации.

Как мне заказать Все в одном?

Отправьте нам заявку через СПЕЦИАЛЬНУЮ ФОРМУ, вопрос изложите в свободной форме. Мы с Вами свяжемся и все обсудим.

4. Справочники организаций:

Что такое справочники организаций?

Мы предлагаем клиентам получить от нас справочники организаций следующих стран:

• Азербайджан (Баку)
• Италия (Venezia a Padova)
• Казахстан (Области)
• Кипр
• Кыргызстан (Ошская, Чуйская области)
• ОАЭ (Дубай)
• Россия (Любой регион)
• Украина (Днепропетровская, Киевская, Одесская, Харьковская области)
• Узбекистан (Ташкентская область)
• Чехия (Среднечешский край)
• Чили (Столичная область)

Сколько это стоит?

Есть два способа получить базу организаций.

• При подключении любой платной услуги CRM, Конструктор сайтов, Бизнес-телефония или индивидуальная разработка и сопровождение Вы получаете: бесплатно один регион (область) в подарок. Сферы либо все, либо на Ваш выбор по запросу.
• При подключении и оплате комплекса из раздела "БЫСТРЫЙ СТАРТ" вы получаете: бесплатно 3 региона (области) на выбор (Сферы деятельности на выбор или все).
• Простая стоимость 450 рублей за 1 регион (Область). Сферы деятельности на выбор или все.

Какова актуальность справочника?

Мы постоянно мониторим актуальность наших справочников и ежемесячно их обновляем. Справочники предоставляются в форматах CSV и XML.

5. Бизнес - Телефония:

Что я получу от Бизнес-телефонии?

• Виртуальная АТС
• Городской номер
• Многоканальные городские номера за 0₽
• Бесплатный номер 8-800 за 0₽
• ВАТС, городской и 8800 номера за 0₽ 
• Постоянная скидка 50% на сервисы МТТ.
• До 3000 рублей на рекламу в Яндекс Директ в подарок!

Почему стоит выбрать телефонию для бизнеса?

• Доступны городские многоканальные номера 89 крупных городов России способные принять до 100 звонков одновременно
• Федеральные 8800/8804 номера
• Большой выбор красивых номеров для улучшения имиджа вашего бизнеса
• Подключение сервиса производится за несколько минут
• Интеграция с любой CRM системой (открытое API)
• Стабильная связь по всей России
• Будьте на связи даже без интернет соединения с FMC картами
• Полная аналитика звонков и расходов в удобном личном кабинете
• Подключение и отключение дополнительных услуг в пару кликов
• Техническая поддержка 24/7
• Удобное мобильное приложение
• Бесплатные звонки внутри сети

Сколько это стоит?

Стоимость зависит от потребностей Вашего бизнеса и может быть как бесплатной (оплачиваются только арендованные номера и оплата за разговоры), так и тарифы от 590 рублей в месяц.

Как подключить бизнес-телефонию?

Подключить телефонию можно оставив заявку. С Вами свяжется специалист и произведет подключение и настройку.

Что могут решения Бизнес-телефонии?

1. Виртуальная АТС повышает эффективность продаж и лояльность клиентов:

• Прямой многоканальный номер
• Переадресация вызовов
• Запись звонков
• История и детализация звонков
• Добавочные номера
• Интеллектуальное голосовое меню (IVR)
• Интеграция с CRM-системами

2. Виртуальные номера могут принимать до 100 входящих звонков одновременно. Возможности:

• Номера 92 городов России
• На 90 % выгоднее городских и мобильных телефонов
• Красивые номера
• Статистика звонков
• Быстрое подключение

3. Web-виджеты. Инструменты для роста продаж на 40%:

• «Умный виджет обратной связи» для звонков с сайта
• Чат «Онлайн-консультант» для связи с менеджером на сайте
• Виджет «Стадное чувство» для управления действиями клиентов
• Виджет «Оценка качества» для рейтингов и опросов клиентов
• Все каналы связи с клиентами в едином «Личном кабинете менеджера»
• Лёгкая интеграция с Bitrix24, AmoCRM, Google Analytics, Roistat и т.д.

4. SIM-карты. Мобильный офис на SIM-карте:

• Экономия на переадресациях
• Контроль разговоров выездных сотрудников
• Низкие цены на звонки
• Приём звонков со всей России
• Без открытия дополнительных офисов
• Бесплатные звонки между сотрудниками

Ответы на важные вопросы:

1. Сколько я буду экономить если сделаю сайт на конструкторе?

Ответ на вопрос: Экономия обычно достигает полной стоимости создания полноценного отдельного сайта.

2. Как CRM-система помогает получать новые Лиды?

Ответ на вопрос: Для массового получения новых Лидов необходимо интегрировать CRM с сайтом, Сервисами Яндекса и Google, почтой, месенджерами и настроить автоворонки и сценарии.

3. Какой прирост лидов и заявок после подключения?

Ответ на вопрос: По опыту мы можем сказать, что увеличение количества Лидов и сделок составляет от 15 до 80%. Все зависит от качества настройки и интеграций.

4. Можно ли из конструктора гнать Лиды и заявки прямо в CRM?

Ответ на вопрос: Конечно Да! Для этих целей служат такие механизмы как виджеты звонков, чатов, почты и механизм идентификации посетителя.

5. Как зарегистрироваться в сервисе?

Ответ на вопрос: В первую очередь нужно зарегистрироваться на официальном сайте “Fifer”.

На главной странице сайта нужно нажать на кнопку регистрации в меню. В появившемся окне нужно указать электронную почту, номер телефона и нажать “зарегистрироваться” (тем самым давая согласие на обработку персональных данных и принимая пользовательское соглашение). Следующий шаг обязательно нужно подтвердить введенные данные, перейдя по ссылке закрепленное в письме, которое было адресовано на Ваш e-mail.

После подтверждения можно войти в личный кабинет на сайте или в приложении, указав данные при регистрации, но обязательно у вас должен быть онлайн доступ к сети. После чего можно пользоваться “Fifer”.

6. Если меня не устроит сервис, возможно ли оформить возврат?

Ответ на вопрос: В таком случае следует сообщить официальному представителю (написать на email). Вам непременно помогут найти решение сложившейся ситуации.

7. Имеется ли возможность бесплатно протестировать сервис “Fifer”?

Ответ на вопрос: Да, если у приложения предусмотрена пробная версия . После окончания тестового периода вам будут предложены доступные варианты дальнейшего использования этого сервиса.

Быстрый старт

Быстрый старт в CRM и Конструкторе сайтов:

Что такое Быстрый старт?

Допустим, что Вы имеете свой бизнес или только его планируете. Возможно, Вы уже имеете свой сайт или лэндинг или не имеете вообще ничего. Мы за Вас полностью настраиваем Ваше представительство в сети и заставляем его работать на 100% возможностей. Вы получаете постоянный поток новых заявок и звонков.

Что входит в быстрый старт?

В Быстрый старт по Вашему желанию могут войти следующие услуги:

• Настройка конструктора сайтов или создание полноценного сайта без конструктора.
• Настройка CRM-системы и ее интеграция с сайтом.
• Оптимизация сайта для поисковиков и социальных сетей.
• Настройка Яндекс.Бизнеса и карт Google.
• Настройка Яндекс.Услуг.
• Настройка Яндекс.Директ и рекламы в Google.

Как быстро вы это сделаете?

Обычно полная настройка, подключение и запуск всего перечисленного занимает от 3-х до 10 рабочих дней. Сроки могут зависеть от предоставленной Вами информации и модерации в сервисах. Иногда сервисы Яндекса требуют предоставления лицензий и прочей документации.

Сколько это стоит?

Есть несколько вариантов Быстрого старта:

1. БЕСПЛАТНО. Регистрация в конструкторе сайтов (Подбор и регистрация домена, выбор тарифа, интеграция с CRM) + Регистрация и начальная настройка CRM (Выбор оптимального тарифа). Далее Вы самостоятельно делаете себе сайт и наполняете его или делаете это с нашей помощью (Обговаривается индивидуально). Вы оплачиваете только стоимость домена + стоимость выбранных тарифов.
2. 3 500 рублей. Все, что есть в пункте 1 + Выбор шаблона сайта, создание типовых страниц, обучение самостоятельному наполнению + Оптимизация для поисковиков.
3. 5 000 рублей. Пункты 1 и 2 + Настройка Яндекс.Бизнеса. Карты Google + 2000 рублей.
4. + 5 000 рублей. Настройка Яндекс.Услуг.
5. Стоимость обсуждается индивидуально. Настройка Яндекс.Директ + рекламы в Google + создание и сопровождение собственного сайта без конструктора.
6. По запросу индивидуально. Любые комплексные настройки в любых комбинациях + персональное сопровождение, консультирование и обслуживание.

Как мне заказать Быстрый старт?

Отправьте нам заявку через СПЕЦИАЛЬНУЮ ФОРМУ, вопрос изложите в свободной форме. Мы с Вами свяжемся и все обсудим.

Тарифы:

Минимум 1 900 ₽. 

• Есть пробный период
• Способ оплаты: по подписке
• Доступен пробный период. Сервис стоит от 1 900 руб. в месяц.

Интеграции:

Mango Office, Novofon, MailChimp, Microsoft Outlook, GetResponse, Zopim, Gmail, Google Документы, Evernote, Google Workspace  WordPress, Zapier, Joomla, Twilio,  Zoho Office Suite, Wufoo, Unbounce, Magento, JotForm, Skyvia, Twitter, Facebook, IP АТС Callbox.

Оценка интерфейса и сложности использования сервиса:

Оценка интерфейса: 5/5 , клиентов все устраивает, интерфейс современный и удобен в использовании.

Оценка сложности использования: 4/5, требуется обучение для использования сервиса.

Плюсы и минусы сервиса:

Плюсы:

• Большое количество интеграций,
• Постоянное развитие сервиса,
• Высокое качество обслуживания клиентов,
• Качественный и современный интерфейс,
• Рабочая и вежливая служба поддержки,
• Богатый функционал, который подойдет под любой бизнес,
• Есть продукты, логистика, бухгалтерия, контроль производства,
• Гибкая настройка бизнес - процессов - их можно создавать сколько вам понадобится, а также наличие множества действий, которые вы можете к ним применить,
• Наличие клиентоориентированности.

Минусы:

• Высокие цены на некоторые услуги,
• Необходимо дополнительное обучение для работы с этим сервисом,
• Нет мобильного приложения.