Roistat - обзор функционала + плюсы и минусы

Сервис «Roistat» представляет собой маркетинговую платформу, которая помогает пользователям привлекать больше трафика, увеличивать конверсию в заявки, повышать продажи и лояльность клиентов.

Продукты сервиса «Roistat»

Рассмотрим продукты сервиса «Roistat»:

Сквозная аналитика

Позволяет анализировать эффективность рекламы от показа до прибыли, чтобы привлекать больше клиентов без увеличения расходов

Возможности сквозной аналитики:

• Узнайте, какая реклама приводит клиентов, а какая – впустую тратит бюджет. Roistat автоматически собирает данные о расходах, визитах, заявках и прибыли в одном окне.
• Анализируйте данные от показа до прибыли по рекламным каналам, ключевым словам и посадочным страницам.
• Анализируйте результаты рекламы с учетом всех касаний клиента с помощью мультиканальной аналитики.

Отчёты и BI

Анализируйте статистику из рекламных кабинетов и CRM с помощью наглядных и гибких отчетов.

Возможности отчетов:

• Экономьте время на ручном сборе отчётов по рекламе и продажам.
• Выводите на график любые показатели и выявляйте закономерности с помощью добавления отметок о рекламных активностях.
• Анализируйте изменения результатов по неделям и месяцам.
• Оценивайте маркетинг и продажи с помощью конверсии в заявку, среднего чека, CPL, ROI и других метрик.
• Управляйте доступами сотрудников и подрядчиков к отчётам.
• Группируйте отчёты и выгружайте данные.

Мультиканальная аналитика

Анализируйте результаты рекламы с учетом всех касаний клиента, чтобы верно оценить вклад каждого канала в привлечение прибыли.

Возможности мультиканальной аналитики Roistat:

• Находите прибыльные кампании, даже если пользователь несколько раз заходил на сайт с разных рекламных каналов.
• Анализируйте, как клиенты взаимодействуют с вашей рекламой и выстраивайте эффективные цепочки ретаргетинга и прогрева, чтобы повысить количество заявок.

Товарная аналитика

Увеличивайте продажи интернет-магазина, анализируя эффективность рекламы, сайта и отдела продаж в разрезе каждого товара.

Возможности товарной аналитики:

• Привлекайте больше клиентов с рекламы за ту же стоимость.
• Повышайте прибыль с покупок на сайте.
• Улучшайте результаты отдела продаж.

Коллтрекинг

Узнайте, по какой рекламе звонят клиенты, и сократите расходы на нецелевые каналы.

Возможности коллтрекинга:

• Узнавайте, с какого рекламного источника поступил звонок с точностью до ключевого слова.
• Контролируйте общую динамику звонков, их продолжительность и стоимость привлечения.
• Оценивайте результаты рекламных каналов по прибыли с помощью сквозной аналитики.
• Находите и прослушивайте проблемные звонки.
• Оценивайте работу операторов без прослушивания разговоров с клиентами с помощью речевой аналитики.

Email-трекинг

Отслеживайте источники заявок, отправленных по электронной почте, с точностью до ключевого слова. Выявляйте рекламу, которая приводит клиентов, и оптимизируйте рекламный бюджет.

Возможности email-трекинга:

• Узнайте стоимость лида по каждому каналу с учетом обращений по email.
• Отслеживайте, как окупаются ваши вложения в рекламу с учетом всех обращений, а не только заявок с сайта.
• Отслеживайте прибыль с источников, где нет перехода на сайт.

Дашборд

Отслеживайте основные показатели маркетинга и продаж в формате наглядных графиков и диаграмм. Быстро узнавайте о результатах и вовремя реагируйте на изменения визитов, заявок, продаж и выручки.

Возможности дашборда:

• Проверяйте показатели по визитам, заявкам, продажам и выручке на графиках в одном окне, чтобы вовремя заметить отклонения и принять меры для улучшения показателей.
• Узнавайте, какие каналы показывают лучшие результаты по выручке.
• Отслеживайте показатели рекламный каналов от показов до продаж.

Когортный анализ

Выявляйте закономерности в поведении клиентов и увеличивайте повторные продажи.

Возможности когортного анализа:

• Оценивайте эффективность рекламы с учетом повторных продаж.
• Повышайте скорость закрытия сделок.
• Определите, через какое время клиенты перестают делать повторные заказы.

А/Б-тесты

Тестируйте влияние разных вариантов страниц на заявки и продажи. Сравнивайте эффективность вариантов не только по конверсиям, но и по прибыли.

Возможности платформы:

• Проводите А/Б-тест дизайна, контента и других элементов.
• Выбирайте лучшие страницы по прибыли.
• Получайте результаты тестов, не тратя время на ручные вычисления.

Медиаплан

Контролируйте выполнение плана по расходам, заявкам и CPL каждого рекламного канала в автоматических план-факт отчетах.

Возможности медиаплана:

• Проверяйте достижение ключевых показателей рекламы.
• Находите неэффективные рекламные каналы.
• Анализируйте результаты в удобном формате.

События

Проанализируйте микроконверсии, которые приводят клиента к заявке. Узнайте, на каких этапах воронки нужно внести изменения, чтобы получить больше заявок и продаж.

Возможности событий:

• Узнайте, как ведут себя пользователи на сайте.
• Контролируйте конверсию между событиями.
• Выясните, после каких событий посетители уходят с сайта. Проверьте работу элементов сайта.

Ассистент

Ассистент от Roistat даёт автоматические рекомендации для роста заявок и прибыли с рекламы.

Возможности ассистента:

• Улучшайте настройки рекламных кампаний.
• Получайте уведомления с новыми рекомендациями.
• Подстраивайте ассистента под себя. Оценивайте рекомендации ассистента.

Радар

Получайте автоматические уведомления в Telegram, Slack или по SMS при изменении показателей в отчетах маркетинга и продаж.

Возможности радара:

• Получайте уведомления при изменении показателей.
• Следите за результатами маркетинга и продаж без регулярного мониторинга отчетов.
• Получайте уведомления при изменении показателей в сравнении с предыдущим периодом.

Управление заявками

Используйте сквозную аналитику, даже если у вас нет CRM. Узнайте, какая реклама приносит продажи и прибыль.

Возможности управления заявками:

• Отслеживайте статистику от показа до продаж по каналам, кампаниям, группам объявлений, объявлениям и ключевым словам.
• Загружайте заявки автоматически или вручную.
• Работайте с заявками в одном окне.

Аудитор рекламных кампаний

Используйте инструмент для анализа настроек Яндекс.Директ по 15 критериям, чтобы сэкономить время на ручной проверке и не слить рекламный бюджет.

Возможности аудитора рекламных кампаний:

• Контролируйте настройку рекламного кабинета в одном отчете по 3 уровням: кампании, объявления и ключевые слова.
• Получайте автоматические рекомендации по рекламе в один клик.
• Вносите корректировки по рекомендациям аудитора, указывайте их в календаре и отслеживайте улучшение результатов с помощью сквозной аналитики.

SEO-аудитор

Узнайте, как получить больше трафика из поисковых систем с помощью автоматических рекомендаций для SEO-анализа сайта.

Возможности SEO-аудитора:

• Получайте оценки SEO-оптимизации по всем вашим сайтам и страницам в одном отчете.
• Узнавайте об ошибках, которые мешают вам получать больше трафика с поиска.
• Отслеживайте, насколько эффективно работает SEOшник. SEO-аудит покажет состояние SSL-сертификата, регистрацию домена, содержание robots.txt и другие параметры для получения лидирующих позиций в Яндекс и Google.

Управление ставками

Повышайте эффективность рекламы Яндекс.Директ с помощью автоматического назначения ставок в зависимости от показателей: ROI, CPL, CPO и др.

Возможности управления ставками:

• Повышайте ставки по рекламе с высоким ROI.
• Отключайте рекламу, которая впустую тратит бюджет.
• Отслеживайте результаты рекламы по прибыли.
• Удерживайте позицию показа по выгодной цене.
• Автоматизируйте более 7 000 действий в день с помощью биддера.
• Расширяйте семантику и минусуйте нецелевые запросы.

Ловец лидов

Увеличьте количество заявок с сайта минимум на 7%, показывая форму для запроса контактов в зависимости от действий пользователя на сайте.

Возможности ловца лидов:

• Повышайте конверсию посетителей сайта в заявки.
• Выберите подходящий текст заголовков, полей и установите внешний вид ловца лидов, соответствующий дизайну вашего сайта.
• Гибко настраивайте условия срабатывания.
• Получайте уведомления в мессенджере и по электронной почте о новых клиентах, оставивших заявку с помощью ловца лидов.
• Автоматически создавайте сделки в CRM.
• Отслеживайте подробную статистику пойманных лидов по всем каналам от заявки до прибыли.

Онлайн-чат

Помогайте посетителям вашего сайта с помощью удобного виджета и контролируйте качество обслуживания.

Возможности онлайн-чата:

• Быстро отвечайте на вопросы посетителей сайта.
• Активно приглашайте пользователей в чат.
• Используйте удобное приложение для операторов.
• Гибко настраивайте отображение онлайн-чата.
• Дайте возможность клиенту выбрать способ связи.

Мультивиджет

Получайте больше обращений с помощью удобного виджета на сайте. Клиент сам выберет удобный способ общения с вами и оставит заявку.

Возможности мультивиджета:

• Добавьте в мультивиджет до 6 способов оставить заявку: Telegram, WhatsApp, Viber, VK, онлайн-чат, обратный звонок.
• Консультируйте клиента на страницах сайта.
• Перезванивайте клиентам автоматически.
• Анализируйте данные о заявках.

СМС-таргетинг

Отправляйте SMS-рассылки посетителям сайтов, даже если у вас нет их номера телефона.

Возможности SMS-таргетинга:

• Отправляйте SMS-рассылки посетителям любого сайта.
• Выбирайте аудиторию для SMS-таргетинга.
• Используйте готовые шаблоны SMS-сообщений.
• Отслеживайте результаты рассылок по прибыли.

Виртуальная АТС

Принимайте и совершайте звонки через интернет и контролируйте качество работы операторов.

Возможности виртуальной АТС:

• Создавайте сценарии обработки звонков.
• Повышайте качество обработки звонков.
• Получайте уведомления о пропущенных звонках.
• Отслеживайте, с какой рекламы звонит клиент.
• Автоматически выявляйте проблемные звонки.

Речевая аналитика

Выявляйте проблемные разговоры без прослушивания звонков. Экономьте время, повышайте качество обслуживания и количество продаж.

Возможности речевой аналитики:

• Отслеживайте качество обработки звонков.
• Контролируйте соблюдение скриптов.
• Узнавайте об ошибках операторов.
• Оценивайте работу каждого оператора.
• Оперативно реагируйте на недовольство клиентов.

Email-рассылки

Создавайте рассылки в удобном конструкторе, отправляйте их и отслеживайте прибыль по рассылкам.

Возможности email-рассылок:

• Создавайте письма в удобном конструкторе.
• Сегментируйте клиентов для рассылки.
• Анализируйте результаты рассылок по прибыли.
• Планируйте отправку писем заранее.

Автоматизация маркетинга

Автоматизируйте коммуникацию с клиентами, чтобы получить больше повторных продаж. Автоматически отправляйте SMS и email-ы клиентам, создавайте задачи и уведомления для менеджеров продаж.

Возможности автоматизации маркетинга:

• Повышайте продажи с помощью спецпредложений.
• Собирайте обратную связь от клиентов.
• Не теряйте клиентов из-за долгой обработки заявок.

Управление клиентами

Сегментируйте базу клиентов из CRM, собирайте и выгружайте аудитории для рекламы, отправляете email-рассылки. Прогревайте холодную аудиторию и повышайте количество продаж.

Возможности управления клиентами:

• Создайте сегмент клиентов из CRM по прибыли, дате заказа, количеству сделок и другим параметрам.
• Экспортируйте сегменты в рекламные кабинеты.
• Просматривайте все действия в карточке клиента: визиты, события на сайте, заявки, звонки, покупки.
• Выгружайте зашифрованные данные клиентов.
• Создайте сегмент клиентов самостоятельно.

Тарифы сервиса «Roistat»

Сервис «Roistat» предоставляет своим пользователям три тарифа на различные временные промежутки:

Тарифы на 1 месяц

Тариф «Базовый». Минимальный набор инструментов для старта сквозной аналитики.

• Количество инструментов: 11.
• Количество проектов: 1.
• Стоимость: 9 700 рублей в месяц.

Тариф «Бизнес».  Полный набор инструментов для сквозной аналитики, роста трафика, заявок и продаж.

• Количество инструментов: 21.
• Количество проектов: 1.
• Стоимость: 16 300 рублей в месяц.

Тариф «Премиум».  Полный набор инструментов. Плюс 4 премиум-услуги.

• Количество инструментов: 21 + 4 премиум-услуги.
• Количество проектов: 1.
• Стоимость: 32 700 рублей в месяц.

Тарифы на 6 месяцев

Тариф «Базовый». Минимальный набор инструментов для старта сквозной аналитики.

• Количество инструментов: 11.
• Количество проектов: 1.
• Стоимость: 8 730 рублей в месяц.

Тариф «Бизнес».  Полный набор инструментов для сквозной аналитики, роста трафика, заявок и продаж.

• Количество инструментов: 21.
• Количество проектов: 1.
• Стоимость: 14 670 рублей в месяц.

Тариф «Премиум».  Полный набор инструментов. Плюс 4 премиум-услуги.

• Количество инструментов: 21 + 4 премиум-услуги.
• Количество проектов: 1.
• Стоимость: 29 430 рублей в месяц.

Тарифы на 1 год

Тариф «Базовый». Минимальный набор инструментов для старта сквозной аналитики.

• Количество инструментов: 11.
• Количество проектов: 1.
• Стоимость: 6 790 рублей в месяц.

Тариф «Бизнес».  Полный набор инструментов для сквозной аналитики, роста трафика, заявок и продаж.

• Количество инструментов: 21.
• Количество проектов: 1.
• Стоимость: 11 410 рублей в месяц.

Тариф «Премиум». Полный набор инструментов. Плюс 4 премиум-услуги.

• Количество инструментов: 21 + 4 премиум-услуги.
• Количество проектов: 1.
• Стоимость: 22 890 рублей в месяц.

Тарифы на 2 года

Тариф «Базовый». Минимальный набор инструментов для старта сквозной аналитики.

• Количество инструментов: 11.
• Количество проектов: 1.
• Стоимость: 5 820 рублей в месяц.

Тариф «Бизнес». Полный набор инструментов для сквозной аналитики, роста трафика, заявок и продаж.

• Количество инструментов: 21.
• Количество проектов: 1.
• Стоимость: 9 780 рублей в месяц.

Тариф «Премиум».  Полный набор инструментов. Плюс 4 премиум-услуги.

• Количество инструментов: 21 + 4 премиум-услуги.
• Количество проектов: 1.
• Стоимость: 19 620 рублей в месяц.

Дополнительные опции к тарифам

Пробный период сервиса «Roistat»

Сервис «Roistat» предоставляет своим пользователям пробный период на 14 дней. Для активации пробной версии необходимо ввести свой адрес электронной почты и нажать клавишу «Попробовать»:

Далее вас перенаправит на страницу регистрации, где вам потребуется ввести ваши контактные данные и нажать клавишу «Начать бесплатный период»:

Регистрация завершена. Доступ предоставлен. Рассмотрим интерфейс система «Roistat»:

Интеграции сервиса «Roistat»

Сервис «Roistat» предоставляет своим пользователям ряд интеграций:

Совместная работа и личная эффективность:

• ПланФикс
• Битрикс24
• Tilda Publishing
• Talk Me
• Мегаплан
• Webasyst
• ИНСАЙДЕР
• CrocoTime
• amoCRM
• INTRUM
• OneBox
• DIRECTUM
• Qtickets
• GEN CRM
• Creatium
• МоиДокументы-Туризм
• Google Таблицы
• Facebook (запрещен в РФ)

Маркетинг:

• LiveTex
• Callibri
• СМС Город
• DashaMail
• Calltouch
• Флексби
• Calltracking.ru
• Гравител
• FormDesigner
• Sipuni
• Envybox
• SendPulse
• CoMagic
• UIS
• SMSint
• Marquiz
• UniSender
• Яндекс.Метрика
• Wix
• Платформа LP
• LPgenerator
• mottor (ex. LPmotor)
• LeadBack
• Taplink
• AppMetrica
• P1sms
• LeadGenic
• Perezvoni.com
• TargetSMS
• CallKeeper
• Pronto SMS
• Яндекс.Директ
• Ringostat
• CallbackHunter
• MoClients
• TextBack
• Alloka
• stepFORM
• StreamWood
• WantResult
• Google Analytics
• Intercom
• WhatConverts
• CallBaska
• Google AdWords
• Neirika

Управление проектами и планирование:

• WireCRM

Работа с клиентами:

• МойСклад
• RetailCRM
• Jivo
• AdvantShop
• Клиентикс CRM
• Ramex
• Wazzup
• EnvyCRM
• Teletype
• РемОнлайн
• Carrot quest
• CRM Клиентская база
• Чат Envybox
• U-ON.Travel
• Pipedrive
• Microsoft Dynamics 365
• LeadVertex
• Чатра
• ArchiMed +
• E-AutoPay
• AltegroCloud
• Venyoo
• Vochi-CRM
• Freshoffice
• Sales Creatio
• YCLIENTS
• Zoho CRM
• SugarCRM
• Salesforce Sales Cloud
• Hubspot CRM
• SuiteCRM
• LiveChat

Коммуникации:

• MCN Telecom
• Телфин.Офис
• Slack
• Novofon
• WhatsApp
• Viber
• Виртуальная АТС МегаФон
• InSales
• Яндекс.Телефония
• Облачная АТС Билайн
• onlinePBX
• Facebook Messenger
• Asterisk
• вконтакте

Финансы:

• 1С:Предприятие 8

Веб-сайт и электронная коммерция:

• Shop-Script
• UMI.CMS
• Nethouse
• Ecwid
• 1С-Битрикс
• WordPress
• OpenCart
• PrestaShop
• Drupal
• Magento
• Simpla
• WooCommerce

Оценка интерфейса и сложности сервиса

Стоит отметить лаконичность и доступность интерфейса сервиса «Roistat» посредством использования браузера.

Сервиса «Roistat» включает в себя основной экран и боковую панель, в которой сосредоточены все необходимые инструменты. Оценивая интерфейс сайта данного сервиса по пятибалльной шкале, можно поставить 5 баллов.

Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт и сам сервис сконструированы очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.

Плюсы и минусы

Рассмотрим преимущества сервиса «Roistat»:

• Анализ рекламы по прибыли.
• Любые отчеты за пару минут.
• Автоматизация рутинных задач.
• Виджеты для повышения конверсии сайта.
• Отслеживание источников звонков и email.
• Уведомления при изменении показателей.

Опираясь на мнения пользователей данной системы, можно выделить следующие недостатки:

• Иногда медленно работает личный кабинет.
• Завышенная стоимость.
• Не самая простая интеграция.
• Навязчивое предложение услуг.
• Присутствует назойливость менеджеров.