Sycret - обзор функционала + плюсы и минусы

CRM система «Sycret» представляет собой программное обеспечение для медицины и индустрии красоты. Данная программа экономит время руководителя, увеличивает лояльность клиентов, зарабатывает деньги для вас и увеличивает рентабельность вашего бизнеса.

Возможности CRM системы «Sycret»

Рассмотрим возможности CRM системы «Sycret»:

• Мобильное приложение. Для клиентов — управление лояльностью. Для сотрудников — быстрый доступ к управлению процессами.
• Система лояльности. Бонусная система, накопительная система скидок, фиксированная скидка. Клубная система. Бонусы за рекомендацию.
• Онлайн-запись. Самый выгодный способ получения новых клиентов. Удобство записи постоянным клиентам. Клиенты записываются через интернет, не теряйте их.
• Интеграция с телефонией. Входящие звонки с подробной информацией о клиентах, запись разговоров, статистика звонков.
• Онлайн-кассы. Печать чеков из программы. Являемся официальными партнерами АТОЛ, ШТРИХ-М. Соответствует ФЗ-54.
• Онлайн-продажи. Настройте продажу курсов услуг, сертификатов и товаров прямо с сайта.

Продукты CRM системы «Sycret»

Рассмотрим продукты CRM системы «Sycret»:

Система управления для салонов красоты Sycret Saloon

CRM система «Sycret» помогает вести управление работой салонов красоты и отслеживает историю взаимодействия с клиентами: от канала привлечения до полученной прибыли. Формирует отчеты по собранным данным и позволяет принимать верные управленческие решения.

Преимущества:

• Ваш личный помощник. Персональный помощник на начальном этапе и постоянная поддержка на весь срок действия договора.
• Личный кабинет. Удаленный мониторинг работы с телефона, планшета или ПК и отслеживайте выполнение задач с помощью личного кабинета.
• Увеличение выручки. Повышение прибыли от 30% и выше благодаря увеличению пропускной способности клиники. Затраты на программу окупаются за 2 недели.
• Для частных мастеров
• Sycret Saloon помогает частным мастерам вести клиентскую базу, управлять онлайн-записью, проводить аналитику и следить за статистикой, контролировать свои расходы и прибыль.
• Для салона красоты. Sycret Saloon — это универсальная система для салонов красоты, которая позволяет администраторам тратить минимум времени на поиск нужной информации, оформление документов и целиком сосредоточиться на помощи клиентам.
• Для сети салонов красоты. Если у вас несколько салонов красоты, то сотрудники сервиса помогут вам объединить все данные в одной базе данных. Это даст возможность всегда контролировать работу мастеров и администраторов, следить за расходами и прибылью.

Возможности:

• Широкий функционал для руководителя салона красоты

Автоматизируйте рутинные рабочие процессы. Освободите больше времени для важных задач, в решении которых участие сотрудников действительно необходимо.

• Возможность работы с любого устройства;
• Расширенный блок аналитики;
• Журнал записи клиентов;
• Удаленный контроль.

• Программа ускоряет работу администратора салона красоты

• Электронный журнал записи клиентов: Записи наглядны, их легко перенести, отменить, записать другого клиента;
• Автоматически рассчитывает длительность услуг, бонусы и скидки, исключает ошибки и накладки;
• Структурированная база данных и карточки клиентов салона помогут с первого взгляда узнать о клиенте все: историю покупок, любимого мастера и предпочтения. Грамотный учет клиентов — основа формирования крепкой клиентской базы;
• Теперь не надо вести кучу файлов и бумажек, а отчет за смену формируется за 1 секунду.

Программа Sycret Saloon автоматизирует общение с клиентами вне салона: рассылает SMS/Push с напоминаниями, поздравляет с Днем Рождения, напоминает о скором сгорании бонусов.

• Затраты на программу окупаются за 2 недели

Руководитель использует уже готовые шаблоны и быстрые настройки — это позволяет получать максимальную выгоду и при этом экономит время.

• Привлечение новых клиентов в салон красоты. Система рекомендаций, рекламные кампании, онлайн-запись – это лишь часть функций, доступных в стандартном тарифе.;
• Наведите порядок на складе раз и навсегда, забудьте про перерасход и лишние запасы – 4 основных функции: приход, списание, перемещение и инвентаризация. Создание технологических карт, а также возможность ручного списания материалов;

• Управление персоналом салона красоты

Программа существенно упрощает организационную работу руководителя.

• График работы мастеров;
• Доступные услуги каждого специалиста;
• Рейтинг специалистов;
• Онлайн-запись;
• Автоматический расчет зарплаты;
• Отзывы по специалистам;
• Категории специалистов (стажер, мастер, топ мастер и др) и личный прайс на услуги.

Система управления для медицинских клиник Sycret Med

CRM система «Sycret» помогает вести управление работой салонов красоты и отслеживает историю взаимодействия с клиентами: от канала привлечения до полученной прибыли. Формирует отчеты по собранным данным и позволяет принимать верные управленческие решения.

Преимущества:

• Ваш личный помощник. Персональный помощник на начальном этапе и постоянная поддержка на весь срок действия договора.
• Личный кабинет. Удаленный мониторинг работы с телефона, планшета или ПК и отслеживайте выполнение задач с помощью личного кабинета.
• Увеличение выручки. Повышение прибыли от 30% и выше благодаря увеличению пропускной способности клиники. Затраты на программу окупаются за 2 недели.
• Для частных врачей. Sycret Med — это многофункциональная медицинская система, позволяющая врачу тратить минимум времени на поиск нужной информации, оформление документов и целиком сосредоточиться на помощи пациентам.
• Для медицинских центров. Медицинские центры имеют дело с большим объемом данных, ошибки в работе с которыми недопустимы. Sycret Med — это возможность не только систематизировать данные и обеспечить их защиту, но также улучшить клиентский сервис.
• Для сетевых клиник. Если у вас несколько клиник — поможем объединить все данные в одной системе. Следите за процессом работы своих сотрудников, ведите контроль расходов и доходов через единую программу.

Возможности:

• Широкий функционал для руководителя медицинской клиники

Автоматизируйте рутинные рабочие процессы. Освободите больше времени для важных задач, в решении которых участие сотрудников действительно необходимо.

• База пациентов, журнал записи пациентов на прием;
• Электронные медкарты и документы;
• Удаленный контроль;
• Учет препаратов.

• Программа ускоряет работу регистратуры частной медицинской клиники

• Записи наглядны, их легко перенести, отменить, записать другого клиента;
• Документы оформляются за несколько секунд: мед карта, договор, информированные согласия, выписки и чеки — одним кликом;
• Программа сама контролирует процедуры и программы лечения, учитывает акции и скидки, исключает ошибки и накладки.

• Автоматизация рабочего места врача

Программа устанавливается на рабочее место врача:

• Видит свое расписание и график работы в мобильном приложении.
• Самостоятельно вносит выполненные процедуры;
• Работает с электронной медицинской картой;
• Создает план лечения;
• Формирует заявку ЗТЛ.

Врач больше времени уделяет самому пациенту, не отлучается со своего рабочего места и успевает обслуживать больше пациентов. В результате этого увеличивается общая выручка медицинской клиники.

• Электронная медицинская карта

Удобное и простое заполнение основной информации в одном окне программы.

• Электронная медицинская карта 025У соответствует утвержденной форме Министерства здравоохранения РФ от 15 декабря 2014 г. N 834н;
• Быстрое заполнение медицинской карты по шаблонам — как отдельных полей, так и всей записи целиком одним кликом;
• К каждой записи можно прикрепить рентгеновский снимок, фото или любой другой документ;
• Удобный поиск диагнозов по МКБ-10;

• Документы и печатные формы

Документы и печатные формы оформляются в фирменном стиле Вашей медицинской клиники по Вашим шаблонам.

• Амбулаторная карта;
• Договор клиента;
• Информированные согласия;
• Планы лечения;
• Выписки для клиента;
• Акты выполненных работ;

Список документов может быть расширен под Ваши требования

Система управления для сто­ма­то­ло­ги­чес­ких клиник Sycret Dent

CRM система «Sycret» помогает вести управление работой с пациентами и отслеживает историю взаимодействия с ними: от канала привлечения до полученной прибыли. АРМ врача, заполнение электронной медкарты, передача данных в ЕГИСЗ, формирование плана лечения, зубная формула. Формирует отчеты по собранным данным и позволяет принимать верные управленческие решения.

Преимущества:

• Ваш личный помощник. Персональный помощник на начальном этапе и постоянная поддержка на весь срок действия договора.
• Личный кабинет. Удаленный мониторинг работы с телефона, планшета или ПК и отслеживайте выполнение задач с помощью личного кабинета.
• Увеличение выручки. Повышение прибыли от 30% и выше благодаря увеличению пропускной способности клиники. Затраты на программу окупаются за 2 недели.
• Для частных практиков. Sycret Dent — это функциональная медицинская система, позволяющая стоматологу тратить минимум времени на поиск нужной информации, оформление документов и целиком сосредоточиться на помощи пациентам.
• Для отдельной стоматологии. Стоматологические центры используют много данных, ошибки в работе с которыми недопустимы. Sycret Dent — это возможность автоматизировать данные, обеспечить их защиту, а также улучшить клиентский сервис.
• Для сети стоматологий. Объедините все данные в одной системе Sycret Dent сразу для нескольких ваших стоматологических клиник. Следите за процессом работы своих сотрудников, контролируйте расходы и доходы через единую программу.

Возможности:

• Широкий функционал для руководителя стоматологии

Автоматизируйте рутинные рабочие процессы. Освободите больше времени для важных задач, в решении которых участие сотрудников действительно необходимо:

• База пациентов, журнал записи пациентов на прием;
• Электронные медкарты и документы;
• Удаленный контроль;
• Учет препаратов.

• Программа ускоряет работу регистратуры стоматологии

• Записи наглядны, их легко перенести, отменить, записать другого пациента;
• Документы оформляются за несколько секунд: мед карта, договор, информированные согласия, выписки и чеки — все одним кликом;
• Программа сама контролирует процедуры и план лечения, учитывает акции и скидки, исключает ошибки и накладки.

• Автоматизация рабочего места врача — стоматолога

Программа устанавливается на рабочее место стоматолога:

• Врач видит свой журнал записи пациентов;
• Самостоятельно вносит выполненные процедуры;
• Работает с зубной формулой и медицинской картой;
• Создает план лечения;
• Формирует заявку ЗТЛ;
• Видит свои показатели и KPI.

Врач больше времени уделяет самому пациенту, не отлучается со своего рабочего места и успевает обслуживать больше клиентов. В результате этого увеличивается общая выручка стоматологической клиники.

• Зубная форма

Удобное и простое заполнение основной информации в одном окне программы. Обучение новичка занимает всего 5 минут.

• С одного взгляда понятно состояние каждого зуба, его зон и корней;
• Хранится подробная история изменений — легко увидеть начальное состояние и какое лечение проводилось ранее;
• Диагнозы и лечение могут быть привязаны к конкретному зубу;
• Вы можете гибко управлять статусами зубов, зон и корней — добавлять свои статусы, менять цвета и иконки;
• Выбор фраз автозаполнения с привязкой к диагнозу МКБ-10 (врачебные протоколы);
• Снимки зубов — загрузка и подробное описание рентгеновских снимков.

• Документы и печатные формы

Программа автоматически генерирует документы, на их подготовку и печать уходят считанные секунды.

• Амбулаторная карта 043/У;
• Договор клиента;
• Информированные согласия;
• Заказ-наряды по планам лечения;
• Выписки для клиента;
• Акты выполненных работ;
• Документы и печатные формы оформляются в фирменном стиле Вашей медицинской клиники по вашим шаблонам.

Список документов может быть расширен под ваши требования.

Тарифы CRM системы «Sycret»

CRM система «Sycret» предоставляет своим пользователями три тарифа:

Тариф «Лайт»

• Журнал записи.
• Система лояльности: скидки.
• Дашборды.
• Отчеты.
• Количество специалистов: до 5.
• Персональный менеджер (обучение и ведение).

Стоимость: 12 000 рублей в год

Тариф «Стандарт»

• Журнал записи.
• Система лояльности: скидки.
• Дашборды.
• Отчеты.
• Курс услуг.
• Сертификаты.
• Складской учет.
• Система лояльности: бонусы.
• Количество специалистов: без ограничений.
• Количество филиалов.
• Мобильное приложение для сотрудников.
• Онлайн-запись.
• Рассылки SMS.
• Интеграция с АТС.
• Онлайн-касса.
• Персональный менеджер (обучение и ведение).

Стоимость: 36 000 рублей в год.

Тариф «Сетевая»

• Журнал записи.
• Система лояльности: скидки.
• Дашборды.
• Отчеты.
• Курс услуг.
• Сертификаты.
• Складской учет.
• Система лояльности: бонусы.
• Количество специалистов: без ограничений.
• Количество филиалов.
• Мобильное приложение для сотрудников.
• Онлайн-запись.
• Рассылки SMS.
• Интеграция с АТС.
• Онлайн-касса.
• Персональный менеджер (обучение и ведение).

Стоимость: 69 000 рублей в год.

Пробный период CRM системы «Sycret»

CRM система «Sycret» предоставляет своим пользователям бесплатную версию платформы. Для его активации вам необходимо заполнить ряд контактных данных и нажать клавишу «Попробовать бесплатно»:

После чего менеджер системы свяжется с вами для предоставления доступа к системе:

Рассмотрим интерфейс CRM системы «Sycret»:

Интеграции CRM системы «Sycret»

Рассмотрим интеграции CRM системы «Sycret», предоставляемые пользователям:

• MANGO OFFICE.
• Интеграция с АТС.
• Интеграция с 1С.

Оценка интерфейса и сложности сервиса

Стоит отметить лаконичность и доступность интерфейса CRM системы «Sycret» посредством использования браузера.

CRM система «Sycret» включает в себя основной экран и боковую панель, в которой сосредоточены все необходимые инструменты. Оценивая интерфейс сайта данного сервиса по пятибалльной шкале, можно поставить 5 баллов.

Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт, сам сервис и мобильное приложение сконструированы очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.

Плюсы и минусы

Рассмотрим преимущества CRM системы «Sycret»:

• Персональные доработки (Ваши собственные документы, отчеты, схемы зарплаты, KPI и т.д.);
• Самая гибкая система оплаты на рынке. Платите только за то, чем пользуетесь;
• На рынке с 2007 года, более 1500 салонов красоты, медицинских клиник и стоматологий;
• Персональный подход к каждому клиенту. Уникальная система внедрения и обучения;
• Можем реализовать любое Ваше пожелание: отчет, функцию, уникальный сервис или интеграцию;
• Ежегодные мероприятия для клиентов сервиса с презентациями и банкетами;
• Работа нескольких филиалов или организаций в одной базе данных;
• У нас нет ограничений на количество специалистов и пользователей;
• Полностью прозрачная система оплаты и отсутствие повышения стоимости на предоставляемые услуги;
• Облачное и клиент-серверное (коробочное) решение.
• Наличие мобильного приложения.

Опираясь на мнения пользователей данной системы, можно выделить следующие недостатки:

• Подключение доступно не для всех онлайн-касс.
• Не круглосуточная техническая поддержка.
• Рабочая деятельность ведется исключительно по московскому времени.